4. МЕХАНІЗМИ ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТНИХ СИТУАЦІЙ 70

ЧАСТИНА 1. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЛЮДСЬКИМИ РЕСУРСАМИ

Тема 1. СУЧАСНІ КОНЦЕПЦІЇ ТА ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1. Мистецтво управління установою

1. 
   Щоб виконати певні завдання керівникові належить сполучити в єдину систему фінанси, персонал і час.
   
2. 
   Людські ресурси - це одна з важливих ділянок. В середньому 80 відсотків свого робочого часу керівники витрачають на роботу з людьми, аби забезпечити ефективну й успішну роботу установи.
   
3. 
   Ще одним важливим чинником успішної перебудови в управлінні є матеріально-технічне забезпечення установи. Сюди входить безліч щоденних практичних проблем. Керівник мусить не шкодувати зусиль і часу, щоб створити й підтримувати оптимальні умови для безперешкодної та ефективної щоденної діяльності установи.
   
4. 
   У свою чергу, управління установою стає можливим у контексті загального і безперервного вдосконалення.
   

• 
  працівникам притаманна огида до праці, і вони при найменшій нагоді ухилятимуться від неї;
  
• 
  звідси випливає, що необхідно змушувати працівників добиватися бажаних результатів силою або погрозами;
  
• 
  працівники уникають відповідальності, вважаючи за краще, щоб ними керували інші; найвищою потребою більшості працівників є почуття безпеки, їм бракує почуття здорового честолюбства та потреби ризикувати.
  

• 
  працівники вважають працю такою ж природною, як відпочинок або розваги;
  
• 
  хист до творчості і здатність приймати правильні рішення притаманні багатьом людям;
  
• 
  звідси випливає, що працівники виявлятимуть самостійність і самоконтроль, якщо вони знатимуть, які цілі стоять перед ними;
  
• 
  працівники погоджуватимуться брати на себе відповідальність і навіть прагнутимуть ще більшої відповідальності.