|
|
Скачати 308.66 Kb.
|
|
ВИСНОВКИ Дослідження дало можливість виявити, систематизувати й класифікувати комунікаційні технології, які використовуються у вітчизняних спеціалізованих і громадсько-політичних ЗМІ для створення туристичного іміджу країни, що уможливлює розширення теоретичної та практичної бази для подальшого систематичного вивчення комунікативних процесів у сучасному суспільстві. За допомогою низки наукових методів розв’язано поставлені дисертаційні завдання й одержано такі результати: 1. Аналіз феномену іміджу в міждисциплінарних зв’язках (соціологія, психологія, журналістикознавство, маркетинг) дав змогу зробити висновок, що в сучасному світі імідж має додаткові дивіденди у вигляді економічного прибутку, а позитивна інформація про країну сприяє процесу формування нематеріального капіталу особливого виду, іміджевого або пабліцитного. Імідж формується результатами діяльності країни, але велике значення має вміле використання засобів масової інформації для того, щоб привернути увагу до цієї діяльності і налагодити зв’язки з громадськістю. Отже, мас-медіа не тільки поширюють повідомлення, а й сприяють розвитку активних публічних комунікацій, як протидії маніпулюванню громадською думкою. Зв’язки з громадськістю – це зріла модель PR, так звана модель соціального партнерства, яка передбачає співробітництво з соціальним середовищем. 2. Визначено типологію спеціалізованих туристичних видань за адміністративно територіальним рівнем та за мовою видання. Аналіз структури видань та змістове наповнення дало змогу зробити висновок про створення формату туристичного видання як кінцевого продукту інформаційного виробництва, яке спрямоване на постійне якісне інформування цільової аудиторії про туристичні можливості відпочинку як в Україні, так і за кордоном. Інформація надається також про діяльність підприємств, які працюють на ринку туристичних послуг, про міжнародні стандарти туристичного бізнесу, про необхідність розвитку туризму в Україні та просування вітчизняного турпродукту на міжнародний ринок. 3. Аналіз контенту громадсько-політичних видань, зокрема тижневика «Дзеркало тижня» свідчить, що в суспільстві поки що не створено громадської думки про значущість туристичної галузі для економіки країни, що дає змогу владі маніпулювати громадською думкою, а великому туристичному бізнесу, який в основному налаштований на виїзний туризм, лобіювати свої інтереси. Це позначається на прийнятті відповідних законів, які створюють нерівні умови для турбізнесу, який працює на розвиток внутрішнього та в’їзного туризму. 4. На прикладі сучасного вітчизняного туристичного дискурсу визначено комунікаційні технології формування іміджу. Виявлено, що при написанні статей про подорожі країнами світу, журналісти використовують технології, спрямовані на формування привабливого образу описуваних країн, і водночас формують позитивний образ України, як відкритої країни, де громадяни можуть вільно подорожувати світом. В дослідженні виявлено нові технології, які також використовувались при створенні медіатекстів: технологія прес-турів; технологія створення тексту у форматі екскурсії містом; технологія залучення експертів з числа науковців, фахівців у галузі туризму, представників громадських об’єднань; технологія пропозиції власного експерта; технологія мовного оперування, тобто використання певної мови спілкування з читачем, що зумовлено чіткою орієнтацією на цільову аудиторію; технологія позначення PR-текстів тощо. 5. Аналіз іміджевих заходів, які проводили державні установи з пропагування туристичних можливостей України, в тому числі з використанням PR-технологій, дає можливість говорити про те, що вони не були ефективними. В рамках нашого дослідження було виявлено лише один позитивний приклад дієвості державної програми. Мова йде про міжгалузеву державну програму «Пізнай свою країну» – це реалізація спільного наказу трьох міністерств: культури і туризму; науки і освіти; у справах сім’ї, молоді і спорту. У рамках програми було організовано прес-тури, журналісти подорожували країною і писали про туристичні об’єкти регіонів, що позначилось на кількості матеріалів в пресі, зокрема у тижневику «Дзеркало тижня». Отже, лише за умови активної державної політики, узгоджених дій органів державної та місцевої влади з розвитку туризму та за інформаційної підтримки можна досягти певних результатів. Технології public relations є найефективнішим методом побудови іміджу. PR у сучасній трактовці – це комунікаційна діяльність, яка має стратегічну спрямованість, характеризується послідовністю у вирішенні задач громадського впливу, довгостроковими зв’язками з аудиторією. Технології використовуються як під час створення контенту (використання медійних, рекламних, PR, маркетингових, а також сучасних Інтернет-технологій), так і при розповсюдженні інформації (вибір ЗМІ, проведення акцій тощо). Застосовуючи PR-технології при створенні повідомлень, треба дотримуватись етичних норм та професійних стандартів: повідомлення повинно викликати в аудиторії реакції застосування, залучення та соціальної гарантії. Зневага достовірністю, домислення, надмірний піар можуть призвести не лише до моральних, а й до економічних втрат. 