|
|
Скачати 425.66 Kb.
|
12. Public Relations - зв'язки з громадськістю Public Relations - зв'язки з громадськістю - діяльність, спрямована на формування громадської думки про що-небудь (товар, людину, компанії, події). Як і багато бізнес-термінів, має західне походження. Термін PR з'явився тільки в 20 столітті, тому що вплив громадської думки став активно вивчатися стосовно до продажів і виробництва. Метою PR є встановлення контакту для виявлення спільних з споживачем уявлень чи інтересів, для досягнення взаєморозуміння, заснованого на правді, знаннях та повної подачі інформації. PR - це робота з громадськістю, спрямована на розвиток міцних зв'язків. Фахівці, що працюють в галузі PR, використовують досягнення згоди і встановлення взаєморозуміння, спілкування та переконання. Досягнення розуміння залежить від репутації, досвіду та культурних чинників. Важливі складові більшості PR програм - створення атмосфери довіри та використання єдиної стратегії. Розвиток цієї, з Вашого дозволу, області, призвело до появи великої кількості різновидів: • чорний PR • жовтий PR • сірий PR • зелений PR • і т.д. Відмінності полягають в цілях, для яких використовуються PR технології. Як правило, чим темніше, тим жорсткіше методи і підходи. Формулювання поняття PR дуже тісно пов'язане з такими термінами, як пропаганда і реклама. У наші дні термін "public relations" включає в себе такі основні напрямки: • Громадські думки і ставлення. • Урядові стосунки. • Життя громади. • Промислові відносини. • Фінансові відносини. • Міжнародні відносини. • Споживчі відносини. • Дослідження та статистика. • Засоби масової інформації. (ЗМІ) Запорука успіху PR - компанії в правдивої та повної інформації, і безперервної діяльності. Правда, з маленькою поправкою - ця «правда» повинна збігатися з думкою більшості цільової аудиторії. Дуже важливим моментом є правильний вибір часу і розподіл пріоритетів на ранній стадії планування. Тепер трохи про структуру. PR включає в себе 4 пов'язані один з одним частини: • Формуваня завдання, її дослідження та аналіз. • Розробка програм і підрахунок кошторису. • Завантаження та виконання програм. • Аудит результатів, оцінка і можливі доробки. Давайте все-таки спробуємо дати визначення PR. За останні роки пропонували велику кількість формулювань цього поняття. Хотілося б виділити два з них! Створений, в 1948 р. у Великобританії ІНСТИТУТ СУСПІЛЬНИХ ВІДНОСИН (IPR), дав наступне визначення: • PR - це заплановані, тривалі зусилля, які спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю (працівники, партнери і споживачі). або • PR - це наука і мистецтво досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформативності. У RP - велике значення приділяється двостороннім відносинам (діалогу). Зараз, необхідність у цих відносин видно дуже ясно. Спливає питання - «Як же її досягти?» Центральним завданням будь-який PR програми є створення і поліпшення спілкування, розробка нових способів створення двостороннього діалога і розуміння! Брак спілкування породжує безліч випадків нерозуміння. Теорія спілкування, при якому інформація буде зрозуміла правильно і виконана, це майже наука. Але це і загадка, над якою повинен постійно думати кожен PR фахівець. У природі існує ряд правил ефективного спілкування: • Завжди потрібно наполягати на правді і на право отримання повної інформації. • Повідомлення повинні бути простими і зрозумілими. • Не варто займатися перебільшенням, і не слід набивати ціну. • Пам'ятайте, що половина вашої аудиторії - жінки! • Намагайтеся завжди організувати захоплююче спілкування, не допускайте нудьги, буденності. Не завантажуйте! • Стежте за формою спілкування, воно не повинно бути занадто вигадливим або екстравагантним. • Жаліти часу на з'ясування громадської думки не потрібно. • Пам'ятайте, що життєво необхідно безперервно спілкуватися і з'ясовувати громадську думку. • Будьте переконливі і конструктивні на кожному етапі спілкування. 