|
|
Скачати 2.06 Mb.
|
|
Підходи до вирішення конфліктів. Мозковий штурм, робота в групах. Вправа «Шкільна форма» Час – 30 хвилин. Мета: визначення підходів до розв’язання конфліктів, розуміння переваг та недоліків кожного із підходів. Інструкція. Підходи до вирішення конфліктів. Мозковий штурм, робота в групах Матеріали: фліп-чарт, маркери. Фасилітатор пропонує згадати різні можливі способи поведінки людей в конфлікті (можна опиратися на список асоціацій до слова конфлікт, що було створено під час вправи «Намалюй конфлікт»). Важливо обговорити всі можливі варіанти, в тому числі й ті, які застосовують дорослі. Названі способи фасилітатор записує на фліп-чарті і розбиває на три групи, у відповідності до трьох підходів – сила, закон, інтереси (інформацію про підходи – дивись у розділі «Що таке медіація однолітків?») та коротко презентує кожен з підходів. Потім учасникам пропонується об’єднатися в три підгрупи, обговорити та записати на ватмані (або фліп-чарті) переваги та недоліки одного із підходів до розв’язання конфліктів роздає (кожна група обговорює один з підходів). Потім групи презентують свої напрацювання та відбувається спільне обговорення. Питання для обговорення:
Інструкція. Вправа «Шкільна форма» Матеріали: зошит учасника – матеріали «Шкільна форма». Фасилітатор пропонує учасникам об’єднатися у три групи та ознайомитися з ситуацією вправи «Шкільна форма». Учасники кожної групи мають обговорити та запропонувати можливі дії сторін конфлікту (мами Насті та директора школи) з точки зору одного з підходів до розв’язання конфліктів: сили, права чи інтересів (кожна група обговорю дії з точки зору одного з підходів). По завершенню обговорення, кожна група презентує свої напрацювання. Дана вправа допомагає учасникам краще зрозуміти суть кожного з підходів, а також їх переваги та недоліки. Питання для обговорення:
Інформація для фасилітатора. Вправа «Шкільна форма» Ситуація Все почалося в той день, коли Настю, ученицю 5-Б класу, не пустили вранці до школи. В її школі для всіх учнів була введена обов’язкова форма: піджак зеленого кольору. Того ранку Настя піджак не вдягла, бо за день до того дівчинка забруднила його і мама віднесла річ до хімчистки, іншого піджака у дівчинки не було. Настя була прикро вражена, коли черговий при вході не впустив її до школи, посилаючись на наказ директора „без шкільної форми нікого в школу не впускати!”. Засмучена дівчинка вже налаштувалась вертатися додому, як раптом побачила завуча з виховної роботи, Марію Іванівну, яка піднімалася сходами шкільного ґанку.
Повернувшись додому, Настя ледве встигла застати маму до того, як вона пішла на роботу. Мати вислухала доньку і була вкрай обурена вчинком шкільної адміністрації... Використовуючи цей сценарій, опишіть, як мама Насті та директор школи можуть вчинити далі:
Інтереси: До інтересів входять потреби, бажання, побоювання – те, чим насправді стурбовані сторони і чого вони прагнуть. Якими є інтереси сторін?:
Позиції та інтереси. Ситуація «Дві сестри». Схема «Айсберг» Час – 15 хвилин. Мета: розуміння інтересів сторін в конфліктів, їх відмінність від позицій. Інструкція. Ситуація «Дві сестри». Схема «Айсберг» Матеріали: зошит учасника – матеріали: ситуація «Дві сестри», схема «Айсберг»; фліп-чарт, маркери. Фасилітатор розказує учасникам ситуацію «Дві сестри» та просить проаналізувати у чому полягає різниця між «позицією» та «інтересом». На основі ситуації «Дві сестри» тренер пояснює різницю між «позицією» - те, на чому людина наполягає в конфліктній ситуації та «інтересом» - реальна потреба людини. Для наочності можна зобразити схему «Айсберг» та пояснити, за допомогою яких питань медіатор переходить від позицій до інтересів учасників конфлікту. Інформація для фасилітатора. Ситуація «Дві сестри» Дві сестри лежать на своїх ліжках у кімнаті, в якій обидві живуть, і сваряться через те, закрити чи підняти фіранки. Одна встає і закриває їх; інша встає та відкриває їх. Їх конфлікт здається нерозв’язним. Заходить їх молодших брат і запитує, що відбувається. Одна сестра говорить, що яскраве сонячне світло заважає їй, так як вона намагається здрімнути. Інша сестра говорить, що вона намагається читати книгу зі свого домашнього завдання, і їй потрібне світло з вікна. Почувши це, молодший брат підходить, вмикає лампу біля ліжка і закриває штору. Обидві сестри задоволені.