6. Аналіз сучасного стану і тенденцій використання мережі Інтернет свідчить про те, що спілкування з аудиторією поки що обмежується можливістю відреагувати на інформацію на форумах або надати коментар до статті. При підготовці текстів про туристичну привабливість України майже не використовуються блоги та інша інформація користувачів Інтернет, практично немає зображень туроб’єктів у режимі он-лайн. Разом з тим нові технології та пристрої (смартфони, камери, Wi-Fi тощо) вже перетворили аудиторію в неорганізовану, однак ефективну позаштатну мережу постачальників інформації. Отже, активність користувачів Інтернет свідчить, що аудиторія не хоче бути пасивним споглядачем, а стає активним користувачем. Інтерактивність дає змогу створити на основі інтерактивного медійного середовища постійний зв’язок між індивідом та суспільством. Серед інструментів взаємодії можна назвати створення товариств (форуми, блоги), участь користувачів у голосуванні, поєднання простого спілкування з соціальними мережами. Отже, жодна інновація не виникає на пустому місці, а з’являється як відповідь на зростаючі потреби суспільства. Аудиторія бажає отримувати інформацію в той самий час, коли подія відбувається, готова не тільки коментувати подію, оцінювати, голосувати, але й постачати свою інформацію. Крім того, аудиторія демонструє власні інформаційні переваги, які не завжди збігаються з вибором редакції, яка прагне спиратися на об’єктивно значимі тренди дня. Для розвитку інтерактивності необхідно вести діалог з аудиторією, розвивати на сайтах спеціальні розділи, які передбачають інтерактивність – блоги, інтерактивні персональні сторінки, дискусійний розділ. Треба також цілеспрямовано публікувати такі матеріали, які б провокували дискусії. Особливо це доречно для формування туристичного іміджу України всередині самої країни. А для користувачів туристичних послуг за кордоном буде доречним використання таких Інтернет-технологій: створення клубів за інтересами, проведення конкурсів, сторітеллінг, онлайн-відео, створення віртуальних турів Україною, надання послуги FAQ (Frequently Asked Question(s), щоб користувачі туристичних послуг мали змогу отримати відповіді на питання, що їх турбують. Отже, без зворотного зв’язку та вміння налагодити партнерські стосунки з цільовими аудиторіями неможливо розраховувати на ефективне спілкування. Ці та інші проблеми використання технологій при створенні позитивного іміджу України формують нове поле для подальших наукових досліджень у сфері соціальних комунікацій. Перспективним напрямом продовження досліджень також може стати аналіз контенту Інтернет-сайтів туристичної спрямованості країн світу, які є лідерами в сучасному туристичному бізнесі. СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ
3. Володченко О. М. Інформаційні технології в сучасному суспільстві / О. М. Володченко // Ученые записки Таврического национального университета им. В. И. Вернадского. Серия «Филология». – 2007 – Т. 20(59). – № 4. – С. 3-6. 4. Володченко О. Н. Специфика работы журналиста в специализированных изданиях туристической направленности / О. Н. Володченко // «Культура народов Причерноморья». – 2007. – № 101. – С. 171-174. 5. Володченко О. Н. Взаимоотношения СМИ и аудитории в современных условиях / О.Н. Володченко // Ученые записки Таврического национального университета им. В. И. Вернадского. Серия «Филология. Социальная коммуникация». – 2008. – Т. 21(60). – № 1. – С. 28-33. 6. Володченко О. М. PR-тексти та їх використання в туристичних виданнях / О.М. Володченко // Актуальні питання масової комунікації: науковий журнал. – 2009. – Вип. 10. – С. 33-37. 