Диспетчер з організації перевезень і управління на залізничному транспорті
 Диспетчер з організації перевезень і управління на залізничному транспорті - це командир всієї системи залізничного транспорту. Під його керівництвом працюють всі служби залізниць: шляховики, вагонники, локомотивні бригади та інші підрозділи.
Диспетчер на своєму робочому місці вирішує наступні завдання:
· забезпечує суворе виконання графіка руху поїздів;
· створює всі умови для безпеки руху, збереження вантажів і рухомого складу;
· організовує грамотну і раціональну переробку вагоно-і пасажиропотоків.
Оперативне управління процесом перевезення на залізничному транспорті забезпечується багаторівневою системою диспетчерського керівництва. Першим рівнем ієрархії диспетчерського управління є система управління рухом поїзним диспетчером, який керує рухом поїздів на ділянці залізниці, що включає низку станцій. Протяжність ділянки залежить від розмірів руху та обсягу вантажної роботи.
На великих станціях диспетчерське керівництво здійснює змінний маневровий диспетчер.
У підпорядкуванні у поїзних і маневрових диспетчерів знаходиться низка однотипних технологічних підрозділів, що керують об'єктами залізничного транспорту.
Особливості професії
Функціональні обов'язки інженера-диспетчера з організації перевезень містять широке коло різнопланових дій:
· організація руху поїздів за графіком, що координує роботу всіх підрозділів залізниць з раціональним використанням пропускної спроможності ліній, пристроїв і споруд;
· організація роботи станцій на основі типових технологічних процесів прийому, відправлення, пропуску поїздів, формування та розформування складів, навантаження і розвантаження вантажів, посадки і висадки пасажирів;
· керівництво роботою з виконання плану перевезень;
· організація, формування тамаршрутизація вагонопотоків;
· своєчасне і раціональне складання добового і змінного планів поїзної і вантажної роботи;
· технічне нормування навантаження і вивантаження, розмірів руху на ділянках, передача завантажених і порожніх вагонів по стикових пунктах, потрібних парках рухомого складу;
· забезпечення якісних показників експлуатаційної, вантажної роботи;
· контроль за виконанням відділеннями дороги регулювальних завдань щодо здачі порожніх вагонів під вивантаження;
· контроль за вмістом парку локомотивів у межах дороги, дотриманням режиму роботи потягових і локомотивних бригад.
· контроль за виконанням показників середньої ваги, повновагості повносоставних потягів;
· формування та пропуск потягів підвищеної ваги і довжини;
· забезпечення раціонального використання технічних засобів транспорту;
· вивчення передового досвіду в галузі оперативного управління перевезеннями;
· розробка та реалізація заходів щодо вдосконалення диспетчерського керівництва перевезеннями, впровадження засобів автоматизації в управління перевізним процесом;
· проведення технічного навчання серед підлеглих.
Плюси і мінуси професії
Плюси
· Стабільна, постійно затребувана робота
· Високий рівень зарплати
Мінуси
· Змінна робота, доводиться працювати у вихідні та свята за графіком
· Надзвичайно відповідальна робота
Важливі якості
· відповідальність
· здатність грамотно і ефективно організувати працю свого підрозділу
· вміння працювати в команді
· швидка та точна реакція
· розвинене перспективне мислення
· аналітичні здібності
· просторова уява
· гарна фізична та психологічна форма
· вміння працювати самостійно при мінімальному контролі
· здатність приймати точні, виважені і відповідальні рішення
· вміння аналізувати та систематизувати інформацію
· вміння знаходити нестандартні рішення й оперативний вихід зі складних ситуацій в умовах браку часу
· вміння чітко виконувати отримані інструкції
· постійне прагнення до підвищення кваліфікації
|
Токсиколог (виробництво медикаментів, вітамінів, медичних, бактерійних і біологічних препаратів та матеріалів)
 Завдання та обов’язки
· Проводить своєчасно і якісно аналіз готової продукції, а також дає накази лаборантам щодо проведення необхідних аналізів та інших робіт і вимагає безумовного їх виконання.