Інформація для фасилітатора. Схема «Айсберг» Позиції (вимоги, ЩО люди кажуть, що вони хочуть… ) Інтереси, потреби, відчуття (ЧОМУ люди хочуть, що вони кажуть…) Ключ до успіху – переключити дискусію від позицій до потреб та інтересів. Запитати учасників ЧОМУ? Вправа «Мавпенята» Час – 15 хвилин. Мета: налагодження зв’язків між учасниками, встановлення позитивної робочої атмосфери, емоційне розвантаження. Інструкція. Вправа «Мавпенята» Фасилітатор пропонує учасникам стати по колу. Завдання кожного учасника – привітатися, назвати своє ім’я та зробити якийсь рух (бажано не повторюватися). Вправу починає фасилітатор, а за ним по колу – кожен учасник, однак, перш ніж назвати себе та показати свій рух необхідно повторити імена та рухи усіх учасників, які вже презентували себе. Таким чином останній в колі має назвати всі імена і показати всі рухи. Визначення позицій та інтересів. Стратегія «Виграш – виграш» Час – 15 хвилин. Мета: ознайомлення зі стратегією «Виграш – виграш», яка сприяє задоволення інтересів обох сторін конфлікту. Інструкція. Стратегія «Виграш – виграш» Матеріали: зошит учасника – матеріали: стратегія «Виграш – виграш», ручки. Фасилітатор презентує учасникам стратегію «Виграш-виграш» (можливо на прикладі рішень для ситуації «Дві сестри»). Учасники об’єднуються в 3 малі групи, де вони обговорюють одну із запропонованих ситуацій, визначають позиції та інтереси сторін, а також можливе рішення «виграш – виграш». Після обговорення учасники презентують свою роботу. Питання для обговорення:
Інформація для фасилітатора. Стратегія «Виграш – виграш» Ситуація 1. Подруга Олі запрошує своїх друзів до себе, щоб подивитися фільм у ніч, коли святкується Хеловін. Фільм починається опівночі. Оля дуже хоче бути разом з друзями, але її батьки не хочуть, щоб вона так пізно виходила з дому. Вони бояться, що з нею щось трапиться.
Можливе рішення «Виграш – виграш»: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Ситуація 2. Олександр і Денис – хороші друзі, які проживають поряд один з одним. Їх будинки знаходяться в декількох кварталах від школи. Олександр зазвичай їздить до школи на велосипеді. Таким чином він може довше спати і все ж встигати в школи вчасно. Декілька місяців тому він зламав ногу, і його батькові довелося відвозити його до школи на машині. На цей час він позичив свого велосипеда Денису, щоб той міг їздити на ньому в школу. Тепер, коли нога Олександра зрослася, він хоче повернути свій велосипед, але Денис не віддає його. Він говорить, що, коли він ходить до школи пішки, інші дражнять його. Якщо ж він їде на велосипеді, вони не роблять цього.
Можливі рішення «виграш – виграш»: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Ситуація 3. Аня хоче отримати роботу, щоб мати більше грошей на витрати. Її мати не хоче, щоб вона йшла на роботу, тому що думає, що Аня повинна віддавати всі сили заняттям у школі.