7. Володченко О. М. Використання методу експертної оцінки для визначення ефективності популяризації України як туристичної країни / О. М. Володченко // Наукові записки Інституту журналістики: [наук. збірник]. – 2010. – № 41. – С. 38-42 Статті в інших наукових виданнях 1. Володченко О. М. Реалізація етичних стандартів у сучасній діловій журналістиці / О. М. Володченко [Електронний ресурс] // Інститут журналістики Київського національного університету ім. Тараса Шевченка [сайт]. – Режим доступу: http://journlib.univ.kiev.ua/index.php?act=article&article=2289 (29.07.11). – Назва з екрану. АНОТАЦІЯ Володченко О. М. Технології побудови іміджу України як туристичної країни. – Рукопис. Дисертація подана на здобуття наукового ступеня кандидата наук із соціальних комунікацій за спеціальністю 27.00.06 – прикладні соціально-комунікаційні технології. – Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України. – К., 2012. Дисертація присвячена виявленню та аналізу комунікаційних технологій, що їх використовували засоби масової інформації у формуванні туристичного іміджу країни, на прикладі сучасного вітчизняного туристичного дискурсу, який є ключовим джерелом формування громадської думки. В результаті аналізу доведено, що найефективнішим методом побудови іміджу є технології public relations, за умови дотримання етичних норм та професійних стандартів при створенні повідомлень. Визначено, що позитивна інформація про країну сприяє процесу формування нематеріального капіталу особливого виду – іміджевого або пабліцитного. Розглянуто специфіку та можливості Інтернет у розповсюдженні інформації про туристичні можливості країни. На прикладі взаємодії різних інституцій суспільства доведено необхідність створення єдиної загальнодержавної програми з формування іміджу країни, зокрема туристичного, найважливішою частиною якої повинна стати інформаційна складова. Ключові слова: комунікаційні технології, імідж, мас-медіа, контент, туристична преса, зв’язки з громадськістю, Інтернет-комунікації, репутація. АННОТАЦИЯ Володченко О.Н. Технологии создания имиджа Украины как туристической страны. – Рукопись. Диссертация на соискание ученой степени кандидата наук по социальным коммуникациям по специальности 27.00.06 – прикладные социально-коммуникационные технологии. – Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко, Министерство образования и науки, молодежи и спорта Украины. – К., 2012. В диссертации впервые проанализированы коммуникационные технологии формирования туристического имиджа Украины, которые использовались в отечественных туристических и общественно-политических изданиях. В результате анализа теоретических работ, посвященных проблемам формирования имиджа, выяснено, что имидж страны раскрывается как образ, который формируется в сознании людей благодаря информации о ней. Позитивная информация о стране содействует процессу формирования нематериального капитала, так называемого «имиджевого» или «паблицитного», что в конечном итоге приносит стране дополнительные дивиденды в виде экономической прибыли, что свидетельствует об интеграции маркетинговых и массовых коммуникаций в современном информационном пространстве. Установлено, что формирование международного имиджа возможно только после того, как позитивный имидж сформирован внутри страны: внешнего имиджа без внутреннего не бывает. Анкетирование экспертов, проведенное в рамках исследования, позволило обозначить проблемы, которые сдерживают развитие туризма в Украине. Согласно результатам опроса, главными среди них являются отсутствие информационно-имиджевой политики популяризации отечественного туристического продукта и, как следствие, недостаточное количество публикаций в СМИ о возможностях отдыха в Украине. В связи с этим был проведен анализ публикаций в отечественных СМИ, а также проанализированы технологии формирования имиджа, которые были использованы в СМИ при подготовке материалов о туристических возможностях Украины. Определено, какие технологии использовались, были ли они эффективными при формировании общественного мнения о значимости туризма для экономики страны и способствовали ли созданию условий для развития внутреннего и въездного туризма. Проведена типологизация изданий туристической направленности, изучены технологии производства и особенности распространения данного вида изданий, вследствие чего был сделан вывод о создании формата туристического издания. В работе рассмотрены имиджевые мероприятия, которые проводились государственными структурами по формированию имиджа страны, определены базисные характеристики их действенности и эффективности. Выявлено, что эффективными технологиями при формировании имиджа страны, в частности туристического, являются PR-мероприятия, при условии соблюдения этических норм и профессиональных стандартов при создании и распространении сообщений. В современном мире PR – это коммуникационная деятельность, которая имеет стратегическую направленность и характеризуется долгосрочными связями с целевыми аудиториями. Установлено, что