|
|
Скачати 323.38 Kb.
|
|
Регламент користування Послугою доступу до інформаційної кабельної мережі Tupoleva.NET 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Регламент користування Послугою доступу до мережі Tupoleva.NET встановлює права та обов'язки Сторін, порядок та умови укладення Публічного договору про надання Послуг, порядок та умови підключення, доступу та користування мережею Tupoleva.NET, передачі і отримання в мережі інформації, які надаються ТОВ "Туполєва ІСП" або іншими юридичними особами за угодою з ТОВ "Туполєва ІСП". 1.2. Регламент регулює всі інші взаємовідносини між Провайдером та Абонентом, що не врегульовані законодавством, в тому числі порядок розрахунків і платежів, порядок припинення надання Послуги, припинення дії Договору, відповідальність Сторін. 1.3. Регламент розташований на офіційному сайті ТОВ "Туполева ІСП" www.tupoleva.net (розділ "Документи"). Регламент є невід'ємною складовою частиною акцептованого Публічного договору про надання Послуг доступу до мережі між Провайдером і Абонентом. 1.4. Визначення термінів Клієнт – фізична або юридична особа, яка виявила бажання стати Абонентом, але ще: - не оплатила Послугу, та/або - не була підключена до обладнання Провайдера, та/або - не отримала IP-адресу. Абонент – фізична особа: - що здійснила процедуру підключення (або перепідключення), та - була фізично підключена до обладнання Провайдера, та - отримала IP-адресу, та - отримує Послугу на умовах даного Регламенту і договірних відносин з Провайдером. Провайдер - ТОВ "Туполєва ІСП" або інше підприємство, якому ТОВ "Туполєва ІСП" передало право надавати від імені ТОВ "Туполєва ІСП" Послугу доступу до мережі Tupoleva.NET. Сторони - Провайдер та Клієнт/Абонент. Послуга доступу до мережі Tupoleva.NET (далі - Послуга або Інтернет Послуга) - комплекс сервісів Провайдера, наданих Абоненту, що включає в себе: - Технічні: Підключення обладнання Абонента до комунікаційного порту Провайдера, надання однієї IP-адреси і доступу до ресурсів і сервісів мережі передачі даних Провайдера та Інтернет, надання сервісу електронної пошти. - Адміністративні: Оформлення та переоформлення договорів, актів, податкових накладних, надання розрахунків об'єму і вартості наданих , зміни тарифних планів та параметрів Послуг, призупинення надання Послуг, відключення Абонента. - Консультаційні: Надання технічної допомоги у формі консультацій щодо роботи та настроювання Абонентського обладнання, перевірки цілісності Абонентських кабельних ліній. IP-адреса - унікальна адреса комп'ютера в мережі, що має довжину 4 байта. MAC-адреса - апаратна адреса, яка є унікальною для кожного мережевого пристрою. Маршрутизатор (Router) – мережевий пристрій, що на основі інформації про топологію мережі і певних правил приймає рішення про пересилку пакетів мережевого рівня моделі OSI між різними сегментами мережі. Комутатор (Switch) – пристрій призначений для з'єднання декількох вузлів комп’ютерної мережі в межах одного сегменту. Бездротова точка доступу (Access Point) – пристрій що виконує функцію мосту між бездротовими і кабельними дільницями мережі. Аванс - попередній грошовий внесок Клієнта в рахунок наданих у майбутньому Послуг Провайдера. Договір про надання Послуг з доступу до мережі - домовленість між Провайдером та Абонентом про предмет, основні права, обов'язки, порядок розрахунків і відповідальність Провайдера та Абонента щодо підстав, умов та порядку надання, отримання і оплати Послуг, в т.ч. доступу до мережі Tupoleva.NET. Умови Договору уточнюються в Регламенті. Додаткові Послуги - Послуги або роботи, що можуть бути надані Абоненту окремо від Послуги доступу до інформаційної мережі та оплачуються Абонентом окремо. Включають Послуги по підготовчим до підключення роботам. Додаткова угода - домовленість між Провайдером та Абонентом про додаткові права, обов'язки і відповідальність Провайдера та Абонента щодо обсягу Послуг, строку дії Договору і таке інше, яка має перевагу над домовленостями, встановленими Договором та/або Регламентом з тих самих питань. Звітний період – один календарний місяць. Інтернет - глобальна інформаційна система, частини якої логічно пов'язані між собою, за допомогою єдиного адресного простору, яка основана на протоколі TCP/IP . Інтернет складається з множини пов'язаних між собою комп'ютерних мереж та забезпечує віддалений доступ до комп'ютерів, електронної пошти, дошок об'яв, баз даних, дискусійних груп тощо. Місце надання Послуг - конкретно визначена споживачем адреса приміщення, за якою він бажає отримувати одну або декілька Послуг. Місце надання Послуг вказується у Додатку №1 Договору. Інформаційна кабельна мережа (надалі за текстом “мережа Tupoleva.NET”) - багаторівнева структура, яка складається з кабельної мережі, мережевого