Гудзь П. В., доктор економічних наук
|
|
Скачати 2.42 Mb.
|
|
Казачковская Г.В., кандидат экономических наук Академия управления и информационных технологий «АРИУ» О СОСТОЯНИИ И ПЕРСПЕКТИВАХ РАЗВИТИЯ РЕКРЕАЦИОННО-КУРОРТНОГО И ТУРИСТИЧЕСКОГО ХОЗЯЙСТВА АЗОВО-ЧЕРНОМОРСКОГО РЕГИОНА УКРАИНЫ Украина, обладая богатым рекреационным, курортным и туристическим потенциалом, имеет значительные предпосылки для формирования высокоразвитого рекреационно-курортного и туристического хозяйства, особенного в городах-курортах. Вместе с тем, рекреационно-туристические возможности Украины, ее природные условия и материальные ресурсы используются только на 30-40 %. В первую очередь это касается курортных регионов. Рекреационный потенциал курортов еще не набрал веса в качестве основного источника пополнения государственного бюджета, как это происходит в большинстве стран мира. К числу территорий, относящихся к зоне приоритетного развития рекреации и туризма относится Азово-Черноморский регион Украины, который может обеспечить одновременное оздоровление более 3,5 млн.чел. По мнению ученых, перспективной курортной территорией Азово-Черноморского побережья является г. Бердянск Запорожской области. На территории запорожского Приазовья находится три курорта: «Бердянск», «Кирилловка», «Приморск». Город Бердянск расположен вдоль побережья восточной части Бердянского залива Азовского моря. Основой курортной дела в Бердянске являются лечебные грязи, которые сосредоточены в основном в Красном и Большом озерах (слабосульфидные высокоминерализированные), а также в Бердянском заливе (слабосульфидные низкоминерализированные). Они представляют собой черные и темно-серые илы и используются для лечения заболеваний опорно-двигательной, периферической нервной системы, гинекологических заболеваний. Бердянский курорт обладает также бальнеологическими ресурсами и привлекательными климатическими особенностями. В состав Бердянского месторождения минеральных вод входит 4 участка, на которых эксплуатационными скважинами выводятся на поверхность минеральные воды с минерализацией от 11 до 60 г/л. Обнаружены минеральные хлоридно-натриевые воды с большим содержанием бромидов, которые можно также использовать в бальнеологических целях. Их минерализация составляет 55-60 г/л при содержании брома до 150 мг/л. Дебит скважины может составлять 1000 – 1600 м3 воды за сутки. Извлеченные из недр минеральные воды, обладая тонизирующим, противовоспалительным действием, стимулирующие обмен веществ, функции эндокринной системы, тонус пищеварительного тракта, активно используются для бальнеологического лечения. Результаты научных исследований свидетельствуют о том, что Азово-Черноморский регион обладает реальными предпосылками развития туристско-рекреационного сектора экономики, к числу которых можно отнести: высокую концентрацию запасов туристско-рекреационных ресурсов (минеральных вод, грязей, песчаных пляжей и др.); благоприятные для отдыха и туризма климатические и физико-географические условия; богатый потенциал исторического и культурного наследия; наличие материально-технической базы, необходимой для рекреационной деятельности; наличие специалистов, владеющих необходимыми профессиональными знаниями и навыками для организации рекреационно-экономической деятельности. Оценка современного состояния свидетельствует, что факторами, обуславливающими потенциал перспективного развития рекреации и туризма в Азово-Черноморском регионе, являются: привлекательность курортов, зон отдыха и туризма для населения регионов Украины, стран СНГ, Восточной Европы, которые не имеют здесь языковых барьеров; увеличение познавательных и деловых интересов туристов из стран Центральной и Западной Европы; постепенное возрастание качества рекреационно-туристического сервиса при относительно невысокой стоимости услуг отдыха и рекреации; уровень освоения потенциала природных рекреационно-туристических ресурсов; усиление роли рекреации и туризма в развитии экономики региона. Специалисты доказывают, что перспективы развития рекреации и туризма в Азово-Черноморском регионе определяются широким спектром факторов, которые имеют региональную специфику. Научные исследования дают основания сделать вывод о том, что для регионов, где территориальное сочетание