ЗАТВЕРДЖЕНО

Питання для роздуму, самоперевірки, повторення

• 
  сутність методів менеджменту та їх класифікацію;
  
• 
  які методи включаються в групи: економічні, організаційно-розпорядчі, соціально-психологічні;
  
• 
  особливості застосування методів менеджменту в ринкових відносинах;
  

• 
  адаптувати методи менеджменту для вирішення конкретного завдання;
  
• 
  оцінювати переваги застосування одного методу в порівнянні з іншим;
  
• 
  володіти сучасними методиками визначення психологічного клімату в колективі.
  

Ключові поняття та терміни

метод метод менеджменту класифікація методів інтереси товарно-грошові відносини цілі організаційно-розпорядчі методи економічні методи ціна кредит організаційне регламентування організаційне нормування організаційно-методичне інструктування накази розпорядження усні вказівки положення статути фінанси прибуток

податки бюджет плани інструкція соціально-психологічні методи менеджменту методи управління соціально-масовими процесами методи управління організованими групами методи управління внутрішньогруповими процесами і явищами методи управління індивідуально-особистою поведінкою методи психологічного спонукання методи формування соціально-психологічних відносин методи гуманізації праці методи професійного відбору навчання економічні стимули

• 
  економічні;
  
• 
  організаційно-розпорядчі;
  
• 
  соціально-психологічні.
  

Рис.2.1. Класифікація організаційно-розпорядчих методів

• 
  технічних (стандарти, креслення);
  
• 
  технологічних (режими і методи обробки, тривалість операцій, послідовність
  
• 
  виконуваних операцій); календарно-планових (ритм виробництва, величина запасів, розмір транспортних
  
• 
  партій, тривалість виробничого циклу); трудових (тарифні розряди, ставки, оклади, тривалість робочого дня, величина
  
• 
  відпустки);
  
• 
  економічних (норми витрат матеріалів, норми амортизаційних відрахувань, норма рентабельності продукції).
  

• 
  Методи управління соціально - масовими процесами.
  
• 
  Методи управління організованими групами.
  
• 
  Методи управління внутрішньогруповими процесами і явищами.
  
• 
  Методи управління індивідуально-особистою поведінкою.
  

• 
  методи підвищення соціально-виробничої активності (новаторство, обмін досвідом, моральне стимулювання, розвиток соціальних потреб і інтересів); для згуртування колективу використовують методи соціальної спадковості. Вони направлені на зберігання і розвиток соціально-виробничих традицій в колективі. Традиційними стали освячення в робітники, професійні свята, конкурси на звання кращого за професією, урочисті збори, вшанування передовиків;
  
• 
  зміни соціального статусу професії. Цей метод направлений на підвищення соціальної ролі даної професії. Підвищення соціальної ролі породжує у робітників почуття гордості і заставляє дорожити обраною професією. Як наслідок виникає більш свідоме відношення до праці;
  
• 
  соціально-політичні методи. Вони являють собою сукупність методів і способів формування ідейної впевненості, гуманістичної моралі, патріотичної активності мас (політична пропаганда і агітація, контроль за діяльністю адміністрації тощо).
  

• 
  методи соціальної профілактики - громадський нагляд за членами колективу з небезпечними тенденціями поведінки, попередження, порука, переключення інтересів на трудову діяльність;
  
• 
  дисциплінарна допомога - обговорення непристойної поведінки на зборах і в громадських організаціях, критичні статті і карикатури в стінній і місцевій пресі, накладання санкцій на одержання окремих видів соціального забезпечення тощо;
  
• 
  захист соціальних інтересів - виступи, лекції органів правопорядку, забезпечення консультацій з юридичними органами тощо.
  

• 
  методи заохочення працівника за результатами його праці. (Нагородження грамотою,
  
• 
  вітальними листами, присвоєння почесних звань, нагородження орденами, грамотами;
  
• 
  метод переконань. Тут використовується обширний арсенал впливу: лекції, бесіди,
  
• 
  логічні і психологічні доводи, роз'яснення;
  
• 
  метод особистого прикладу. Розрахований на ефект наслідування осіб, які
  
• 
  демонструють зразкове відношення до праці, дисциплінованість, принциповість тощо;
  
• 
  метод навіювання. Використовується у виробничих ситуаціях конфліктного характеру
  
• 
  для безпосереднього впливу на волю і почуття підлеглого. Ефект навіювання залежить
  
• 
  від ситуації і особистих якостей керівника і підлеглого;
  
• 
  метод примусу. Застосовується до працівників, які не виконують покладених на них
  
• 
  обов'язків. Порушнику виробничої і трудової дисципліни може бути винесена догана,
  
• 
  зменшена суми премії, він може бути переведений на іншу ділянку роботи, понижений
  
• 
  в посаді, звільнений з роботи.
  

• 
  умови життя обстановка в сім'і
  
• 
  стан сфери торгового і побутового обслуговування
  
• 
  транспорт і ін.
  

• 
  умови праці
  
• 
  оснащення робочого місця
  
• 
  взаємовідносини людей в колективі тощо.
  

Резюме

1. 
   Методи менеджменту - це сукупність способів і прийомів вполиву на колектив працівників з метою досягнення цілей організації та ефективного виконання її місії.
   
2. 
   Методів менеджменту дуже багато, але всіх їх можна класифікувати на такі три групи: економічні, організаційно-розпорядчі та соціально-психологічні, кожна з груп методів включає підгрупи, важелі, впливи тощо.
   
3. 
   Застосування конкретного методу носить комплексний характер.
   
4. 
   Основне призначення методів менеджменту в умовах ринкових відносин - забезпечення високої ефективності діяльності підприємств, всебічної зацікавленості кожного працівника в досягненні найвищих результатів.