огромные возможности для общения с целевыми аудиториями дают новые информационные технологии. Благодаря Интернет аудитория не только получает возможность оперативно получать информацию, но и участвовать в процессе создания медиатекстов. Таким образом, речь идет о конвергентном характере коммуникационной модели общения, что требует новых подходов к созданию контента и новых технологий. Интернет способствовал появлению абсолютно нового продукта, сочетающего в себе все возможности он-лайновой среды – интерактивность, возможность отреагировать на информацию, разместить видео, аудио, ссылки, анимацию и инфографику. А интерактивность в свою очередь способствует созданию постоянной связи между индивидом и обществом, что в конечном итоге приводит к диалогичности в общении и исключает возможность манипулирования. В диссертации сделан вывод о необходимости обратной связи как важнейшей технологии в общении с аудиторией. Необходимо учитывать потребности аудитории, которая в современных условиях демонстрирует собственные информационные предпочтения в оперативной, релевантной, точной и достоверной информации. Таким образом, без обратной связи и умения наладить партнерские отношения с целевыми аудиториями не может быть эффективного общения. Эти инновации невозможно не учитывать при формировании имиджа страны. В связи с этим повышаются требования к качеству информации в отечественных средствах массовой информации, т.к. именно они являются основным источником информации для зарубежных СМИ. Ключевые слова: коммуникационные технологии, имидж, масс-медиа, туристическая пресса, контент, связи с общественностью, Интернет-коммуникации, репутация. SUMMARY Volodchenko O. M. Technologies of Image Making of Ukraine as a Tourist Country. — Manuscript. The thesis for getting a degree of candidate of Social Communications in speciality 27.00.06 — Applied Social and Communication Technologies. — Taras Shevchenko National University of Kiev, Ministry of Education and Science, Youth and Sport of Ukraine. — К., 2012. Communication technologies used by mass media in making tourist image of the country on the basis of modern tourist discourse being key source of forming the social reality are brought to light and analyzed in the thesis. The most effective method of image-making is proved in the thesis to be the public relations technologies on the assumption of keeping on the ethical norms and professional standards when making messages. It is defined that positive information about the country promotes the process of forming intangible capital of a special type either іmage-making or publicity one. Necessity of creating the integrated state program on making image of the country, tourist image particularly, with the most important information component involved, has been proved on the basis of interaction of various social institutions. Key words: communication technologies, image, mass media, content, tourist press, public relations, Internet communication, reputation. |
|
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня СИНТЕЗ, СТРУКТУРА ТА ВЛАСТИВОСТІ АКСІАЛЬНОКООРДИНОВАНИХ КОМПЛЕКСІВ ФТАЛОЦІАНІНУ ЗАЛІЗА |
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня Д 64. 605. 01 Національного фармацевтичного університету за адресою: 61002, м. Харків, вул. Пушкінська, 53 |
|
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня ... |
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня РІВНЯННЯ НЕСКІНЧЕННИХ ЛАНЦЮГІВ НЕЛІНІЙНИХ ОСЦИЛЯТОРІВ: ЗАДАЧА КОШІ, ПЕРІОДИЧНІ РОЗВ’ЯЗКИ, БІЖУЧІ ХВИЛІ |
|
Автореферат на здобуття наукового ступеня Робота виконана в Тернопільському національному технічному університеті імені Івана Пулюя Міністерства освіти і науки України |
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня Спеціальність: 12. 00. 08 кримінальне право та кримінологія; кримінально – виконавче право |
|
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня Робота виконана в Дрогобицькому державному педагогічному університеті імені Івана Франка, Міністерство освіти і науки України |
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня Робота виконана у Дрогобицькому державному педагогічному університеті імені Івана Франка, Міністерство освіти і науки України |
|
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня Робота виконана в Дрогобицькому державному педагогічному університеті імені Івана Франка, Міністерство освіти і науки України |
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата психологічних наук Робота виконана в Дніпропетровському національному університеті імені Олеся Гончара МОНмолодьспорту України |