обладнання та інформаційної системи, частини якої логічно пов'язані між собою за допомогою єдиного адресного простору Провайдера, і яка основана на протоколі TCP/IP, за допомогою якої Провайдер надає Абонентові Послугу. Особовий рахунок Абонента - web-сторінка, на якій здійснюється облік об'єму, кількості і вартості наданих і спожитих Послуг, платежів Абонента і балансовий розрахунок між Провайдером і Абонентом.. Початок надання Послуг - момент надання та активації IP-адреси Абонента після підключення обладнання Абонента до мережі Провайдера. Початок надання Послуг оформлюється акцептом Договору. Регламент - Правила користування Послугою доступу до мережі Tupoleva.NET, Умови надання Послуг Абонентам, встановлюються Провайдером, і регулюються також додатковими внутрішніми інструкціями Провайдера та інструкціями з використання цих Послуг. Регламент розташований на офіційному сайті ТОВ "Туполєва ІСП" www.tupoleva.net, та обов'язковий для Абонентів при отриманні основних та додаткових Послуг. Припинення дії Договору - остаточне припинення надання Послуг на підставі умов, викладених у цьому Регламенті та Договорі. Тарифи - перелік з описанням і цінами на Послуги, що надаються Провайдером. Тарифний пакет - набір технічних, кількісних і вартісних параметрів Послуги на основі яких Провайдер проводить визначення вартості Послуг, що надаються Абоненту. Тарифні пакети встановлюються Провайдером. Тимчасове припинення надання Послуги - тимчасове обмеження обсягу надання Послуги з ініціативи Провайдера або за заявою Абонента. Прийняття (акцепт, укладення) Публічного договору про надання Інтернет Послуг - повне й беззастережне прийняття умов Публічного договору про надання Послуг Абонентом шляхом здійснення Абонентом процедури реєстрації або здійснення особою процедури перереєстрації. Процедура реєстрації або перереєстрації полягає в наданні Провайдеру заповненої реєстраційної форми «Заявка на підключення», наведеної в Додатку №1 до Договору про надання Послуг, і одержанні Абонентом персонального логіну та «Номера Договору», призначуваного Провайдером. 2. ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР, УКЛАДЕННЯ ПИСЬМОВОГО ДОГОВОРУ 2.1. Послуги доступу до мережі Tupoleva.NET надаються Абоненту на підставі Договору. Договір є основним документом, який встановлює правовідносини між Провайдером та Клієнтом/Абонентом. 2.2. Провайдер опубліковує Публічний Договір про надання Послуг доступу до інформаційної кабельноїм мережі, що є договором – офертою (пропозицією) на адресу фізичних осіб. 2.3. Для фізичних осіб, які на момент публікації Договору оферти не користувалися Послугами Провайдера, свідоцтвом повного й беззастережного акцепту (прийняття) умов Договору є здійснення фізичною особою процедури підключення або процедури перепідключення. Процедура підключення або перепідключення полягає в наданні Провайдеру заповненої Заявки на підключення, наведеної в Додатку № 1 до Договору, що є невід’ємною частиною Договору, одержанні фізичною особою персонального логіну, встановленого Провайдером та оплати Послуг з підключення або перепідключення згідно з Тарифами. З моменту здійснення процедури підключення або перепідключення фізична особа автоматично приймає умови Договору, і Договір вважається укладеним без підписання в кожному окремому випадку. Датою укладання Договору в цьому випадку є дата підключення або перепідключення. 2.4. Для фізичних осіб, які на момент публікації Договору користувалися Послугами Провайдера, свідоцтвом повного й беззастережного прийняття умов Договору є подальша оплата і використання Послуг Провайдера. З моменту оплати Послуг Провайдеру фізична особа автоматично приймає умови Договору, і Договір вважається укладеним без його підписання в кожному окремому випадку. Датою укладання Договору в цьому випадку є дата оплати Послуг, що була зроблена після публікації Договору. 2.5. Акцепт (прийняття, укладання) Публічного договору про надання Послуг свідчить про те, що Абонент отримав інформацією про Послуги, що надаються, ознайомився з цим Регламентом, тарифами та умовами Договору, вони йому зрозумілі та він зобов'язується їх виконувати. Акцепт (прийняття, укладання) Публічного договору підтверджує, що інформація та документи, надані Абонентом, є достовірними і відповідають чинному законодавству України та статутним документам. 2.6. На письмову вимогу Абонента Провайдер надає йому завірену печаткою письмову форму Договору. 2.7. Договір не може бути укладеним або не набере чинності, якщо:
