ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ


Скачати 2.06 Mb.
Назва ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ
Сторінка 14/16
Дата 21.02.2016
Розмір 2.06 Mb.
Тип Документи
bibl.com.ua > Психологія > Документи
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16


Задача 1

Марина попросила у своєї однокласниці Олі почитати нову модну книжку, на яку в самої не вистачило грошей. Оля відмовила, мотивуючи це тим, що сама ще її не прочитала. Хоча Марина стверджувала, що чула, як Оля хвалилася друзям, що вже прочитала книжку. Наступного дня в Олі з сумки зникла ця книжка. Дівчина підійшла до Марини з вимогою повернути книжку, називаючи її крадійкою на очах у всього класу. Марина відкидала звинувачення. Оля звернулась до класного керівника, після 10 хвилин пошуків книжку знайшли на

підлозі іншого класу, де у дівчат нещодавно був урок. Марина вимагає вибачень, а Оля продовжує її звинувачувати, стверджуючи, що Марина злякалася і підкинула книжку ще й забруднивши її.

Опишіть, будь ласка, можливі переживання кожного з учасників конфлікту.

Питання: «Хто в цій ситуації правий?» Дайте, будь ласка, характеристику кожному з персонажів цієї історії.

Задача 2

Уявіть собі, що ви дали однокласникові, з яким у вас гарні стосунки, свій конспект з історії. Цей зошит не знадобиться вам найближчими днями. Минув майже тиждень, проте однокласник не повернув конспект, хоча обіцяв це зробити наступного ж дня. Хоча вам і не конче потрібен цей зошит, та вас дратує, що однокласник робить вигляд, ніби нічого не сталося. Крім того, незабаром контрольна робота з історії.

Як ви будете діяти в такій ситуації?

Згода на участь у процедурі медіації

Згода на участь у медіації зазвичай містить коротку інформацію про процедуру медіації, її основні принципи та правила поведінки під час медіації. Сторони конфлікту підписують цю форму на початку зустрічі, чим засвідчують свою згоду розв’язувати конфлікт за допомогою медіації, дотримуючись її принципів і правил

Згода на участь у процедурі медіації

Медіація є добровільним і конфіденційним процесом, в якому нейтральна третя особа — (медіатор) допомагає сторонам знайти взаємоприйнятний варіант розв’язання ситуації, що склалася. Під час проведення процедури медіації всі сторони повинні пам’ятати про певні правила та обов’язки, яких необхідно дотримуватися — основні принципи медіації:

Добровільність.

Розподіл відповідальності.

Конфіденційність.

Медіатори зобов’язуються зберігати нейтральність та неупередженість по відношенню до обох сторін. Медіатори однаково допомагають учасникам знайти найкращий варіант розв’язання конфліктної ситуації.

Правила поведінки під час медіації:

1. Не перебивати один одного.

2. Не ображати один одного.

3. Не завдавати фізичного болю один одному.

4. Уважно вислуховувати один одного.

5. Дотримуватись принципів медіації.

Ми,____________________________________________________

та _____________________________________________________, підписанням цього документу засвідчуємо ознайомленість з правилами та принципами медіації, а також гарантуємо їх дотримання. Ми спільно беремо на себе відповідальність за прийняття рішення та його виконання.
Дата_______________ Підписи_________________
Угода сторін

Угода відображає домовленості сторін за результатами медіації. Вона готується у двох екземплярах: по одному для кожної сторони

Угода

між

________________________________________

та

________________________________________

Ми брали участь у медіаційній зустрічі і добровільно домовились про таке:

1. _________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

3. _________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Ми вважаємо цю угоду справедливою і погоджуємося виконувати її.
Підпис: ____________________________________________________
Підпис: ____________________________________________________

Дата: ________________________________________________

Оціночна анкета

Цей документ має на меті з’ясувати ставлення учасників конфлікту до досвіду участі в програмі медіації. Анкета використовується як певний вид зворотного зв’язку, її мета — оцінка роботи медіаторів і всієї служби.

Прохання відповідати відверто та об’єктивно — це допоможе нам поліпшити роботу в майбутньому. За бажанням Ви можете заповнити цю анкету анонімно.

Дякуємо за співпрацю!

Відповідаючи на наступні запитання, поставте галочку навпроти тих варіантів, які найбільше відповідають реальності.

1. Ваше ім’я?

