|
|
Скачати 53.67 Kb.
|
|
ЗАТВЕРДЖЕНО Протоколом № 2 від 26.06.08 засідання Організаційного комітету з проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» ПОРЯДОКпроведення Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація” 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Підставою для проведення Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація” (далі - Конкурс) в органах виконавчої влади є постанова Кабінету Міністрів України від 18 липня 2007 р. N 933 «Про проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» із змінами і доповненнями. 1.2. Метою Конкурсу є виявлення та поширення кращого досвіду роботи органів виконавчої влади з громадськістю, заохочення і стимулювання органів виконавчої влади, які надають послуги на високому професійному рівні.1.3. Переможцем Конкурсу визнається орган виконавчої влади, яким досягнуто найкращих результатів у питаннях роботи з громадськістю, доступності, зручності, відкритості та своєчасності надання послуг.2. ЗАВДАННЯ КОНКУРСУ 2.1. Удосконалення роботи органів виконавчої влади з громадськістю щодо поліпшення якості послуг та своєчасності їх надання. 2.2. Підвищення рівня відкритості та прозорості у діяльності органів виконавчої влади. 2.3. Спрямування роботи державних службовців на задоволення потреб громадян, формування високого рівня особистісних, професійних та етичних якостей державних службовців. 3. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ КОНКУРСУ 3.1. Враховуючи особливості функціональних повноважень органів виконавчої влади та їх організаційно-правовий статус Конкурс проводиться у чотирьох номінаціях: - центральні органи виконавчої влади; - центральні органи виконавчої влади, які мають свої територіальні органи; - Рада міністрів Автономної Республіки Крим, обласні, Київська і Севастопольська міські державні адміністрації; - районні, районні в Автономній Республіці Крим, у мм. Києві та Севастополі державні адміністрації. Конкурси за номінаціями проводяться паралельно. 3.2. Конкурс проводиться у три етапи: перший – організаційний (до 30 вересня); другий – аудиту (до 15 грудня); третій – підсумковий (до 15 лютого). 3.3. Перший етап Конкурсу передбачає: - підготовку, розгляд та затвердження Організаційним комітетом умов, строків та етапів проведення Конкурсу, Анкети учасника Конкурсу, Анкети споживача послуг органу виконавчої влади; - оприлюднення оголошення про проведення Конкурсу у газеті «Урядовий кур'єр», журналі «Вісник державної служби України», на офіційному веб-сайті Головдержслужби; - розповсюдження Головдержслужбою відповідних матеріалів Конкурсу (Методичних рекомендацій щодо проведення конкурсу, інструкцій, тощо); - розроблення та здійснення органами виконавчої влади заходів по впровадженню ефективних форм і методів роботи для забезпечення доступу кожного громадянина до інформації щодо діяльності органу та покращення якості надання послуг, розміщення бланків анкет споживача послуг у доступних місцях; - заповнення і направлення органами виконавчої влади анкет учасника Конкурсу на паперовому носієві за адресою: 01601, м. Київ, вул. Прорізна, 15, Головне управління державної служби України та в електронному вигляді на електронну адресу: priyаzna-adm @guds.gov.ua до 1 вересня 2008 року; - утворення та затвердження персонального складу експертної групи, для перевірки наведених відомостей в анкетах учасників Конкурсу. 3.4. Другий етап Конкурсу передбачає: - проведення перевірок (аудиту) експертною групою наведених в анкетах учасника Конкурсу відомостей; - проведення оцінювання роботи органів виконавчої влади споживачами послуг (громадяни, які звертаються до органу за наданням послуг, громадські організації, тощо); - аналіз відомостей анкет учасників Конкурсу, результатів перевірок експертної групи та результатів оцінювання незалежними оцінювачами діяльності органів виконавчої влади з надання послуг споживачам. - аналіз наявності веб-сайтів в органах виконавчої влади (включаючи територіальні органи), доступність та актуальність інформації на них розміщеної. Заповнені анкети споживача послуг надаються на адресу: 01601, м. Київ, вул. Прорізна, 15, Головне управління державної служби України або в електронному вигляді на електронну адресу: priyаzna-adm @guds.gov.ua. 3.5. Третій етап Конкурсу передбачає узагальнення матеріалів направлених Організаційному комітету, визначення органів виконавчої влади, які номінуються на переможців конкурсу, визначення переможців Конкурсу (простою більшістю голосів) рішенням Оргкомітету та оформлення протоколу за підписом Голови Організаційного комітету. 4. КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ РІВНЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ 4.1. Для проведення оцінювання експертами встановлюються наступні критерії: - стандарт місця і часу: необхідні умови, за яких надання послуги здійснюється у належний, тобто найдоступніший і найзручніший для споживача спосіб; - стандарт документа: наявність повного переліку документів, що забезпечує процес надання послуги (зі всіма складовими); доступність бланків документів, їх достатня кількість, розміщення типових документів пов’язаних з отриманням послуги на веб-сайті органу виконавчої влади; - стандарт інформації: забезпечення громадськості публічною інформацією про перелік питань, з якими найчастіше громадяни звертаються до органу виконавчої влади; оприлюднення інформації про те, яким чином можна вільно отримати зв’язок з відповідальним представником органу виконавчої влади, щоб отримати консультацію щодо певної послуги;
