Форми контролю: КО – колективне обговорення
ПЕК – письмовий експрес контроль
О – опитування
ТЗ – творче завдання
КТ – комп’ютерне тестування
4. Тематика та зміст лекційних, семінарських, практичних занять, самостійної роботи студентів
Результати навчання
|
Навчальна діяльність
|
Робочий час студента, год.
|
Оцінювання у балах
|
1
|
2
|
3
|
4
|
Знати та розуміти:
- поняття мораль, етика, категорії моралі:
- проблеми та перспективи розвитку етикету бізнесу в українському суспільстві;
- основні концептуальні підходи до вирішення моральних проблем. Вміти прийняти рішення з урахуванням етичних норм.
|
Тема 1. Етика бізнесу як навчальна дисципліна
План лекції
1. Бізнес як соціоетичне явище.
2. Сутність понять «мораль», «етика», «професійна етика».
3. Етика бізнесу як навчальна дисципліна: предмет, структура, тенденції розвитку
Рекомендовані джерела:
Основна література: 1-С. 10-15; 3-С. 11-31, С. 56-63; 5-С. 36-48.
Додаткова: 3; 6; 8; 12.
Internet – ресурси: 3; 5; 8; 12; 16.
Семінарське заняття
Питання для обговорення
1. Як фактори впливають на формування моральних принципів поведінки особистості підприємця?
2. Що розуміють під дилемами професійної моралі? Наведіть приклади.
3. Чи існують моделі рішення етичних дилем?
4. Чим суттєво відрізняється оцінка поведінки та прийняття рішення в телеологічний етиці (етичний егоїзм, утилітаризм) від деонтичної (теорія прав, теорія справедливості).
5. Які теоретичні підходи до етичних норм поведінки підприємця збігаються із Вашою особистою думкою?
Завдання для самостійної роботи
1. Зробіть аналітичний огляд актуальних проблем бізнес-етики на підставі аналізу публікацій в періодичній пресі, Internet сайтах, журналах. Підготуйте дайджест.
Приблизний перелік видань: «Філософська та соціальна думка», «Бізнес», «Бізнес і політика», «Персонал», «Ринок капіталу», «Профіль», «Фокус», «Дзеркало тижня» та ін.
Приблизний перелік проблем:
- Видатні вчені, мислителі, бізнесмени про бізнес-етику.
- Міжнародний досвід розроблення етичних принципів бізнес-діяльності: європейські традиції:
- Особливості підприємницької культури країн сходу.
- Особистість підприємця як носія етичних норм.
- Міжнародні організації про бізнес-етику.
- Професійна етика як зв’язок і наслідування прогресивних цінностей та моральних відносин трудової сфери суспільства.
2. Користуючись літературою зі списку основної рекомендованої літератури (п.4 – С. 22-25), виконайте запропоноване завдання та підготуйтесь до семінарського заняття.
Рекомендовані джерела:
Основна література: 1.-С.16-22, 34-48; 2.-С.33-37, 70-87; 3.-С. 16-22, 70-87. 5.–С.25-34, 50-52.
Додаткова: 4; 6; 9;
Internet – ресурси: 1; 3; 4.
|
2
2
4
|
5
|
Орієнтуватися у проблемах сучасної бізнес-етики. Аналізувати роль етичних проблем в умовах глобалізації. Знати основні форми впровадження етичних принципів.
|
Тема 2. Етика - підґрунтя сучасного бізнесу
План лекції
1. Розвиток ідей сучасної етики бізнесу.
2. Форми впровадження етики бізнесу.
3. Етичні проблеми у міжнародному бізнесі й засоби їх регулювання.
Рекомендовані джерела:
Основна література: 1. - С.142-214; 3. - С.169-182, 5. – С.35-56.
Додаткова: 6; 7;
Internet – ресурси: 8; 9; 10; 13; 14; 15; 16; 17; 18.
Семінарське заняття
Питання для обговорення
1. Етичний бізнес – прибутковий бізнес?
2. Глобалізація з людським обличчям можливо чи це?
3. Чи вигідно бути соціально-відповідальною фірмою, компанією в Україні?
4. Який досвід використання етичних норм вітчизняними фірмами, компаніями сприяє їх ефективної діяльності?
Завдання для самостійної роботи
1. Використовуючи рекомендовані джерела, доповнити матеріали лекції та підготуйтеся до семінарського заняття.
2. Вивчити досвід фірми, компанії, діючої у вітчизняному бізнесі. Проаналізуйте роль, місце та значення етичних норм в їх діяльності.
3. Підготуйте ессе на тему: Що можна зробити для покращення моральної середи в українському бізнесі? Якою повинна бути етична фірма, компанія?
Рекомендовані джерела:
Основна література: 1. - С.142-214; 3. - С.169-182, 5. – С.35-56.
Додаткова: 2; 6; 7;
Internet – ресурси: 8; 9; 10.
|
2
2
4
|
5
|
Знати:
- природу корпоративної етики та корпоративної культури;
- механізми її формування;
- основні аспекти прояву етичних норм фірми, організації.