рекреационно-курортных и туристических ресурсов имеют явно выраженный характер, приоритет, направленный на развитие рекреации и туризма является оправданным. Несмотря на позитивные изменения в Азово-Черноморском регионе имеют место проблемы, без решения которых невозможно в полной мере обеспечить эффективное функционирование рекреационно-курортного и туристического хозяйства. Одним из значительных препятствий развития туристической индустрии является, несоответствующее международным стандартам состояние материально-технической базы предприятий туристической индустрии, учреждений рекреационной и санаторно-курортной сферы. Особенно это касается предприятий гостиничного хозяйства. Фактором, сдерживающим развитие туристической индустрии, являются высокие цены на рекреационно-курортные и туристические услуги при невысоком их качестве. Так, например, за период с 1990 по 2003 годы среднегодовые темпы роста цен на гостиничные услуги в Украине повысились в 7 раз при среднегодовом повышении цен в гостиницах мира в 1,8 раза. Среднегодовая стоимость санаторно-курортной путевки возросла в 2004 г. по сравнению с 2000 г. на 50,3%. Совершенно очевидно, что назрела необходимость урегулирования цен на все виды рекреационно-курортных и туристических услуг. Сложной представляется проблема экологического оздоровления региона, без решения которой развитие рекреационно-курортного и туристического хозяйства невозможно. Необходимы обоснованные методики, регламентации рекреационной нагрузки, не допускающие деградации природных комплексов. Характеризуя материально-техническую базу рекреационно-курортного и туристического хозяйства, что большинство санаториев, пансионатов, баз отдыха были созданы для массового отдыха, и поэтому их комфорт рассчитывался на потребности и возможности среднего жителя. Неудовлетворительным остается состояние автомобильных дорог в регионе. Они не соответствуют требованиям международных стандартов. Недостаточно развита сеть автосервисных предприятий. Не удовлетворяет автотуристов ассортимент и качество предоставляемых им услуг. Для рекреации и туризма на Азово-Черноморском побережье свойственна проблема, связанная с сезонной неравномерностью посещений: 55% отдыхающих проводят отпуск в период трех летних месяцев (июнь-август), сезонные учреждения (оздоровительные лагеря для детей и базы отдыха) составляют около 65%, круглогодичные учреждения (санатории, пансионаты, гостиницы, туристические базы) – лишь 35%. Большое значение для имиджа курортного региона имеет оценка его по Международной системе оценки качества - объективной количественной оценке местонахождения курорта, зоны отдыха, средств размещения для туристов и рекреантов, санаторно-курортных, медицинских услуг, а также услуг, предоставляемых предприятиями инфраструктуры туристической индустрии региона. Международная Организация Стандартизации в последнее время приобретает все больший авторитет и популярность у предприятий рекреационного, курортного и туристического бизнеса. Тысячи организаций в более чем 100 странах мира уже получили аккредитацию ІSО 9000, ІSО 2000, что позволяет совершенствовать систему управления в хозяйстве рекреационно-курортного и туристического типа, обеспечивать потребителей качественными услугами. Неаккредитованные организации приобретают имидж как нестабильные и несовершенные. Такая участь ожидает субъектов рекреационно-курортных и туристических хозяйств Азово-Черноморского региона, при условии игнорирования мировых тенденций, связанных с процессом стандартизации рекреационных, курортных и туристических услуг. Особого внимания заслуживает так называемый «неорганизованный отдых». В теплое время года к морским побережьям и наиболее привлекательным ландшафтным комплексам регионов страны устремляются большие потоки неорганизованных туристов, которые разбивают палаточные лагеря и автомобильные стоянки в условиях ограниченной инфраструктуры (водоснабжения, канализации) или же полного её отсутствия. Такая форма рекреации сопровождается загрязнением и деградацией уникальных рекреационных территорий, а также риском для безопасности жизни и здоровья людей. Вместе с тем такой вид туризма можно сделать достаточно рентабельным и цивилизованным видом рекреационно-туристической деятельности путем создания кемпингов, мотелей, сезонных палаточных лагерей, туристических привалов и т.