2.8. Якщо під час перевірки наданих документів та інформації будуть виявлені недоліки, протиріччя або інші порушення, Провайдер має право поставити Клієнту вимоги щодо їх усунення. Якщо останнє не буде виконано, Провайдер має право відмовити Клієнту в укладанні Договору. 2.9. Для укладання Договору, Клієнт надає уповноваженому представникові Провайдера заявку на підключення, в якій вказує адресу надання Послуги. Для укладання Договору Клієнт надає заповнену реєстраційну форму «Заявка на підключення», наведену в Додатку №1 Договору. 2.10. Для укладення письмового Договору Послуг повинні виконуватися технічні вимоги:
2.11. Договір укладається в основному безпосередньо після оформлення замовлення про надання Послуг та заявки на підключення. 2.12. Провайдер перевіряє наявність технічної можливості підключення обладнання Клієнта по вказаній ним адресі. У разі наявності такої можливості Провайдер укладає Договір з Клієнтом на умовах обраного ним тарифного пакету. 2.13. При укладанні Договору Клієнт надає Провайдеру крім заповненої реєстраційної форми «Заявка на підключення» такі документи та відомості: 2.13.1. фізичні особи - резиденти:
2.13.2. фізичні особи - нерезиденти:
2.13.3. юридичні особи:
2.14. Якщо в подальшому, під час дії Договору, при перевірці наданої Провайдеру інформації будуть виявлені невідповідності, протиріччя, або виявлені інші порушення, Провайдер має право поставити Клієнту вимоги щодо їх усунення, або призупинити надання Послуги за Договором. 2.15. У разі неможливості підключення обладнання Клієнта до обладнання Провайдера Договір Послуг вважається таким, що не набрав чинності. 2.16. Клієнт самостійно обирає, з діючих на момент підписання, тарифний пакет, кількість та перелік додаткових Послуг, якими він буде в подальшому користуватись, згідно з встановленими тарифами Провайдера, які діють на момент підписання Договору. 2.17. Клієнт укладає Договір, згідно обраного тарифного пакету і додаткових Послуг і одержує квитанцію на сплату Послуг в яку входять: а) обов'язково:
б) у разі необхідності та відповідного бажання Клієнта:
2.18. Перший рахунок або квитанція повинно бути сплачено протягом 3-х банківських днів з моменту укладення Договору шляхом безготівкового банківського переказу. Договір набуває чинності і Провайдер починає роботи по підключенню Абонента тільки після зарахування коштів Абонента на розрахунковий рахунок Провайдера. 2.19. У разі не одержання оплати за підключення, та авансової плати згідно до обраного Тарифного пакету протягом 10 календарних днів після здійснення Абонентом процедури реєстрації (перереєстрації), Провайдер має право вважати Договір таким, що не набув чинності. 3. ПОРЯДОК ПІДКЛЮЧЕННЯ КЛІЄНТА 3.1. При відсутності у Провайдера інформації про можливість підключення, Провайдер протягом 3-х робочих днів з моменту здійснення Абонентом процедури реєстрації (перереєстрації) перевіряє наявність технічної можливості підключення обладнання Клієнта по вказаній ним адресі до обладнання Провайдера. У разі наявності такої можливості Договір з Клієнтом набирає чинності на умовах обраного Клієнтом тарифного пакету. |
| Правила користування послугою доступу до мережі Inter-DS ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ Сторін, порядок та умови укладення Публічного договору про надання Інтернет послуг (далі Договір), порядок та умови підключення,... |
Правила користування послугою доступу до мережі КОМ-СЕРВІС ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ ТА ІНШІ ОБСТАВИНИ, ЩО ВИКЛЮЧАЮТЬ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН (форс-мажорні обставини) |
| Послуги хостингу повинні використовуватися тільки для законних цілей Правила користування послугою хостингу (надалі — Правила користування) встановлюють порядок та умови користування послугами, що надаються... |
БЮДЖЕТНИЙ РЕГЛАМЕНТ Бюджетний регламент Коломийської районної ради (надалі – Бюджетний регламент) визначає порядок подання депутатами місцевих рад пропозицій,... |
| ТЕХНІЧНИЙ РЕГЛАМЕНТ Цей Технічний регламент розроблений з урахуванням вимог Директиви Ради Європи від 29 травня 1997 р. №97/23/ЄС про обладнання, що... |
УКРАЇНА БИТКІВСЬКА СЕЛИЩНА РАДА Надвірнянського району Івано-Франківської... Затвердити Примірний перелік відомостей, що становлять службову інформацію, що є власністю держави, якій надається гриф обмеженого... |
| РЕГЛАМЕНТ Регламент роботи територіального управління Державної служби гірничого нагляду та промислової безпеки України у Закарпатській області... |
3 РЕГЛАМЕНТ Регламент громадської ради при Ульяновській районній державній адміністрації (далі – регламент) регулює організаційні та процедурні... |
| Регламент Регламент Чемпіонату і розіграшу Кубка Волині серед аматорських... Правила гри – Звід положень та вимог, затверджених Міжнародною радою футбольних асоціацій, обов’язкових для виконання у змаганнях... |
ЖЕНО ЗАТ ВЕР Д ЖЕНО УКР (далі – Технічні умови) відповідають визначенням, що надані у «Правилах реєстрації і користуванні доменними іменами в домені.... |