І. А. Пахаленко Психологія конфлікту


Скачати 1.3 Mb.
Назва І. А. Пахаленко Психологія конфлікту
Сторінка 5/10
Дата 21.02.2016
Розмір 1.3 Mb.
Тип Документи
bibl.com.ua > Право > Документи
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

2.2. Практичний блок

2.2.1. Заняття «Секрети ефективної взаємодії»

Мета: навчитися ефективно добирати аргументи і заперечувати конфліктній ситуації; освоїти навички швидкої зміни ролі в процесі взаємодії з оточенням; вивчити ступені розв’язання конфліктної ситуації.

Обладнання: аркуші паперу, маркери, ватман, роздатковий матеріал.

Вступне слово тренера

Повідомлення теми, мети, завдань заняття.

Вправа « Пригадаємо правила»

Мета: нагадати учасникам групи правила поведінки в групі, сприяти активізації розумової діяльності.

Інструкція: «Зараз я називатиму «антоніми» правил, прийнятих нами на минулих заняттях. Ваше завдання – якомога швидше виправити мене. Охочі відповісти мають підвестися, вийти в центр і назвати правильне правило. Починаємо.»

Підказка для тренера

  1. Називати тільки прізвища учасників – Всі учасники називають один одного тільки на ім’я.

  2. Нічого таємного, нічого особистого. – Конфіденційність.

  3. Ненависть один до одного. – Доброзичливе ставлення один до одного.

  4. Скритність. – Щирість.

  5. Потрібно завжди говорити. – «Вето» - можна взагалі не говорити.

  6. Часу в нас багато перебивати дозволяється. – Слухати товаришів уважно, не перебиваючи.

  7. Не критикувати. – Критикувати лише в м’якій доброзичливій формі.

  8. Відсутність. – Принцип «Тут і тепер».

Після завершення цього етапу роботи тренер знову вивішує на видне місце правила, записані першого дня.

Гра-розминка «На якого героя я схожий»

Мета: сформувати емоційно сприятливий клімат в групі.

Інструкція: «Ми будемо зараз перекидати м’яч. Той хто кидає, називає тому кому кидає, героя казки або мультфільму з яким він у нього асоціюється. Наприклад: «Віталій, мені здається, що ти схожий на крокодила Гену», «Марино, мені здається, що ти схожа на Червону шапочку». Той хто упіймав м’яча, робить те ж у відповідь. Останній учасник посилає м’яч тому від кого він отримав, і висловлює свою думку про отриману асоціацію: «Юре, ти назвав мене крокодилом Геною, а насправді я почуваю себе Гулівером». Таким чином, ланцюг продовжує розкручуватись у зворотному напрямку.

Вправа «Очікування групи»

Мета: підбадьорити групу; усвідомлення учасниками тренінгу своїх цілей і очікувань.

Кожний по колу повільно називає своє ім’я. На приголосну букву учасник має підвестися, а на голосну – вдвічі плеснути в долоні.

Назвавши ім’я, учасник відповідає на запитання: «Що ще мені хотілося б знати про конфлікти? Чи змінилося в мене ставлення до такого явища, як конфліктна ситуація?»

Вправа «Виправдовуємося або заперечуємо»

Мета: усвідомити різницю між виправдовуванням і запереченням.

З групи формуються дві команди: «Виправдуни» і «Заперечувальники»

Інструкція: «Команді «Виправдуни» слід придумати сценку, де хтось один обвинувачуватиме, а другий – виправдовуватиметься. Потім ви її зіграєте. Команді «Заперечувальники» теж слід придумати ситуацію і програти її, але у вас головний герой заперечуватиме. Працює вся команда. Продумайте, що треба говорити, як поводитися. Які особливості у виправдовування і заперечення.

Після програвання обох сценок група під керівництвом тренера має колективно обговорити побачене, виправити помилки, зробити висновки.