· Проводить статистичне оброблення експериментальних даних.
· Веде контроль якості приготування апірогенних фізіологічних розчинів.
· Контролює правильність постановки in Vitro реакції на гемолітичну дію.
· Впроваджує нові методики контролю.
· Проводить навчання лаборантів з метою підвищення кваліфікації та продуктивності праці.
· Здійснює керівництво роботою лаборантів.
· Забезпечує необхідний санітарний режим лабораторії, правильну експлуатацію приладів і обладнання, використання лабораторного посуду і реактивів.
· Веде журнали результатів досліджень, виписує аналітичні листи на готову продукцію.
· Постійно стежить за дотриманням правил внутрішнього розпорядку, інструкцій з правил та норм охорони праці, виробничої санітарії і протипожежного захисту.
· Проводить щоквартально інструктаж робітників лабораторії з правил та норм охорони праці, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
· Бере участь у розрахунках і оформленні річних заявок потреб лабораторного посуду, хімреактивів, обладнання тощо.
Повинен знати:
· технологію виробництва продукції медичного призначення;
· технологічне та лабораторне обладнання, прилади та правила їхньої експлуатації;
· стандарти, технічні умови, а також положення, інструкції та інші керівні матеріали з виробництва та контролю готової продукції;
· методи проведення аналізів на токсичність і пірогенність;
· правила ведення документації;
· досвід прогресивних вітчизняних і зарубіжних підприємств у галузі виробництва аналогічної продукції;
· економіку, організацію виробництва, праці та управління;
· основи трудового законодавства; правила та норми охорони праці, виробничої санітарії і протипожежного захисту.
Кваліфікаційні вимоги
Провідний токсиколог (виробництво медикаментів, вітамінів, медичних, бактерійних і біологічних препаратів та матеріалів): повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст) та підвищення кваліфікації. Стаж роботи за професією токсиколога I категорії не менше 2-х років.
Токсиколог I категорії (виробництво медикаментів, вітамінів, медичних, бактерійних і біологічних препаратів та матеріалів): повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр, спеціаліст або бакалавр) та підвищення кваліфікації: для магістра - без вимог до стажу роботи, для спеціаліста - стаж роботи за професією токсиколога II категорії не менше 2-х років, для бакалавра - не менше 3-х років.
Токсиколог II категорії (виробництво медикаментів, вітамінів, медичних, бактерійних і біологічних препаратів та матеріалів): повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст або бакалавр) та підвищення кваліфікації: для спеціаліста - без вимог до стажу роботи, для бакалавра - стаж роботи за професією токсиколога не менше 2-х років.
Токсиколог (виробництво медикаментів, вітамінів, медичних, бактерійних і біологічних препаратів та матеріалів): повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст або бакалавр) без вимог до стажу роботи.
|
Телемаркетолог
 Телемаркетолог - фахівець з телефонного маркетингу, який здійснює збір інформації, рекламу та реалізацію товарів і послуг по телефону. Професія телемаркетолога стала особливо затребуваною і популярною з розвитком інтернет-магазинів. Робота телемаркетолога набагато ефективніше телевізійної реклами через можливість зворотного зв'язку: телевізору питання не поставиш, а людину можна розпитувати скільки завгодно. Професійний телемаркетолог ввічливо і терпляче відповість на будь-які поставлені запитання, навіть дуже некоректні.
Телемаркетинг - один з найефективніших інструментів маркетингу і реклами на сьогоднішній день.
Особливості професії
Робота телемаркетолога - це не просто спілкування продавця та покупця по телефону. До моменту продажу телемаркетолог проводить маркетингові дослідження, цілеспрямовано вивчаючи ринок споживачів для формування цільової аудиторії. У процесі спілкування з покупцями телемаркетолог рекламує товар або послуги. Якщо угода відбулася, покупець може розраховувати на подальшу післяпродажну підтримку компанії.