Мати навички аналізувати проблеми, приймати рішення та на основі етичних норм робити свідомий вибір.
|
Тема 3. Корпоративна етика
План лекції
1. Поняття про корпоративну етику, її основні види, форми, принципи впровадження.
2. Етичні норми та правила їх використання в управлінській діяльності.
3. Ставлення працівників до своїх обов’язків.
Рекомендовані джерела:
Основна література: 4. – С.92-107; 5. – С .48-51, 71-99.
Додаткова: 6; 9; 12; 14.
Internet – ресурси: 8; 9; 10.
Семінарські заняття
Корпоративна культура як засіб підвищення етичного рівня організації, фірми, корпорації.
І. Етап. Організаційний.
ІІ. Етап. Презентація проектів та їх обговорення.
ІІІ. Етап. Аналіз етичних кодексів.
IV. Етап. Підведення підсумків заняття.
Завдання для самостійної роботи
1. Підготовка до заняття розпочинається за один-два тижні. На консультації академічна група розподіляється на міні-групи, які отримують завдання підготувати презентацію проекту «Корпоративна культура організації фірми», роблячи акцент на висвітленні наступних основних складових:
- формування місії організації з урахуванням соціальної відповідальності;
- роль і етичні механізми в формуванні культури поведінки менеджера у функціонуванні організації, фірми.
- моральні принципи ставлення управлінського персоналу до найманих працівників, як прояв культури поведінки управлінського персоналу.
- мораль і відповідальність ставлення найманих працівників до своїх обов’язків;
- взятка як етична проблема;
- етичні проблеми працюючої жінки.
Рекомендовані джерела:
Основна література:1. – С. 128-135; 2. - С. 120-142; 4. – С. 44-47.
Додаткова: 6; 8; 10; 13.
Internet – ресурси: 11; 14; 15.
|
2
2
4
|
10
|
Розуміти та сприймати етичні норми поведінки відносно інших людей.
Вміти встановлювати стосунки з співробітниками діловими партнерами, конкурентами, спираючись на етичні норми, а також вирішувати етичні дилеми. Проявляти взаємоповагу, толерантність у відносинах з різними суб’єктами сучасного ринку.
|
Тема 4. Етичні основи ділових відносин у бізнесі
План лекції
1. Взаємовідносини з діловими партнерами: етичні та неетичні моделі поведінки.
2. Етика у взаємовідносинах з конкурентами.
3. Етична регуляція взаємовідносин з представниками держави. Проблема корупції.
Рекомендовані джерела:
Основна література: 1. – С. 100-112. 3. - С. 182-207; 4. – С. 23-25.
Додаткова: 4; 5; 9
Internet – ресурси: 3; 4; 5; 6.
Практичне заняття
Етичні основи взаємовідносин зі споживачами.
Хід заняття.
І. Експрес-опитування (усне)
ІІ. Робота в малих групах: Як можна працювати з клієнтом з вигодою для нього й для себе?
Завдання для малих груп:
1. Надайте коротку відповідь на одне з питань, запропонованих до вивчення під час самостійної роботи.
2. Проаналізуйте ситуацію, виявіть етичні та неетичні аспекти поведінки представників компаній (фірми) зі споживачами.
3. Підготуйте та проведіть бесіду зі споживачами, активізуючи один з принципів:
- відкритості;
- довіри;
- довгострокових відносин;
- лояльності.
4. Підведення підсумків заняття.
Рекомендовані джерела:
Основна література: 3. - С. 182-193.
Додаткова: 2; 12
Internet – ресурси: 8; 9; 10.
Завдання для самостійної роботи
Відпрацюйте питання лекції та підготуйтеся до експрес-опитування.
На основі рекомендованої літератури вивчити та проаналізуйте питання теми, які пов’язані з етичними аспектами взаємовідносин зі споживачами:
Бізнес – це явище у якого є споживачі.
Споживач: «постійний ворог» або «кращій друг»?
Взаємна довіра – основа сучасного бізнесу.
Принципи відкритості, довіри, лояльності, довгострокових відносин наскільки можливо їх використання?
Що таке «добре», і що таке «погане» у взаємовідносинах зі споживачами у вітчизняному бізнесі?
Рекомендовані джерела:
Основна література: 4. - С.23-25.
Додаткова: 2; 12
Internet – ресурси: 8; 9; 10.
|
2
2
4
|
15
5
|
Сприяти оволодінню необхідними знаннями норм ділового етикету; вміти використовувати норми етикету в ділових стосунках.
|
Тема 5. Етика та етикет
План лекції
1. Поняття етикету. З історії виконання та розвитку етикету.
2. Функції етикету в організації та інтеграції ділової взаємодії.
3. Особливості службового етикету. Діловий протокол.
Рекомендовані джерела:
Основна література: 5. – С.57-69.
Додаткова: 1; 15; 16; 18; 21.