________________________________________________________

2. Ви раніше брали участь в медіації?

* Так. * Ні.

3. На Вашу думку, медіатори:

Працювали професійно?

* Так. * Ні.

Слухали Вас уважно?

* Так. * Ні.

Розуміли Ваші переживання?

* Так. * Ні.

Дотримувалися нейтральності (не надавали перевагу жодній зі

сторін конфлікту)?

* Так. * Ні.

4. Чи задоволені Ви тим, як проходила медіація?

* Так. * Ні.

5. Чи вдалося Вам досягти згоди?

* Так. * Ні.

6. Чи змінили Ви своє ставлення до людини з якою у Вас виник

конфлікт після медіації?

* Так, на краще.

* Ні, не змінив (-ла).

Так, на гірше.

7. Чи звернетесь Ви до медіатора, якщо у Вас виникне суперечка у

майбутньому?

* Так. * Ні.

8. Чи хотіли б Ви в майбутньому стати медіатором?

* Так. * Ні.

9. Ваші коментарі, враження?

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Форма звіту медіатора

Ця форма повинна містити всю важливу інформацію стосовно справи, а саме: хто направив сторони конфлікту на медіацію, хто виступав у ролі медіаторів, у чому полягала проблема, якого висновку було досягнуто тощо.

Дата: __________________________________________________

Медіатори: _____________________________________________

Учні, втягнуті в конфлікт:

Учень А:____________________________Клас: _______________

Учень Б:____________________________Клас: _______________

Типи конфліктів:

Бійка Між друзями Глузування/ дратування

Ображання Погрози Через власність

Інше __________________________________________________

Конфлікт вирішено: * Так * Ні

Учень А погодився ____________________________________

Учень Б погодився ____________________________________

Підпис учня А ________________________________

Підпис учня Б ________________________________

Бланк самооцінки медіатора

Ця форма допомагає медіаторам подумати та оцінити свою роботу під час проведення медіаційної сесії. Періодично (бажано кожні два тижні) медіатори в колі колег зачитують бланк самооцінки та отримують зворотний зв’язок. Це необхідно для об’єктивної оцінки виконаної роботи.

Ім’я та прізвище медіатора

Справа №_______________

Навпроти кожного пункту бланка поставте галочку в тому місці, яке найточніше відповідає рівню Вашої самооцінки (дуже добре, добре, погано, над цим необхідно працювати). Будьте якомога об’єктивнішими!




Дуже

добре


Добре

Погано


Над цим необхідно працювати

Привітав (-ла) сторони













Пояснив (-ла) правила поведінки під

час медіації













Встановив (-ла) комфортну атмосферу













Ставив (-ла) запитання













Активно слухав (-ла) сторони













Вислуховував (-ла) сторони по черзі













Робив (-ла) записи













Контролював (-ла) перебіг сесії













Вдалося з’ясувати дійсні причини

конфлікту













Залишався (-лась) нейтральним

відносно кожної сторони













Працював (-ла) в парі з іншим

медіатором













Допоміг (-ла) сторонам з’ясувати, як

можна розв’язати конфлікт













Уникав (-ла) нав’язування пропозицій

щодо розв’язання конфлікту













Отримав (-ла) підписи сторін у

контракті













Знав (-ла), що сказати у кінці сесії














Найбільшим своїм успіхом під час медіації я вважаю

___________________________________________________________

Мені не вдалося

___________________________________________________________

Бланк оцінки навичок медіатора


МЕДІАТОР




КООРДИНАТОР ШСРК




ШКОЛА




СПОСТЕРІГАЧ




РЕЗУЛЬТАТ





Найвища оцінка — А (відмінно), середня оцінка — В (добре, задовільно), найнижча — С (незадовільно).

БЛОК 1. Комунікативні навички

Поставте по одному балу за кожну навичку, яку демонстрував медіатор.

Медіатор:

уважно дивився на учасників




слухав і не перебивав




підбадьорював учасників мімікою та жестами (кивав головою тощо)




вербально підтримував учасників (вживав вигуки «ага», «так-так»…)




коротко та точно переказав те, що було сказано учасниками




ставив відкриті запитання





Ключ (оцінку обведіть)

Бали

Оцінка

Коментарі


0–1


С

Потребує серйозної повторної підготовки для розвитку

комунікативних навичок. Без додаткового навчання не

готовий проводити медіації.