46. Професія іміджмейкер для політичного PR. Слово «імідж» походить від латинського слова «imitari», що в дословному перекладі означає імітувати, когось або щось повторювати, копіювати, бути схожим. Але сучасні теоретики піару трактують цей термін як створенння образу людини, фірми, бренду, розробка другого «я» публічної персони, написання «біографії» корпорації для подальшого представлення громадськості. Імідж, за Почепцовим Г.Г. - найбільш економний спосіб породження та розпізнавання складної соціальної дійсності. Імідж - це результат обробки інформації, тому допомога на цьому шляху вільно чи мимовіль підтримується кожною людиною. Наш імідж як картинка нас в інших галузях в низці випадків стає важливіше нас самих. Правильно підібраний імідж являє собою найбільш ефективний спосіб роботи з масовою свідомістю. Імідж відображає ті ключові позиції, на які безпомилково реагує масова свідомість, Це спроба перекладу масової свідомості на автоматичні реакції. Робота з іміджем робить з політика справжнього актора, оскільки саме актори найбільш ефектитивно впливають на свою публіку.Імідж також полегшує життя політику, задаючи для нього найбільш ефективні типи ролей. Він починає вести себе відповідно до них, а вже про ефективність тих чи інших ролей думають фахівці. Політик повинен бути в цьому плані чіток і ясний для інших, в іншому випадку його чекають серйозні «розборки». Зі зростанням інтересу до іміджу особистості й різних соціальних структур наростає обсяг видаваної літератури по проблемі «професія – іміджмейкер». Такий фахівець необхідний службам «паблік-рілейшнз», чиє поле діяльності на політичній арені ,де вони займаються формуванням необхідного іміджу кандидата . Усе це обумовило зростання "попиту" на іміджмейкерів. Професія іміджмейкер для України зовсім молода , вона з’явилася в Україні в середині 90-х років , і швидко завоювала провідні позиції. «Зустрічають по одягу, а проводжають по розуму», - говорить відоме прислів'я. Уявлення про людину складається на підґрунті її зовнішнього вигляду, звичок, манери говорити, менталітету, вчинків - все це важливо для іміджмейкера. В задачу іміджмейкера входить не тільки створення зовні приємного вигляду, але й зміна самої людини, щоб вона не тільки сподобалася своєму, виборцеві, але щоб по-іншому ставилася до себе. Гарні, приємні манери, упевнені рухи, приємна посмішка - все це входить у роботу іміджмейкера. Також люди подібної спеціалізації відповідають за розробку текстів, сценаріїв, організацію виступів - все проробляється до деталей. Висококваліфікований іміджмейкер одночасно є гарним психологом і фахівцем з PR. Іміджмейкер працює не тільки зі стилем і зовнішністю, а повністю формує цілісний образ людини. Також він допомагає вдосконалити манеру поведінки і мови. Нерідко іміджмейкер відповідає за всю передвиборчу кампанію, якщо це стосується політики. Також він може писати сценарії публічних виступів. Найчастіше вони працюють з цілою командою: стилісти, візажисти, імідж-консультанти, викладачі ораторського мистецтва і з фахівцями в галузі PR-технологій. Саме іміджмейкер повинен створювати міф персони, як для певної події, так і для створення «потрібної» громадської думки про політика. Такі фахівці працюють під час передвиборчих перегонів, так і після них. Найпотужніший пласт споживачів послуг іміджмейкерів дають виборчі кампанії. Кандидати в президенти, лідери політичних партій, кандидати у народні депутати сьогодні вже не можуть обійтися без команди іміджмейкерів, робота яких являє собою самий широкий спектр заходів - починаючи від консультування з приводу зовнішнього вигляду політика і закінчуючи політичним лобіюванням її інтересів. Іміджмейкер вибудовує навколо свого клієнта будь-які комбінації, які б сприяли підвищенню його іміджу. За допомогою всіх наявних методів і технологій він прагне донести образ клієнта, його ідеї, ролі, у яких він виступає, до тих, заради кого робиться вся ця робота. Іміджмейкер прагне домогтися необхідного (не обов'язкового сприятливого) відбиття вигляду клієнта в «дзеркалі громадської думки» . Формування іміджу містить у собі позиціонування, піднесення іміджу і відбудування від конкурентів. Позиціонування (від англійського position - положення, знаходження, стан, позиція й т.