|
|
Скачати 0.5 Mb.
|
|
Мета заключного етапу консультування – допомогти клієнтові спланувати нову лінію поведінки – змінити неадекватну поведінку, що спричиняє утруднення в його житті. І буває так, що клієнтові не завжди легко зважитися на такі зміни, адже процес ламання життєвих стереотипів завжди є складний. Третій, заключний, етап консультування починається зі стадій (VІІІ-ІX) внутрішньої підготовки консультанта до нової бесіди з клієнтом, консультант повинен врахувати можливий опір клієнта й продумати продуктивні способи роботи з ним, а також прийоми і способи мотивування клієнта до зміни (конфронтація). Зміна поведінки клієнта Є деяка різниця між небажанням клієнта змінюватися і тим, що він може чинити опір. Причиною небажання клієнта змінюватися найчастіше є прихід на консультацію не за власним бажанням – його хтось змусив прийти до психолога; тобто клієнт сам не бачить причини для відвідування психолога. Причиною може бути егоцентризм, низький рівень загального культурного і духовного розвитку; це може бути й образа на батьків, учителів, яку переносять на консультанта; це може бути й недовіра до професіоналізму консультанта; імовірно, що клієнт «не вміє», не знає, як йому взяти участь у процесі консультування, щоб це було для нього ефективно. Клієнт, який чинить опір, усе-таки готовий до змін, він уже переборов небажання прийти на консультацію, та хотів би розв'язати свою проблему, але щось заважає його активності. Можливо:
Можливі помилки консультанта в роботі з клієнтом, який чинить опір:
Продуктивні способи роботи з клієнтом, який чинить опір:
Повернемося до нашого прикладу (початок підсумкової бесіди). Психолог-консультант: Обстеження Вашої доньки за психологічними методиками показало, що в неї спокійна, трохи сповільнена реакція. Одні люди реагують на все дуже швидко… У Вас, напевно, саме така швидка імпульсивна реакція на все? Чи змогли б Ви змусити себе реагувати повільно? Клієнт: Ні, я колись навіть дуже намагалася – мене в дитинстві часто наказували вчителі за необдумані вчинки та дії. Психолог-консультант: От бачите! Здатність людини реагувати швидко, або повільно говорити, читати, писати є вродженою, і переробити людину або повільну на швидку неможливо. Можна швидкого привчити трошки подумати перед виконанням певної дії, він реагуватиме спокійніше, але це буде лише незначною зміною швидкості його реакції. Клієнт: То що ж, моя донька безнадійно повільна, і вона на все життя залишиться такою? Психолог-консультант: Ви можете допомогти Вашій доньці сформувати стиль діяльності, за допомогою якого вона навчиться компенсувати свої уповільнені реакції. Клієнт: Ви навчите нас цього? Психолог-консультант: Так, ми пізніше повернемося ще до цього питання. А зараз мені б хотілося звернути Вашу увагу на особистість характеру Вашої дівчинки - вона не дуже товариська, тримається осторонь від дітей. Невпевнена в собі, неспокійна, дуже боїться, що ви лаятимете її хоча вона не розуміє, за що. Тому в неї часто переважають негативні почуття – страх, боязкість, сум. Такий стан робить її реакції ще уповільненішими… Ви говорили, що такий стан, та поведінка дочки дуже дратує? Клієнт: Так.. Психолог-консультант: А чому? Клієнт: Можливо…тому…що я інша людина? Психолог-консультант: Так, імовірно, так. Швидка людина любить, щоб довкола неї все кипіло, щоб навколо всі так само говорили, діяли… Але ж уявіть собі, якби клас складався з одних холериків - щоб там було…? Клієнт: Так…важко уявити… Таким чином, два завдання заключного етапу консультування можна вважати виконаними: зміст свідомості клієнта розширився до розуміння особливостей своєї дочки та усвідомлення своєї потреби мати дочку схожу на неї саму. Далі необхідно допомогти клієнтові зрозуміти напрямок зміни себе і дочки для розв’язання важких ситуацій у їхньому житті; зрозуміти, що саме вона, мати, відповідає за зміну їх обох, і допомогти розробити програму зміни на основі тих ресурсів, якими вони володіють. Якщо ж готовність до зміни в клієнта не виявляється, то корисно звернутися до конфронтації. Мистецтво конфронтації Клієнтові часто буває важко зважитися на «зміну» себе, стереотипу сформованого із близькими