Підказка для тренера

«Заперечення» у бесіді має характер ствердження, тобто упевненого висловлення своєї думки. «Виправдовування» - це замаскований відступ. Той, хто виправдовується, не справляє враження упевненої в собі людини. Довести або відстояти свою думку за допомогою виправдовування практично неможливо, бо коли людина виявляє слабкість, вона ніби провокує іншого на напад.

Способом прояснення непорозумінь у розмові може стати визначення різниці між «удаваним» і «щирим» запереченнями. Можна також використовувати уточню вальні фрази, що починатимуться словами: «припустимо, що…(такої-то проблеми) не існує. Як у цьому разі може розвиватися наша розмова?». Заперечення співрозмовника в конфлікті варто сприймати позитивно, намагатися поставитися із розумінням до його позиції.

Інформаційне повідомлення «Ступені розв’язання конфліктів»

Мета: вивчити ступені розв’язання конфліктної ситуації.

Кожному учасникові дають інформаційний лист, у якому розписані ступені розв’язання конфліктів (додаток 1).

Підказка для тренера

Спочатку можна ставити групі такі запитання: «Як, на вашу думку, можна розв’язати конфлікт? Як двоє людей можуть дійти згоди ?». Вислухавши охочих, далі можна дати запропоновану інформацію (у вигляді лекції) і періодично стимулювати групу на зворотний зв'язок.

Отже, найголовніше під час розв’язання конфлікту:

  1. Відповісти собі на запитання: «Заради чого я це роблю? Навіщо мені це?».

  2. Взаємне бажання сторін розв’язати конфлікт.

Під час конфліктної ситуації вирішальну роль відіграють люди з їх індивідуальними особливостями: емоціями, інтересами, переконаннями тощо. Отже, схема розв’язання конфлікту може змінюватися дуже швидко залежно від нових можливостей, зміни настрою учасників конфлікту, втрати інтересу, втоми тощо.

Порада: після вивчення групою роздаткового матеріалу бажано обговорити нову інформацію з групою за допомогою зворотного зв’язку. Що не зрозуміло? Хто що хоче додати? Для чого знати класичну схему розв’язання конфліктів?

Вправа «Переговорне Айкідо»

Мета: ознайомитися з технікою «Переговорного Айкідо».

Підказка для тренера (додаток 2)

Рефлексія заняття

Кожен учасник може записати свої думки і почуття на стікері. Усі аркуші можна приклеїти на дошку, а під час перерви охочі можуть ознайомитися з записами своїх друзів.

Вправа-релаксація «Оплески»

Учасникам пропонується за командою «Починаймо!» виразити свій стан, плескаючи в долоні. Тренер починає плескати в долоні першим.

  1. Заняття «Способи вирішення конфліктів»

Мета: ознайомити учнів із способами вирішення конфлікту, формувати вміння безконфліктно поводитися, враховувати інтереси й потреби інших, розвивати аналітичні здібності, рефлексію, виховувати ввічливість, доброзичливість.

Обладнання: аркуші паперу, маркери, ватман.

Вступне слово тренера

Гра-розминка «Мінлива кімната»

Мета: зняття напруженості, згуртування групи.

Усі повільно, хаотично рухаються по кімнаті. Тренер каже: «Уявіть, що…»:

  1. Кімната наповнена жуйкою.

  2. Кімната жовтогаряча – і ви почуваєтеся наповненими енергією, щастям, легкими пухирцями.

  3. Йде дощ, усе сіре і похмуре, і вам дуже сумно.

  4. По підлозі плазують неотруйні змії.

  5. З неба падають гроші.

  6. Прохолодний вечір, віє свіжий вітерець, сонечко заходить за обрій і ви мрієте

про …

Учасники мають рухатися відповідно до почутої установки.

Обговорення: що ви відчуваєте? Що було найприємніше? У що було легко повірити і уявити?

Інформаційне повідомлення «Способи вирішення конфліктів»

Вчені К. Томас і Р. Кілмен визначили основні найбільш прийнятні стратегії поведінки в конфлікті. Вони вказують, що існує 5 основних стилів поведінки в конфлікті: пристосування, компроміс, уникання, суперництво, співпраця.