Можливі рішення «виграш – виграш»: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Інформаційне повідомлення. Техніка «Я-твердження» Час – 20 хвилин. Мета: формування розуміння способу формулювання власних інтересів у такий спосіб, щоб бути почутим іншою особою. Інструкція. Інформаційне повідомлення. Техніка «Я-твердження» Матеріали: сценарій рольової гри; фліп-чарт з презентацією «Я-твердження». Фасилітатор просить двох добровольців відтворити ситуацію, що описує відмінність між «Я-твердженням» та «Ти-твердженням». Після першої сценки фасилітатор запитує учнів, що вони помітили з точки зору мовної стилістики, міміки та жестикуляції учасників сценки. Потім, пояснює, що в даному випадку учасники сценки використовували так зване «Ти-твердженням», яке зазвичай передає почуття роздратованості, докору або осуду дій іншої людини. «Ти-твердженням» здебільшого налаштовують людей на так звані захисні та агресивні реакції. Фасилітатор запитує учнів, чи вважають вони, що Лора та Поліна зможуть владнати свій конфлікт. Після обговорення запрошуються добровольців для інсценування сценки №2. Після цього проводиться дискусія щодо того, в чому полягала різниця між першим та другим діалогами. Фасилітатор презентує учасникам формулу «Я-твердженням» та мету застосування даної техніки в конфліктній ситуації, наводить декілька прикладів формулювання «Я-твердження» (бажано, з власного досвіду). Варто також пояснити, що за допомогою «Я-твердженням» можна передати свої інтереси, почуття стосовно ситуації, не звинувачуючи і не критикуючи при цьому іншу людину. Питання для обговорення:
Інформація для фасилітатора. Сценарій рольової гри Сценка №1. «Ти-твердження» ЛОРА: Не можу повірити, що ти забула взяти з собою наш плакат. Ти така забудько! Завжди запізнюєшся і ніколи нічого не робиш своєчасно! Як же нам тепер робити презентацію? ПОЛІНА: Але ж ти відмовилася допомагати мені минулого вечора. Через це мені довелося працювати над плакатом до самої ночі, і я ледве не проспала школу цього ранку. Я так поспішала, що забула взяти з собою плакат. Моєї провини тут немає. Сценка №2. «Я-твердження» ЛОРА: Поліно, я дуже незадоволена, що в нас немає плакату. Без нього ми не зробимо презентацію. Мені дуже хотілося б, щоб якимось чином ми отримали його ще до обіду. ПОЛІНА: Мені дуже шкода, що я забула його дома. Я так поспішала сьогодні вранці. Чудово розумію, що без цього плакату ми не зможемо зробити презентацію. Може моя мама зможе завезти його в школу по дорозі на роботу? Інформація для фасилітатора. Формула «Я-твердження» Я почуваюся…(власні почуття і переживання стосовно ситуації), коли ти… (опис конкретних дій співрозмовника, які викликають негативні емоції), тому що… (пояснення, чому дії співрозмовника викликають такі емоції, висловлення власних інтересів), ось чому я хочу/бажаю/хотіла б… (бажані зміни в діях співрозмовника). |
|
ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ Д. Д. Романовська, завідувач НМЦ практичної психології і соціальної роботи Інституту післядипломної педагогічної освіти Чернівецької... |
4. Наказ розмістити на інформаційному сайті Інституту післядипломної... Чернівецької області та з метою висвітлення науково-практичних результатів щодо сучасного стану та напрямів розвитку інноваційної... |
|
ІНСТИТУТ ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ПЕДАГОГІЧНОЇ ОСВІТИ ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ Конференція відбудеться 27–28 березня 2014 року на базі Інституту післядипломної педагогічної освіти Чернівецької області (вул. Івана... |
ІНСТИТУТ ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ПЕДАГОГІЧНОЇ ОСВІТИ ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ ДЕПАРТАМЕНТ ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСНОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ |
|
ІНСТИТУТ ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ПЕДАГОГІЧНОЇ ОСВІТИ ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ ДЕПАРТАМЕНТ ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСНОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ |
Департамент освіти і науки молоді та спорту Чернівецької обласної... ПРО ВИЯВЛЕННЯ, ВИВЧЕННЯ, УЗАГАЛЬНЕННЯ ТА ПОШИРЕННЯ ПЕРЕДОВОГО ПЕДАГОГІЧНОГО ДОСВІДУ |
|
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ щодо проведення обласного огляду-конкурсу... У огляді-конкурсі приймають участь працівники психологічних служб, які працюють в дошкільних навчальних закладах області та представляють... |
Департамент освіти і науки, молоді та спорту Чернівецької обласної... Формування позитивного психологічного мікроклімату в учнівському та педагогічному колективах |
|
Перспективний план науково-дослідної роботи Інституту післядипломної... Перспективний план науково-дослідної роботи Інституту післядипломної педагогічної освіти Чернівецької області |
«Розвиток критичного мислення в учнів початкових класів» на базі... Сахновський О.Є., завідувач кафедри методики викладання базових дисциплін ІППО Чернівецької області, кандидат історичних наук |