п. Специалисты отмечают, что при рассмотрении путей повышения эффективности туристско-рекреационной деятельности в Азово-Черноморском регионе, для планомерного и целенаправленного развития туристической индустрии необходима концепция ее развития, которая должна разрабатываться в контексте с программой развития курортного региона и базироваться на: реконструкции и обновлении в соответствии с новейшими технологиями санаторно-курортных объектов, туристических, спортивных баз; освоении еще не использованных рекреационно-туристических ресурсов; создании гармоничной системы парков, памятников природы, заказников; обустройстве и восстановлении архитектурных, исторических и этнографических памятников; проектировании новых туристических маршрутов; создании современной информационно-маркетинговой службы в структуре местных органов управления рекреационно-курортное туристическое хозяйство; развитии системы профессионального образования (подготовки, повышения квалификации и переподготовки) в высших и средних учебных заведениях специалистов гостиничного, туристического, курортного дела; переориентации сельскохозяйственных предприятий на производство высококачественной, экологически чистой и витаминизированной продукции земледелия и животноводства. Исследования демонстрируют основные тенденции развития современного рекреационно-курортного и туристического хозяйства: заметное возрождение въездного туризма в Украину; увеличение количество внутренних туристов и рекреантов, которые выбирают украинские курорты; рост количества предпринимательских структур, осуществляющих рекреационно-курортную и туристическую деятельность, а также увеличение числа других факторов, влияющих на устойчивое развитие рекреационно-курортной и туристической сферы национальной и региональной экономики. Изучение состояния рекреационно-курортного и туристического сектора экономики Азово-Черноморского региона, позволяют сделать вывод, что в настоящее время наблюдается процесс его становления и развития. Азово-Черноморский регион в целом и курорт Бердянск в частности имеют необходимые предпосылки и значительные возможности для развития и эффективного функционирования рекреационно-курортного и туристического хозяйства. Однако потенциальные возможности и ресурсы используются не в полной мере, в результате чего ежегодно теряется значительная экономическая выгода. Проведенный анализ свидетельствует о необходимости повышения эффективности использования рекреационно-туристического потенциала страны. Особенно актуально данное положение для курортных регионов и городов. Поскольку именно там территориальное сочетание природных условий, рекреационных и бальнеологических ресурсов позволяет в перспективе сформировать региональные рекреационно-туристические суперсистемы, каждая из которых может основываться на местных природных и лечебных ресурсах. В итоге следует отметить, что Азово-Черноморский регион имеет в настоящее время чрезвычайно благоприятные условия и предпосылки для создания и эффективного функционирования рекреационно-курортного и туристического хозяйства, у которого есть все основания занять одно из ведущих мест в структуре хозяйственного комплекса Украины. Захарченко П.В., кандидат технічних наук, Академія управління та інформаційних технологій «АРІУ» КІБЕРНЕТИЧНИЙ ПІДХІД ДО СТВОРЕННЯ КОРПОРАТИВНОЇ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ ЗАО “ПРИАЗОВКУРОРТ”. Анотація. Розглядається проект корпоративної інформаційної системи ЗАО “Приазовкурорт”. Система має багаторівневу архітектуру, яка передбачає взаємодію автоматизованих інформаційних систем санаторіїв, автоматизованих робочих місць допоміжних служб, автоматизованої системи головного центру управління. Структура інформаційної системи санаторію базується на локальних мережах з провідними та без провідними каналами зв’язку та спеціалізованим програмним забезпеченням на основі єдиної бази даних. Верхній рівень системи містить корпоративну базу даних, засоби аналітичних досліджень (OLAP сервери), аналітичні фінансові системи, розрахунки рисків, систему підтримки прийняття рішень керівника, засоби віртуального маркетингу. Зокрема, інтернет-портал забезпечує повну інформацію