взаємин. Тому він готовий змиритися зі стражданнями, що видаються йому більш небезпечними, ніж ризик зміни, раптової зміни життєвого стереотипу. Тому клієнт часто говорить, що його проблема – не розв’язувана, не варто навіть намагатися її розв’язати. Для редукування психологічного болю часто застосовують конфронтацію. Конфронтація – це форма запрошення до екзаменації того стереотипу поведінки, що спричинив проблему клієнта. Цей стереотип поведінки необхідно критично осмислити. Мета конфронтації – показати клієнту його відхилення від роботи над собою, спосіб його захисту (наприклад він говорить, що не може активно розв’язувати свою проблему, а насправді боїться її розв’язувати), протиріччя його поведінки, дій; протиріччя між його почуттями й думками. Але конфронтація не повинна бути покаранням для клієнта або самоствердженням для консультанта, не має вона і руйнувати всіх психологічних захистів клієнта. Під час проведення конфронтації консультант не повинен бути агресивним і категоричним. Найкраще починати конфронтацію зі слів: »Мені здається…», «Спробуйте пояснити…». Конфронтацію можна проводити у формі:
Конфронтація та критичне осмислення цих комплексів допоможуть клієнтові віднайти віру в себе. Мистецтво конфронтації консультанта виявляється в умінні по-новому фокусувати бачення клієнтом проблеми після зняття захистів. Заключний етап консультування Найважливішим завданням заключного етапу консультування є розробка разом із клієнтом програми перспективної зміни його поведінки або ставлення до проблеми. Консультанту доцільно розробити програму зміни разом із клієнтом у режимі обговорення або навіть «мозкового штурму», дотримуючись відповідних правил:
Аркуш-баланс Якщо я більше не кричатиму на свою доньку, то це:
Найкращим буде той варіант програми, який найкраще пристосований до ресурсів клієнта, найімовірніший щодо термінів і виконання, відповідає цінностям клієнта. Розробляючи таку програму зміни (або програму розвитку, корекції), психолог-консультант має вміти:
а) конкретною (не просто «поліпшити взаємини матері з дочкою» (подовжуємо аналіз нашого прикладу), а зробити так, щоб мати не кричала на дочку); б) реалістичною (мати як доросла людина може припинити кричати на свою дитину – це її ресурс (можливість навчитися «володіти собою»), і «ціна» такої «жертви» не надто велика); для пошуку ресурсів клієнту ставлять запитання, відповіді на які можуть бути «ярликами» можливих реакцій; в) тверезою (жодні зовнішні обставини не перешкоджають тому, щоб мати навчилася стримувати себе у спілкуванні з дочкою). 3. Скласти програму, що відповідає вимогам: а) адекватності можливостям клієнта (хоча для холерика (у нашому випадку - матері) буде важливо оволодіти вмінням стримувати свій гніві роздратування. б) розумного поводження (мати може навчитися «володіти собою» не через рік або півроку, а протягом тижня-двох, (якщо вона сама цього захоче); в) клієнт повинен бачити своє просування до мети; 4. Спонукати до реалізації програми, та труднощі, які можуть виникнути на шляху до її виконання. а) якщо клієнт думає, що буде легко, й «необачно кидається в бій», корисно з ним заздалегідь обговорити перешкоди та способи їх подолання (з нашою клієнткою, холеричною матір’ю, слід, наприклад, попередньо провести заняття з розвитку емоційної стійкості); б) якщо клієнт дуже довго обмірковує перешкоди й повсякчас відкладає реальну роботу щодо зміни себе, можна «озброїти» його принципами «полегшувальної» сили. Розробка стратегії й тактики корекції в процесі консультування припускає підбір для клієнта ефективних стримувальних сил для реалізації програми зміни. Почуття занепокоєння. Провини або гніву знижують упевненість клієнта в здатності розв’язати свою проблему. Корисно розробити систему внутрішніх і зовнішніх нагород під час виконання програми. Замість зовнішнього покарання кориснішим є само покарання, ще корисніші підтримка та схвалення. Рішучості клієнта допомагають «маленькі кроки»: а) представлення контракту із самим собою в усній або письмовій формі; б) система реєстрації та контролю для фіксації прогресу ; в) зворотний зв’язок щодо виконання планових змін (дуже добре, якщо