рівень кваліфікації працівників органу виконавчої влади, виявлений під час надання послуг громадянам (дотримання процедури надання послуги, наявність досвіду роботи з громадянами (споживачами), обґрунтованість вимог до споживача, конкретність та коректність зауважень до поданих документів); - стандарт- веб-сайту: наявність веб-сайту органу, доступність і повнота інформації розміщеної на ньому, своєчасна актуалізація інформації. 5. РЕЗУЛЬТАТИ ПРОВЕДЕННЯ КОНКУРСУ ТА НАГОРОДИ 5.1. Оголошення результатів Конкурсу та представлення переможців проводиться на урочистостях присвячених закінченню проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» до 15 лютого. 5.2. Інформація про результати проведення конкурсу публікується у газеті «Урядовий кур'єр», журналі «Вісник державної служби України», на офіційному веб-сайті Головдержслужби 5.3. Переможці Конкурсу серед центральних органів виконавчої влади нагороджуються дипломами, пам'ятними знаками «Переможець Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація” серед центральних органів виконавчої влади». 5.4. Переможці Конкурсу серед центральних органів виконавчої влади, які мають свої територіальні органи нагороджуються дипломами, пам'ятними знаками «Переможець Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» серед центральних органів виконавчої влади, які мають свої територіальні органи». 5.5. Переможці Конкурсу серед Ради міністрів Автономної Республіки Крим, обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій нагороджуються дипломами, пам'ятним знаком „Переможець Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація” серед Ради міністрів Автономної Республіки Крим, обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій». 5.6. Переможці Конкурсу серед районних, районних в Автономній Республіці Крим, у мм. Києві та Севастополі державних адміністрацій нагороджуються дипломами, пам'ятним знаком «Переможець Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація” серед районних, районних в Автономній Республіці Крим, у мм. Києві та Севастополі державних адміністрацій”. 5.7. Учасники Конкурсу, які займуть відповідно другі та треті місця в чотирьох номінаціях, нагороджуються Почесними грамотами. 5.8. Досвід роботи переможців Конкурсу узагальнюється Головдержслужбою України та поширюється серед органів виконавчої влади. |
| Конкурси фахової майстерності Затвердити Положення про Всеукраїнські учнівські олімпіади з базових і спеціальних дисциплін, турніри, конкурси-захисти |
Уряд реалізує реформу системи соцдопомоги, паралельно виконуючи оперативні завдання Президента Паралельно з глобальною реформою системи державної соцдопомоги, влада виявлятиме в ній слабкі місця і точково коригуватиме ті або... |
| Умови проведення І обласного турніру юних хіміків та особливості підготовки Турнір юних хіміків проводиться відповідно до «Положення про Всеукраїнські учнівські олімпіади з базових і спеціальних дисциплін,... |
Сьома Рамкова програма ЄС. Нові конкурси програми Марі Кюрі на 2012 рік Комісією відкрито нові конкурси на отримання індивідуальних стипендій (IEF, IIF, IOF) по програмі Марі Кюрі на 2012 рік. Нагадуємо,... |
| Пропозиції та зміни до Положення про проведення I-ІІІ етапів Всеукраїнських... України від 18. 08. 1998 №305 «Про затвердження Положення про Всеукраїнські учнівські олімпіади з базових і спеціальних дисциплін,... |
1. Мета проведення Змагання проводяться з метою популяризації мультиспорту,... Змагання проводяться з метою популяризації мультиспорту, велоспорту, спортивного туризму, спортивного орієнтування та здорового способу... |
| «ЛЬВІВСЬКИЙ ОБЛАСНИЙ ЦЕНТР ЕКОЛОГО-НАТУРАЛІСТИЧНОЇ ТВОРЧОСТІ УЧНІВСЬКОЇ МОЛОДІ» НАКА З Всеукраїнського конкурсу учнівської молоді «Мій рідний край – моя земля» за номінаціями: «на кращу навчально-дослідну земельну ділянку»,... |
3 рівновеликих платежів, що проводяться протягом визначеної кількості... ... |
| Конкурси: (орієнтовно 30 хв на команду) Фестиваль відбудеться 25 26 вересня 2010 року в мальовничому куточку біля с. Верещиця (Яворівський р-н, Львівська обл.) |
В. О. Сухомлинського Підготувала: вчитель початкових класів Формувати вміння міркувати, доводити, пояснювати, оцінювати вчинки героїв і паралельно свої. Спонукати до пізнання світу |