п.) - це створення й підтримка (відтворення) зрозумілого іміджу; роз'яснення клієнтам існуючих проблем. Якщо об'єкт не позиціонований - він просто незрозумілий потенційним клієнтам, і його розкрутка - реклама непізнаного. Піднесення іміджу. Після кваліфіковано виконаного позиціонування можна перейти до піднесення іміджу. Відбудування від конкурентів. Як правило, це комбінація піднесення іміджу при зниженні іншого. Або так: позиціонування свого об'єкта PR на тлі конкурентів. Відбудування може бути явним й неявним. Іміджмейкер- це фахівець, який вивчає можливості впливу на громадську думку та способи формування тимчасових і стійких стереотипів.Іміджмейкер створює кандидату або політичній партії певний імідж, тобто формує необхідне сприйняття і відображення в дзеркалі громадської думки. Іміджмейкер - фахівець, що створює естетично привабливий вигляд, що враховує, що в кожній людині є позитивні риси, яким треба надати, говорячи сучасною мовою, добротний "товарний вигляд". Не можна, звичайно, сподіватися на те, що іміджмейкер здатен перетворити будь-які недоліки людей у їхні переваги. Однак він може допомогти їх сховати - і це вже чимало. У російського філософа А. Лосєва є висловлення про те, що людська особистість відбиває в собі загальну стихію божества. Фрідріх Ніцше, навпаки, стверджував, що багато чого усередині людини схоже на устрицю - огидну й слизьку, а тому шляхетна шкаралупа повинна за неї заступитися. І він призивав словами одного зі своїх літературних героїв учитися цьому мистецтву: «...мати шкаралупу - прекрасна ознака й мудре осліплення». Володіти таким мистецтвом і допомагати людям, викликаючи в інших людей сприятливе враження, - головне професійне вміння іміджмейкера. У своїй діяльності іміджмейкер проходить декілька етапів : -індивідуалізація (виділення свого кандидата чи партії серед інших) -акцентуалізація (підкреслення виділених характеристик кандидата чи партії) -просування (породження контекстів, де ці характеристики можуть найкращим способом проявитися ) Одне з головних завдань яке повинен ставити перед собою іміджмейкер , це принципова індивідуалізація його кандидата чи партії. Об'єкт повинен бути пізнаваний і чітко відокремлений від інших. В нього повинні бути окремі , індивідуальні риси які б людьми легко впізнавалися . Впізнаваність дає підвищення рейтингу кандидата або політичної сили. Наприклад Наталія Королевська під час виборчої капманії 2012 року постійно починає виступ зі слів ,,Я маю мрію…” , кандидат у депутати по 206 округу на рекламних плакатах асоціював себе як висуванець від Партії Регіоні і на бігбордах зазначав своє призвіще ,,ПРокопенко” показуючи приналежність до певної політичної сили , Олег Ляшко асоціюється з вилами , та ін. Час виборів - це період активної діяльності, але він, по суті, лише завершує певний етап створення іміджу. Процес щоденної роботи набагато більш складний. Здається, що завжди все можна відкласти на завтра, тому проблеми не вирішуються, а накопичуються. Точно так само, хоча і в менш чітких формах, розвивається кампанія дискредитації, організована конкурентами. Опозиція завжди знаходиться в більш вигідному становищі, оскільки критикувати легше, ніж щось робити; до того ж критику в повній мірі використовує фактор видовищності та ефектності. Якщо з одного боку потрібно акцентуація успіхів, то з іншого дискредітація цих успіхів. Такого роду підхід отримав назву дискредитаційної кампанії, коли нападаюча сторона не обмежує себе у виборі засобів для досягнення своєї мети. Лідер відповідно до приписуваними йому очікуваннями повинен демонструвати силу і певну агресивність. Звідси наша тяга до "сильної руки". Всі міркування опозиціонерів неможуть бути визнані помилковими, оскільки вони виступають лише в ролі критиків.