Internet – ресурси: 2.
Завдання для самостійної роботи
Керуючись рекомендованими джерелами, опануйте наступні питання:
- Що таке етикет? Які функції він виконує у суспільстві?
- Які види етикету існують? У чому їх відмінність?
- У чому полягають особливості службового етикету? Визначте найдоречніші правила поведінки на рівні «керівник-підлеглий».
- Яке співвідношення понять «авторитет особистості» та «авторитет посади»?
- Що таке діловий протокол, в чому його призначення?
Рекомендовані джерела:
Основна література: 4.–С.82-87, 5.–С. 57-69.
Додаткова: 1; 15; 16; 18; 23.
Internet – ресурси: 2.
|
2
4
|
5
|
Знати та вміти створювати особистий імідж, використовувати знання правил етикету у взаємовідносинах з діловими партнерами, колегами.
|
Тема 6. Стиль і манери ділової людини.
План семінару
1. Поняття іміджу, його роль, і функції в діловому середовищі.
2. Основні правила формування позитивного іміджу: зовнішні та внутрішні пріоритети.
3. Основні етичні норми взаємовідносин з партнерами та колегами у неформальній обстановці. Правила поведінки у громадських місцях.
Завдання для самостійної роботи
Використавши рекомендовані джерела підготуйте доповіді – презентації на теми:
1. Дрес-код. Загальноприйняті норми підбору ділового гардеробу чоловіка і жінки. Типові помилки.
2. Норми і форми одягу у запрошених на ділові та світові заходи. Особливості вечірнього одягу чоловіка та жінки.
3. Правила поведінки поза службою: на вулиці, у громадських місцях, у театрі, кінотеатрі, музеї, ресторані, кафе та ін.
4. Етикетні обов’язки чоловіків та привілей жінок.
Рекомендовані джерела:
Основна література: 4.–С. 92-113, 5.-С.103-139.
Додаткова: 1; 16; 18; 21.
Internet – ресурси: 1, 11.
|
2
4
|
5
5
|
Знати та вміти використовувати норми, правила етикету під час ділових зустрічей, переговорів,
підготовки програм переговорів, візитної картки, презентації.
|
Тема 7. Організація і проведення ділових заходів: стандарти етикету
План лекції
1. Протокол та етикет ділових зустрічей – важлива складова успіху.
2. Стандарти проведення переговорів.
3. Ділові прийоми, їх підготовка й проведення.
Рекомендовані джерела:
Основна література: 5. – С. 219-234.
Додаткова: 2; 9; 17;
Internet – ресурси: 8; 9; 10.
Практичне заняття
«Толерантність»
Хід заняття
1. Організаційний етап.
2. Визначення проблеми переговорів, розподіл учасників на чотири групи: група підготовка переговорів, дві групи учасників та групи експертів.
3. Проведення переговорів
4. Підведення підсумків
При підведенні підсумків основна увага приділяється тому, наскільки толерантно проходило обговорення проблеми, як учасники дотримувалися етичних принципів та норм-етикету.
Завдання для самостійної роботи
1. Вивчити рекомендовану літературу, доповнити матеріал лекції, звернути увагу на наступні питання?
- В чому полягають особливості підготовки до ділових зустрічей з зарубіжними діловими партнерами;
- Наскільки необхідно враховувати норми протоколу та етикету під час переговорів?
- У чому полягає особливості столового етикету; в якій мірі ви йому слідуєте?
- Якою повинна бути візитна картка учасників переговорів?
- У чому полягає вибір форми презентації учасників переговорів?
Рекомендовані джерела:
Основна література: 5. – С. 241-253.
Додаткова: 1; 2; 13; 14.
Internet – ресурси: 12.
|
2
2
|
5
|
Знати та розуміти етичні норми, правила у міжнародних стосунках; особливості різних культурних традицій, поведінки бізнесменів різних країн.
|
Тема 8. Етика у міжнародних ділових стосунках
План лекції
1. Роль та місце ділової культури в міжнародному бізнесі.
2. Елементи міжнародного етикету.
3. Особливості взаємовідносин бізнесменів різних країн.
Рекомендовані джерела:
Основна література: 5. – С. 235-252.
Додаткова: 13; 17; 18.
Internet – ресурси 8; 9; 10.
Семінарське заняття. Комп’ютерне тестування за результатами вивчення дисциплін.
Завдання для самостійної роботи
1. Вивчити рекомендовану літературу та доповнити матеріал лекцій.
2. Оберіть 2-3 країни світу та за допомогою рекомендованих джерел більш предметно проаналізуйте особливості культурних традицій, поведінки, манер бізнесменів цих країн, які впливають на хід переговорів.
3. Підготуйтеся до тестування по всіх темах дисципліни.
Рекомендовані джерела:
Основна література: 5. – С. 235-238.
Додаткова: 9; 10.
Internet – ресурси 8; 9; 10.
|
2
2
2
|
5
30
|
|
|
54
|
100,0
|
|