про курорт, електронні засоби бронювання та реалізації путівок, взаємодію з транспортними службами, рекламу та просування послуг. Ключові слова: корпоративна інформаційна система, бізнес - процеси, бази даних, програмні модулі. Вступ. Курортна галузь є одним з провідних напрямків у розвитку економіки м. Бердянська. Це природно, бо ЗАО “Приазовкурорт” володіє незрівнянним природноекономічним потенціалом, що перетворює його на унікальне місце відпочинку та оздоровлення. М’який клімат, унікальна морська природа та лікувальні можливості – все це приваблює безліч відпочиваючих з України, близького та дальнього зарубіжжя. Досвід надання різноманітних послуг, в першу чергу лікувального характеру, наявно продемонстрував необхідність широкого застосування сучасних інформаційних технологій в діяльності ЗАО “Приазовкурорт”. Постановка проблеми. Діяльність кожної організації курортно-рекреаційної галузі сьогодні є досить складною без використання інформаційних технологій [1, 4 ]. Сьогоденням править інформація. Інформація про стан ринку, інформація про конкурентоспроможність, інформація про клієнтів тощо. Також досить велике і коло споживачів цієї інформації: керівник повинен володіти інформацією для того, щоб знати як правильно діяти в умовах постійно змінюючихся тенденцій ринку, персонал організації повинен бути своєчасно і правильно інформований для виконання службових обов’язків, партнери підприємства потребують інформацію про наявність місць і характеру лікувальних послуг. Нажаль розвиток інформаційних технологій на Україні сьогодні має досить обмежений характер. Не є виключенням і курортно-рекреаційна галузь. Вітчизняний ринок програмних продуктів буквально переповнений різного роду рішеннями, що дозволяють автоматизувати ту чи іншу сферу діяльності курортної організації. Однак у більшості випадків існує непереборна прірва між розробниками та користувачами програмних продуктів, коли універсальна програма, розроблена для універсальної ситуації, раптом стає непрацездатною в умовах роботи організації. Існує досить велика кількість пропозицій щодо впровадження корпоративних рішень в сфері курортно-рекреаційного бізнесу. Але такі інформаційні системи досить погано враховують умови України, є дорогими і їх використання дуже часто не приносить бажаного ефекту в наслідок нерозуміння розробниками нечітко формалізованих вимог замовника. Є ще одна тенденція, яка на наш погляд обумовлює такий стан речей. Це унікальний специфічний характер кожного оздоровчого закладу, який практично неможливо врахувати в інформаційних системах “для всіх” [1, 3 ]. Тому ЗАО “Приазовкурорт” в співпраці з вченими Азовського регіонального інституту управління розробило концептуальний проект і почало практичне впровадження індивідуальної корпоративної інформаційної системи (КІС). Результати дослідження. Розробка проекту корпоративної інформаційної системи ЗАО “Приазовкурорт” базується на системному аналізі діяльності організації [2, 3 ]. Аналіз виконувався як на рівні окремих санаторіїв, так і на рівні об’єднання в цілому. Зокрема, в рамках санаторію за допомогою методології IDEFO були розроблені інформаційно-логічні моделі, які дозволили провести реінжинірінг окремих бізнес-процесів і підвищити ефективність менеджменту в цілому. Безпосередньо структура інформаційної системи ЗАО “Приазовкурорт” проектувалась за допомогою досить відомої методології ARIS [2, 3 ]. Структура KIC, як і структура ЗАО “Приазовкурорт” є багаторівневою. Нижчий рівень такої системи складають локальні мережі кожного санаторію та автоматизовані робочі місця окремих спеціалістів, які, зокрема, займаються забезпеченням життєдіяльності об’єднання. Верхній рівень зосереджує в собі виконання стратегічних функцій ЗАО “Приазовкурорт” та інтернет-технологій, наприклад, віртуального маркетингу [ 1 ]. Важливим моментом впровадження корпоративної інформаційної системи є організація телекомунікацій. На цей час корпоративна мережа ЗАО “Приазовкурорт” зорієнтована на застосування провідних і без провідних каналів зв’язку одночасно. Застосування Radio Ethernet обумовлено необхідністю підтримання каналів зв’язку з окремими корпусами санаторіїв, лікувальними об’єктами, які розміщуються віддалено від центральної частини. Основою інформаційної системи