Іміджмейкер повинен сам створювати для лідера умови, в яких він буде найбільш вигідно представлений аудиторії. І лідер, як ми зазначали вище, грають свою символічну роль, не відхиляючись від заданого сценарію. Однією з основних характеристик людини, на яких іміджмейкер повинен акцентувати увагу, є його професіоналізм. Елері Семпсон розкладає професіоналізм на п'ять складових: компетентність, впевненість, довіру, сталість і контроль. Під контролем розуміється контроль над своїми емоціями. В очах виборців іміджмейкер повинен сформувати імідж професіонала , котрий зможе зробити все те ,що обіцяв своїм виборцям Впевненість виражається навіть у зовнішності: людина стоїть прямо, дихає легко, не боїться дивитися в очі. Людина відчуває себе добре підготовленим і добре інформувана (саме тут йому повинен допомогти його апарат). Задача іміджмейкера полягає в тому ,щоб сформувати певний образ , чи то сильного політика , чи доброго сім’янина . Що стосується компетентності, то і політик повинен чітко знати, в чому саме він перевершує своїх конкурентів. Збити цей рівень компетентності зазвичай намагаються стандартною фразою: «Це зміг би зробити кожен». Тому слід бути готовим до таких атак. І тому одна з головних задач іміджмейкера це вивчення супротивника свого кандидата , і виявлення його слабких сторін. Наступний етап у роботі іміджмейкера - це просування. Як і в рекламі, необ-хідно проведення кампаній, щоб люди не просто дізналися про даний «продукт», а й зрозуміли всі його характерні риси та переваги. Просування враховує всі складові, включаючи дуже сильну опору на аудиторію. Уміння знайти в людині позитивні якості, створити довкола нього атмосферу уваги - усе це має потужний психотерапевтичний вплив. Відчуття здорового інтересу до себе в процесі спілкування збуджує в людини душевний оптимізм. Чим стійкіше його прояв у людині, тим вона більш психічно врівноважена і психологічно впевнена у собі. Іміджмейкер повинен мати дар. Тому що покликаний навчити людей гуманно спілкуватися й поводитися з іншими, самостійно розкривати свій індивідуально-діловий потенціал. Іміджмейкер покликаний навчити своїх клієнтів досконало володіти методом, говорячи словами Блеза Паскаля, «подобатися людям».Успіху в цій роботі доб'ються ті, хто не тільки прагне сам бути чарівним, але може іншим допомогти стати такими . Професія іміджмейкер - це особливий хист, володіння набором яскраво виражених здібностей до спілкування, естетичної уяви, тілесної пластики, мовної чарівності. Для того щоб бути дизайнером особистості, вибудовувати технологію життєдіяльності, людина повинна мати сильну духовну енергетику, величезний багаж знань і вмінь. Отже, професія іміджмейкера - це складна людинотворча діяльність. Щоб бути іміджмейкером, треба мати великий багаж знань. І завжди пам'ятати, що кожна особистість унікальна, а тому індивідуальний підхід органічно повинен бути «вмонтований» у роботу кожного іміджмейкера. Таким чином, іміджмейкеру необхідно вміти працювати з командою, куди входять різні фахівці: психологи, соціологи, модельєри, косметологи, маркетологи. Йому треба використовувати їхні професійні вміння, тобто бути неабияким менеджером - конструктором. Це особлива грань його професійної компетентності. Він повинен бути досить ерудованою людиною, що глибоко поважає всіх фахівців, які працюють із людьми на благо їх особистісного підвищення, створення комфорту в спілкуванні. 