клієнт отримує зв’язок не тільки від консультанта, а й від близьких йому людей). Консультант також має вміти: 5. Надати підтримку клієнту, що сумнівається, стимулювати його та планомірно керувати його роботою над собою; 6. Прогнозувати успіх програми зміни або можливих результатів реалізації програми; 7. Обговорити з клієнтом проблему їхніх взаємин «тут» і «тепер», тобто виявити емпатію та безпосередність, здатність до саморозкриття, зміст якого у демонстрації консультантом можливості зняття своїх захистів (це зовсім не страшно). Щоб саморозкриття консультанта не налякало клієнта, його до цього треба підготувати. Саморозкриття має бути цілеспрямованим, нечастим, неважким для клієнта. Ось деякі установки консультанта, що спричиняють напруження та стрес і заважають ефективній роботі з клієнтом:
Ефективності консультанта також заважає залежність від авторитету, фіксованих стереотипів, звичок, страху перед невдачею. Психологічне консультування може закінчитися негативним ефектом, якщо клієнт, незважаючи на стан дисонансу, викликаного зміною свідомості й неготовністю клієнта щось змінити, з метою позбутися цього дисонансу розпочне:
Отже, якщо розроблена разом із клієнтом програма зміни є реалістичною, адекватною та контрольованою, якщо обговорено тактику реалізації програми і клієнт готовий не дискредитувати її, а виконувати, то консультант фактично перетворюється на тренера чи педагога, який навчає клієнта нових умінь. …Програма зміни нашого клієнта, матері шестирічної дівчинки, яка готується піти до школи, передбачала:
Дана програма відповідає ресурсам і можливостям матері і дочки. Мати усвідомила свою відповідальність за зміну себе й дочки. Наприкінці консультування (X стадія, підсумкова бесіда) шкільний психолог може запропонувати клієнтові у письмовому вигляді зробити «Висновок», що містить рекомендації, спрямовані на практичне розв’язання проблеми. На початку «Висновку» має бути психологічний діагноз проблеми клієнта, а далі – прогноз розвитку проблеми клієнта: а) за умови корекції; б) за відсутності колекційної роботи. Рекомендації з розв’язання проблеми можуть бути адресовані: а) самому клієнтові; б) батькам клієнта-учня; в) педагогам, вихователям. |
|
ПРОГРАМОВІ ВИМОГИ до курсу «ОСНОВИ ПСИХОЛОГІЧНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ, ПСИХОКОРЕКЦІЇ ТА ПСИХОТЕРАПІЇ» Сторія становлення психологічної корекції як окремого виду психологічної практики |
Абрамова Г. С. Психологическое консультирование: Теория и опыт Семінарське заняття до теми 1: “Загальна проблематика психологічного консультування як рівня психологічної допомоги” |
|
Яреми Гояна «Пророк» Баришенко Лариса Іванівна, вчитель української мови та літератури Бородянської спеціалізованої школи-загальноосвітнього закладу І-ІІІ... |
У правди – земля під ногами, У правди – нескорені крила! То хай же... Баришенко Лариса Іванівна, вчитель української мови та літератури Бородянської спеціалізованої школи-загальноосвітнього закладу І-ІІІ... |
|
Головко Лариса Михайлівна Мета: формувати моральні основи дитячої особистості засобами слова; сприяти вихованню доброї, чуйної, лагідної людини; розвивати... |
Конкурс «Класний керівник – 2010» Слайд 1 Я – Солодченко Ліана Іванівна, класний керівник 6-Б класу школи №29. Сьогодні я хочу представити вам свій досвід роботи |
|
Програма психологічного дослідження адаптації учнів 5-их класів до нових умов навчання До того ж, нові умови навчання в середній школі пред’являють більш високі вимоги до інтелектуального розвитку учня. Усе це викликає... |
Список психологічного та соціально-педагогічного інструментарію Упорядковано Це зустріч з новим світом – загадковим, бажаним і водночас дуже непростим. Адже саме в початковій школі дитина вперше стане суб’єктом... |
|
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Івано-Франківський національний... Зоріна Н. О., Стельмахович Г. Д. Основи екології: Практикум. – Івано-Франківськ: ІФНТУНГ, 2010 – 36 с |
Інструктивно-методичні рекомендації щодо вивчення шкільних дисциплін... «Збірник програм з профільного навчання для загальноосвітніх навчальних закладів. Фізика та астрономія» (видавнича група «Основа»,... |