кожного санаторію є локальна мережа, реалізована на основі архітектури Ethernet зі 100 Mb каналами. Функціональні підсистеми містять комплекси задач, які характеризуються окремим економічним змістом, досягненням конкретної мети, яку повинна забезпечити функція управління. В комплексах задач застосовується різна первинна інформація і виробляються ряд вихідних документів на основі взаємозв’язаних алгоритмів розрахунків. Алгоритми базуються на методичних матеріалах, нормативних документах та інструкціях. В состав кожного комплексу входять окремі задачі, які характеризуються логічно взаємозв’язаними вихідними документами, отриманими на основі єдиних інтегрованих даних. Ядром автоматизованої інформаційної системи санаторію є інтегрована база даних, яка має інформаційні зв’язки з кожною функціональною підсистемою. В якості головних підсистем виступають:
Дослідження діяльності санаторію було почато з аналізу основних бізнес-процесів, що виникають у рамках функціонування підприємства. При цьому застосовувалися методи системного аналізу та можливості методології IDEF0. Діяльність санаторію на нульовому рівні декомпозиції найчастіше представлена процесом «Надати послуги відпочинку й оздоровлення клієнта». На вході цього бізнес - процесу знаходяться потенційні клієнти санаторію, на виході клієнти що пройшли курс лікування і відпочинку в санаторії. У якості потенційних клієнтів виступають громадяни України і країн ближнього зарубіжжя. Наступний рівень декомпозиції представлений п'ятьма бізнес - процесами:
Використання спірального методу розробки автоматизованої інформаційної системи дозволяє на первісному етапі розробки зосередити увагу аналітика на окремих виробничих функціях підприємства, з метою найкращого їх вивчення, з метою подальшої інтеграції їх у єдину інформаційну систему підприємства. З огляду на побажання керівництва санаторію, на першому етапі було вирішено провести автоматизацію процесу «Прийняти клієнта». Виробничий процес «Прийняти пацієнта» було декомпозовано на наступні процеси:
Крім цих трьох основних процесів, у роботі приймального відділення можна виділити ще два допоміжних процеси: процес «Облік номерів» та процес «Підготувати звітність». Був виконан аналіз інформаційних потоків у нотації DFD, що виникають у рамках даного процесу. Програмний комплекс складається з трьох модулів: «Журнал реєстрації путівок», «Облік номерів» і «Конструктор звітів». Система побудована на архітектурі клієнт-сервер. Як сервер баз даних був обраний Interbase DB Server 6.0, версія Windows. Загальна схема взаємодії клієнтських модулів між собою і із сервером баз даних представлена на мал.1 Під управлінням серверу баз даних знаходяться первинні данні, що накопичуються у системі. Фіксація даних, накопичення та доступ до них реалізовано за допомогою периферичних модулів користувача. Модуль «Журнал реєстрації путівок» призначений для реєстрації путівок, пацієнтів і їхніх приїздів по путівках. Він дозволяє зафіксувати коли, по якій путівці і на який час приїхав пацієнт, а також реалізувати автоматичний імпорт даних на підставі звітів, складених за допомогою шаблонів звітних форм або представлених у будь-якому іншому форматі. Крім того, при реєстрації приїзду пацієнта автоматично для нього заводиться історія хвороби і санаторно-курортна книжка.  Рис.1. Основні інформаційної компоненти модуля. Модуль «Журнал реєстрації путівок» має интерфейсний зв'язок з модулем «Облік номерів», що дозволяє оперативно, прямо з цього модуля вибрати номер, у який буде поселено людину, і зафіксувати це поселення. Також у модулі «Журнал реєстрації путівок» фіксується і вибуття пацієнта і за допомогою його взаємозв'язку з модулем «Облік номерів» фіксується звільнення займаного ним номера. Модуль «Облік номерів», крім обліку поселень і виселень, надає повну інформацію про стан номерного фонду на будь-який проміжок часу. Він дозволяє керувати інформацією про атрибути номерів, контролювати які з номерів зайняті, які звільняються на заданий момент часу. Модуль «Конструктор звітів» призначений для генерування різноманітних звітів на підставі метаданих про структуру бази даних. Цей конструктор дозволяє генерувати шаблон звіту практично будь-якої складності. Вибірка даних виробляється на підставі атрибутів сутностей (поля таблиць у базі даних), причому поля, що є посиланнями на інші сутності, розглядаються як складні атрибути. З метою спрощення підготовки документів передбачається застосування технології самоклеючих етикеток, в яких фіксуються данні пацієнтів. Такі етикетки формуються автоматично і застосовуються в санітарних книжках та історіях хвороб. Слід зазначити, що кожний санаторій має певну економічну самостійність і специфіку в наданні лікувальних послуг. Тому наведені вище функціональні підсистеми адаптуються під конкретний вид діяльності, що змінює перелік задач, а в деяких випадках, потребує розробки допоміжних програмних засобів. З метою оптимізації витрат на впровадження автоматизованої системи застосовувалися широко відомі програмні продукти, зокрема, сервер локальної мережі працює під управлінням Linux. Висновки. Таким чином, впровадження автоматизованої інформаційної системи кожного санаторію дозволяє комп’ютеризувати весь перелік економічних процесів цього рівня, а також суттєво спростити механізми обслуговування процесів надання лікувальних послуг. Особливої уваги заслуговує верхній рівень корпоративної системи, який містить засоби, націлені на прийняття стратегічних рішень і надання останнім елементам системи інтернет-послуг. Зокрема, на цьому рівні зосереджені корпоративна база даних ЗАО “Приазовкурорт”, аналітична система (OLAP-сервери), аналітична фінансова система, інтернет-портал та засоби управління корпоративною мережею. Інтернет-портал, як засіб віртуального маркетингу містить інформаційну частину і засоби електронної комерції. Передбачається, що інформаційна частина буде зосереджувати в собі всю інформацію про санаторії, їх лікувальні можливості, організацію відпочинку, краєвиди місцевості тощо. Разом з цим, портал містить засоби віддаленого бронювання і купівлі путівок, інформацію о наявності місць в кожному санаторії, їх вартість. Одночасно організується взаємодія з транспортними службами. Зокрема, розклад руху різного транспорту, можливості бронювання білетів, тощо. Повна реалізація такої інтернет-системи дозволить підвищити ефективність маркетингу і буде сприяти діяльності ЗАО “Приазовкурорт” в цілому. Література:
|
Схожі:
| Перший проректор Луцького національного технічного університету,... Ректор Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, доктор экономических наук, профессор |
ПРАВОВА ДЕРЖАВА в контексті новітнього українського досвіду КИЇВ... В. В. КОПЄЙЧИКОВ, доктор юридичних наук, професор М. І. КОЗЮБРА, доктор юридичних наук професор О. В. ЗАЙЧУК, доктор юридичних наук... |
| «Синергія облікової інформації в управлінні діяльністю суб’єктів... Кузнецова Світлана Анатоліївна Академік Академії економічних наук України, доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри фінансів... |
України Г. С. Сазоненко Перспективні освітні технології: Наук метод... В.І. Каюков, кандидат педагогічних наук; П. П. Кононенко, доктор філологічних наук; В. О. Огнев'юк, кандидат філософських наук; А.... |
| Павлова Валентина Андріївна Доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри товарознавства і торговельного підприємництва |
Збірник наукових праць (навчальний посібник) За загальною редакцією... Рецензенти: доктор філософських наук, професор Ю. С. Вілков; доктор філософських наук, професор В. В. Остроухов; кандидат філософських... |
| Програма для загальноосвітніх навчальних закладів Програму підготували М. П. Бондар, кандидат філологічних наук (Київ); О. М. Івасюк, кандидат філологічних наук (Чернівці); С. А. Кочерга, доктор філологічних... |
Курмаєв Петро Юрійович, доктор економічних наук, професор кафедри... Курмаєв Петро Юрійович, доктор економічних наук, професор кафедри економічної теорії та права Уманського державного педагогічного... |
| 1 Подходы к управлению организациями 31 Контрольные вопросы 35 КрушкІн Є. Д. доктор економічних наук, професор, академік транспортної академії України |
Декан інженерно-економічного факультету доктор економічних наук, професор Навчальна дисципліна «Вступ до спеціальності» дає установку на здобуття кометентності в конкретній галузі знання |
При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання © 2013
звернутися до адміністрації
bibl.com.ua
звернутися до адміністрації
bibl.com.ua