2–4

В


Потребує вдосконалення комунікативних навичок у процесі рольових ігор. Може

виступати медіатором в парі з

більш досвідченим (краще підготовленим), особливо, якщо

має оцінки В та А за інші блоки.

5–8

А


Може працювати медіатором без додаткової підготовки,

якщо отримав оцінки А за інші блоки. Якщо за інші блоки

отримав оцінку С, може долучитися до інформаційної кампанії служби.


КОМЕНТАРІ СПОСТЕРІГАЧА:

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________
БЛОК 2. Процедурні навички

Поставте по одному балу за кожну навичку, яку демонстрував медіатор.

Медіатор:

чітко та впевнено сказав вступне слово




сформулював вступне слово зрозумілою мовою




дав можливість кожному учаснику розказати про те, що сталося




дав можливість кожному учаснику висловити свої переживання

(емоції) стосовно конфліктної ситуації




дав можливість кожному учаснику висловити своє бачення стосовно

шляхів розв’язання конфлікту




допоміг учасникам обговорити усі запропоновані варіанти

розв’язання конфлікту




допоміг учасникам вибрати взаємоприйнятний варіант розв’язання

конфлікту




допоміг учасникам скласти план виконання рішення (хто? що? коли? Як довго? яким чином? буде робити)




подякував учасникам за їхні зусилля і привітав з досягненням

домовленості





Ключ (оцінку обведіть)

Бали

Оцінка

Коментарі

0–2

С


Потребує серйозної повторної підготовки для розвитку процедурних навичок у процесі рольових ігор. Без додаткового

навчання не готовий проводити медіації.

3–7

В


Потребує вдосконалення процедурних навичок у процесі

рольових ігор. Може виступати медіатором в парі з більш

досвідченим (краще підготовленим), особливо, якщо має

оцінки В та А за інші блоки.

8–11

А


Може самостійно проводити медіації, якщо має оцінки А

та Б за інші блоки. У парі може «відповідати» за процедуру,

особливо у випадку, якщо напарник матиме С з блоку «Процедурні навички».


КОМЕНТАРІ СПОСТЕРІГАЧА:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16

Схожі:

ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ
Д. Д. Романовська, завідувач НМЦ практичної психології і соціальної роботи Інституту післядипломної педагогічної освіти Чернівецької...
4. Наказ розмістити на інформаційному сайті Інституту післядипломної...
Чернівецької області та з метою висвітлення науково-практичних результатів щодо сучасного стану та напрямів розвитку інноваційної...
ІНСТИТУТ ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ПЕДАГОГІЧНОЇ ОСВІТИ ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ
Конференція відбудеться 27–28 березня 2014 року на базі Інституту післядипломної педагогічної освіти Чернівецької області (вул. Івана...
ІНСТИТУТ ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ПЕДАГОГІЧНОЇ ОСВІТИ ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ
ДЕПАРТАМЕНТ ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСНОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ
ІНСТИТУТ ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ПЕДАГОГІЧНОЇ ОСВІТИ ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ
ДЕПАРТАМЕНТ ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ ЧЕРНІВЕЦЬКОЇ ОБЛАСНОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ
Департамент освіти і науки молоді та спорту Чернівецької обласної...
ПРО ВИЯВЛЕННЯ, ВИВЧЕННЯ, УЗАГАЛЬНЕННЯ ТА ПОШИРЕННЯ ПЕРЕДОВОГО ПЕДАГОГІЧНОГО ДОСВІДУ
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ щодо проведення обласного огляду-конкурсу...
У огляді-конкурсі приймають участь працівники психологічних служб, які працюють в дошкільних навчальних закладах області та представляють...
Департамент освіти і науки, молоді та спорту Чернівецької обласної...
Формування позитивного психологічного мікроклімату в учнівському та педагогічному колективах
Перспективний план науково-дослідної роботи Інституту післядипломної...
Перспективний план науково-дослідної роботи Інституту післядипломної педагогічної освіти Чернівецької області
«Розвиток критичного мислення в учнів початкових класів» на базі...
Сахновський О.Є., завідувач кафедри методики викладання базових дисциплін ІППО Чернівецької області, кандидат історичних наук
Додайте кнопку на своєму сайті:
Портал навчання


При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання © 2013
звернутися до адміністрації
bibl.com.ua
Головна сторінка