47. Спичрайтер (англ. speechwriter) — составитель текстов речей, выступлений для высокопоставленных лиц государства, политиков, общественных деятелей или бизнесменов. Спичрайтинг (Speechwriting — англ. «написание речи») — подготовка и написание текстов для устных выступлений перед аудиторией. Услуги спичрайтеров особенно востребованы в социально-политических процессах общества. Данное явление широко распространено в политических технологиях. Написание текста в спичрайтинге происходит под контролем политика. При необходимости указывается, какие правки стоит внести в текст выступления, на чем сделать акцент и чему, наоборот, уделить минимум внимания при написании речи. Задача спичрайтера — передать мысли максимально интересно для аудитории, чтобы выступление запомнилось и оставило приятные впечатления. На Западе спичрайтер — одна из основных профессий в области PR. Этот специалист учитывает цели выступления, аудиторию, характер выступающего, его манеру говорить, лексический запас и составляет такой текст, который окажет на слушателей нужное воздействие. Спичрайтер с легкостью подготовит доклад, отчет, благодарность, поздравление, речь спонсора. Работа над текстом начинается задолго до предполагаемого выступления. Спичрайтер беседует с клиентом, пишет несколько вариантов речей, проговаривает вслух, чтобы понять, удобно ли это для произношения, хватит ли дыхания. Затем он читает написанное кому-нибудь, чтобы тот подметил, все ли нормально, не режут ли слух отдельные фразы. Потом он приезжает к клиенту, чтобы тот сделал правку «под себя», ведь это должен быть максимально удобный текст, написанный в собственной манере докладчика. Это делается для того чтобы выступающий чувствовал себя «в своей тарелке», чтобы слушатели приняли доклад как его собственную речь. Последний этап работы – спичрайтер помогает отрепетировать речь. Темп, паузы, интонация, акценты, жесты, взгляд – важно все. Образование: В вузах спичрайтеров не готовят. Дело в том, что эта профессия штучная. Отечественные спичрайтеры сегодня люди с разным образованием: историки, филологи, психологи и т. д. Сами специалисты считают, что наиболее подходящим будет базовое гуманитарное образование (журналистика, филология, психология, социология или история). |
| КРЕМЕНЧУЦЬКИЙ ЛЬОТНИЙ КОЛЕДЖ Політична сфера життєдіяльності суспільства відрізняється від інших складових тим, що її основою є влада. Влада є умовою організації... |
Public Relations Паблік рилейшнз у зовнішній політиці: проблеми формування позитивного іміджу країни |
| Цивільна війна в Росії це збройна боротьба між різними групами населення,... Цивільна війна в Росії це збройна боротьба між різними групами населення, що мало у своїй основі глибокі соціальні, національні та... |
Закон України "Про освіту" Освіта в Україні ґрунтується на засадах гуманізму, демократії, національної свідомості, взаємоповаги між націями і народами |
| 5 2012 ДЕРЖАВНА НАУКОВА УСТАНОВА Марченко О. В. Трансформація сучасного простору освіти: тенденції та пріоритети / О. В. Марченко // Теорія і практика управління... |
Здатність живих організмів набувати нових ознак, відмінних від предків... Ндивідуальну (відмінність між окремими особинами) і групову (між групами особин, наприклад, різними популяціями даного виду). Групова... |
| ТЕМА: Основні класи неорганічних речовин та їх вплив на екологію планети НАВЧАЛЬНА : перевірити вміння учнів встановлювати генетичний зв’язок між класами |
Створення гібридної інформаційної мережі на основі технології клієнт-сервер Знати та вміти аналізувати роботу мереж, що працюють на основі технології клієнт-сервер. Знати особливості функціонування мереж,... |
| Пакт (лат договір) угода між двома або більше державами, яка має... |
Так що означає таке поняття, як торгівля людьми? На сьогодні в нашій державі, як і загалом в усіх державах світу актуальним є злочин, який має багато назв – «біле рабство», «торгівля... |