Телемаркетинг здійснюється на основі CRM-системи - Customer Relationship Management, що означає «Управління взаєминами з клієнтами». Це інформаційно-аналітична технологія підтримки взаємодії з потенційними клієнтами на всіх етапах роботи:
· при просуванні та продажу товарів;
· обслуговуванні клієнтів;
· плануванні і виробництві нової продукції.
Функціональні обов'язки телемаркетолога:
· пошук і виявлення потенційних клієнтів, їх потреб;
· встановлення перших контактів за допомогою телефонних дзвінків;
· телефонні переговори з клієнтами, реклама в формі інформації товарів і послуг;
· інформування клієнтів про різні рекламні акції: презентації тощо;
· ведення та підтримання створеної клієнтської бази, відносин з неактивними клієнтами;
· консультації з технічних і споживчих властивостей товарів;
· участь у складанні схем знижок;
· звітна робота за обсягами продажів;
· прогнозування розвитку своєї клієнтської бази;
· маркетингові дослідження з вивчення попиту на товари або послуги компанії, перспектив ринків збуту.
Плюси та мінуси професії
Плюси
Можливість працювати вдома, вільний графік роботи, безкоштовне навчання основним навичкам професії
Мінуси
Зарплата телемаркетолога знаходиться в прямій залежності від кількості угод. На початковому етапі вона може бути невисокою.
Місце роботи
Умови роботи: телемаркетолог може працювати самостійно (інтернет-магазини - робота на дому) або в колективі (як правило, в офісах компаній, магазинах, складах).
Телемаркетологи затребувані в наступних організаціях:
· компанії з продажу товарів та послуг корпоративним клієнтам і приватним особам: офісної техніки та меблів, комп'ютерного обладнання та програмного забезпечення, промислового обладнання, канцелярських товарів, офісних меблів тощо;
· маркетингові компанії;
· рекламні агентства;
· фармацевтичні компанії;
· аудиторські та консалтингові фірми;
· компанії з продажу систем безпеки та надання послуг у цій сфері;
· кредитні організації з надання позик і т. д.
Важливі якості
· комунікабельність;
· активність;
· розвинений інтелект: соціально-емоційний;
· правильна вимова;
· терпіння при тривалому спілкуванні з клієнтами;
· вміння переконувати;
· організаторські здібності й особиста організованість;
· вміння швидко орієнтуватися в будь-яких ситуаціях;
· здатність приймати рішення;
· вміння встановлювати та постійно підтримувати ділові контакти;
· грамотно викладати свої думки;
· вміння слухати співрозмовника, вивчати його потреби в процесі бесіди;
· ефективно використовувати техніки, психологію і принципи продажів, мотивацію клієнтів до покупок;
· володіння необхідними технічними та інформаційними засобами.
Де вчать
Освіта телемаркетолога має бути не нижче середньо-спеціальної професійної. Перевагою при влаштуванні на роботу користуються люди з вищою освітою в області економіки, маркетингу та реклами. Серед успішних телемаркетологів багато фахівців - випускників банківських і фінансових коледжів, бізнес-коледжів економіки та менеджменту, підприємництва, академії бізнесу та управління. Випускники ВНЗ за даними напрямками також можуть успішно працювати в цій сфері.
Оплата праці
Оплата праці телемаркетолога залежить від системи, прийнятої в кожній конкретній компанії, масштабів організації, регіону проживання. При роботі в офісі частіше застосовуються оклади за штатним розкладом. При роботі фахівців на дому, як правило, застосовується відрядно-преміальна або погодинна оплата праці. З напрацюванням власної клієнтської бази можливі додаткові бонуси до зарплати.
Сходинки кар'єри та перспективи
Телемаркетолог - це початкова ступінь для професійного зростання у сфері продажів, реклами, маркетингу. Для подальшої кар'єри необхідно відвідувати тренінги для підвищення кваліфікації та вдосконалення навичок роботи. За наявності вищої профільної освіти можлива успішна управлінська кар'єра по вертикалі.
|
|