МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ДОНЕЦЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ
ЗВІТ
ПРО КОМПЛЕКСНУ З ФАХУ ТА ПЕРЕДДИПЛОМНУ ПРАКТИКУ
студентки денної форми навчання
спеціальності 7.050201 «Менеджмент організацій»
(«Менеджмент невиробничої сфери»)
Групи МНС 06с – 2
Мельниченко Марії Володимирівни
Місце практики ТОВ ВНПП «ГК «ГРІФФІН» .
Термін практики 25.12.2006 – 02.02.2007 .
Керівник практики
від підприємства _______________ і.о. директора С.В.Полішко
(підпис)
Керівник практики
від кафедри _______________ асистент Докторова
(підпис)
Комплексна практика з фаху
Захищено з оцінкою «______»
__________________________
підпис керівника практики
«___»_______________2007р.
Переддипломна практика
Захищено з оцінкою «______»
__________________________
підпис керівника практики
«___»_______________2007р.
Донецьк – 2007
ЗМІСТ
ВСТУП 3
1. АНАЛІЗ ОРГАНІЗАЦІЙНО-УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ ВНПП «ГРУПА КОМПАНІЙ ГРІФФІН» 6
1.1. Загальна характеристика підприємства ТОВ ВНВП «Група компаній ГРІФФІН» 6
1.2. Аналіз змісту організаційно-управлінської діяльності підприємства 9
1.3. Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства 13
Аналіз платоспроможності і ліквідності 13
Аналіз фінансової стійкості підприємства 17
Аналіз ефективності використання майна (рентабельності) 19
1.4. Порівняльний аналіз роботи Донецького та Львівського представництв ТОВ ВНВП «ГК ГРІФФІН» 23
1.5. Концепція кадрової політики ТОВ ВНВП «ГК ГРІФФІН» 27
Підбір і прийом на роботу 27
Вибір і проведення програм підвищення кваліфікації персоналу. 31
Атестація персоналу 33
Стиль керівництва 35
Організаційна культура 37
1.Шляхи вдосконалення кадрової політики ТОВ ВНВП «Група компаній ГРІФФІН» 40
1.6. Підвищення організаційної культури 41
1.7. Команда як сучасний метод адміністрування 44
Поняття команди 45
Культура організації команди. 50
Етапи розвитку команди. 53
Ефективність команди. 57
Форми управління командою 59
Висновок 62
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 64
ДОДАТКИ 67
ВСТУП
Підвищення ефективності національної економіки, забезпечення конкурентоспроможності країн в довгостроковій перспективі, рішення регіональних соціально-економічних проблем, завоювання нових ринків, отримання прибутків за рахунок більш високої окупності вкладень не можливо без розвитку інноваційного бізнесу.
Зміни в зовнішньому середовищі функціонування підприємств, пов'язані з прискоренням науково-технічного прогресу, індивідуалізацією споживацького попиту, нестійкою ціновою ситуацією на світових ринках сировини і палива і, у зв'язку з цим, з необхідністю проникнення в нові сфери діяльності, зумовили розвиток нової форми організації НІОКР - підприємницьких організацій "високих технологій". Вони є великими виробничими компаніями, фірмами венчурного капіталу а також малими інноваційними підприємствами, що займаються розробкою і впровадженням нових технологій у області виробництва, а з недавнього часу і у сфері послуг.
Яскравим прикладом таких компаній виступають, так звані, компанії – аутсорсери. Основний принцип аутсорсинга – це залучення сторонних компаній для задоволення внутрішніх потреб організації. Наприклад, залучення незалежного аудитора для усунення недоліків в бухгалтерському або управлінському обліку, харчування співробітників, залучення клінінгових компаній для підтримки санітарно-гігієнічних умов в приміщенні. Розрахункова рентабельність послуги аутсорсинга — 20-25%. Це досягається за рахунок вузької спеціалізації компанії-аутсорсера.
Практика аутсорсинга дуже поширена в розвинених країнах. Стабільні іноземні компанії вже не замислюються над питанням вигідно їм чи ні привертати сторонню компанію для прибирання приміщення – професіонали зроблять будь-яку роботу швидше, якісніше і якнайменшими витратами. З недавнього часу за цим принципом почали працювати і деякі українські фірми. Особливо розвинені такі напрями як клінінг і промисловий консалтинг (консультування). Але спостерігається тенденція збільшення попиту з боку національних підприємств на послуги аутсорсинга і в інших напрямах, а разом з цим зростає і кількість компаній працюючих на цьому ринку. Тому проблема підвищення ефективності діяльності компаній-аутсорсеров набуває все більшу актуальність.
У даній роботі розглядається проблема підвищення ефективності компаній-аутсорсеров на прикладі клінінгової компанії ТОВ ВНВП «Група компаній ГРІФФІН».
Поняття «клінінг» поки що нове для українського ринку. З англійської «клінінг» - прибирання. Ми розуміємо клінінг як професійне прибирання житлових й промислових приміщень за допомогою професійної техніки та спеціалізованих хімічних препаратів.
Компанія ТОВ ВНВП «Група компаній ГРІФФІН» має досвід роботи на ринку клінінгових послуг вже більше одинадцяти років. У 2003 році було створено венчурний фонд, який дозволив компанії вести науково-виробничі дослідження у сфері чистоти та затишку приміщень різноманітного призначення. З цього часу сфера діяльності компанії було поширено практично по всій території України.
На сьогодні ТОВ ВНПП «Група компаній ГРІФФІН» має декілька дочірніх компаній та представництва у дев’яти обласних центрах України. А з 2006 року представництво «ГК ГРІФФІН» з’явилося й у Кишиневі (столиці Молдови).
Досягти таких значних успіхів вдалося здебільшого завдяки ефективній системі управління, яку впроваджує генеральний директор. А також завдяки команді професіоналів, які працюють у компанії. Впродовж усього часу роботи компанії питанням кадрової політики приділяється багато уваги, але незважаючи на це питання формування ефективної команди працівників залишається досить актуальним.
Предметом дослідження під час проходження практики було запропоновано обрати саме персонал компанії, як найцінніший і найбільш прибутковий зі всіх можливих ресурсів будь-якої компанії. Для Донецького представництва компанії «ГК ГРІФФІН» це питання має особливе значення, бо тут й досі не було налагоджено ефективної організації роботи персоналу представництва.
Виходячи з цього, метою даної роботи є розробити й запропонувати на розгляд керівництва компанії заходи, спрямовані на підвищення ефективності роботи персоналу клінінгової компанії.
Досягнення поставленої цілі можливе рішенням наступних задач:
вивчити специфіку роботу компанії на ринку клінінгових послуг,
провести оглядовий і порівняльний аналіз роботи різних представництв ТОВ ВНВП «ГК ГРІФФІН»,
оцінити ефективність і якість впроваджуваної кадрової політики,
внести пропозиції щодо вдосконалення кадрової політики ТОВ ВНВП «ГК ГРІФФІН».
В процесі виконання роботи були використані такі методи дослідження, як аналіз, синтез, спостереження, порівняння, графічне відображення структурованих даних щодо об'єкта дослідження.
|