  • Пристосування – людина нехтує своїми інтересами,щоб задовольнити інтереси іншого.

  • Співпраця – процес, який складається з послідовних взаємодій, коли людина прагне брати активну участь у розв'язанні конфлікту й захищати свої інтереси , але ще й бажає співпрацювати з іншими учасниками конфлікту. Це спільна спроба знайти таке рішення, яке цілком задовольняло б вимоги обох сторін.

  • Уникання – людина намагається не займатися конфліктом. Уникання може бути фізичною або психічною, дипломатичне ухиляння. Шляхом уникання можна відкласти справу на кращий час.

  • Компроміс – це часткове задоволення обох сторін.

  • Суперництво – людина намагається задовольнити свої інтереси за рахунок іншого. Вона використовує здібності аргументувати свої суспільні контакти, економічні санкції. Суперництво може означати «стати на захист своїх прав», якщо людина переконана, що вона права.

Конкуренція Співробітництво



Компроміс



Ухиляння Пристосування

Сітка Томаса-Кілмена
Активна

реакція
Пасивна

реакція

Тест «Як би я поводився в конфліктній ситуації?»

Для кожного конфлікту в наведеному нижче переліку вкажіть, що ви найімовірніше зробили б. Відмітьте судження, яке найточніше відображає ваші можливі дії. У деяких випадках ви, можливо, не обрали б жодного варіанту, але, будь ласка, надайте якомусь із них перевагу.

  1. Ви й однокласник хочете працювати на одному й тому ж комп’ютері:

А) Я перестав би хотіти працювати й не вірив однокласнику як другу;

Б) Я намагався б примусити його поступитися й дозволити мені працювати на комп’ютері першому.

2. Ви й однокласник хочете читати одну й ту ж книгу з бібліотеки одночасно:

А) Я перестав би претендувати на неї й розчарувався в однокласникові як в другові;

Б) Я вислухав би уважно, навіщо йому потрібна ця книжка. І якби його аргументи були переконливіші, ніж мої, я дозволив би йому читати її, бо хороший друг – це дуже важливо.

3. Ви й однокласник хочете одночасно скористуватися під стругачкою для олівців:

А) Я б дозволив своєму однокласникові загострювати першому, аби не сваритися;

Б) Я б запропонував вирішити цю проблему так: один загострює два олівці, я в проміжку часу.

4. Ви й однокласник хочете одночасно стати першим в черзі в їдальні:

А) Я б дозволив однокласникові стати першим й розчарувався б у ньому як у другові;

Б) Старався б досягти компромісу й запропонував би стати першому у черзі в певні дні.

5. Ви й однокласниця хочете в один і той самий час сісти на одне місце за вашим улюбленим столом у бібліотеці:

А) Я намагався примусити однокласницю дозволити мені сісти на це місце, незважаючи на її невдоволення;

Б) Я уважно вислухав би, чому моя однокласниця хоче там сидіти, і якби її аргументи були переконливіші за мої, я б поступився, бо хороші відносини – це важливо.

6. Ви й однокласник працюєте над класним проектом. Ви обидва хочете малювати ілюстрацію до нього, й ніхто не хоче писати текст:

А) Я намагався б примусити однокласника дозволити мені малювати ілюстрацію й не зважав би на його невдоволення.

Б) Я б шукав компроміс і згодився на те, щоб кожен із нас малював половину малюнків і писав половину тексту.

7. Ви й однокласник граєте м’ячем. Ніхто з вас не хоче навести порядок на спортивному майданчику:

А) Я намагався б примусити однокласника це зробити і не зважав би на його невдоволення;

Б) Я запропонував би працювати разом.

8. Ви й однокласник знімаєте відеофільм. Обидва хочете знімати відеокамерою, але ніхто не хоче писати сценарій;

А) Я уважно вислухав би, чому мій однокласник хоче знімати фільм, і якби він мене переконав, я б дозволив йому, бо добрий друг – це важливо;

Б) Я шукав би компроміс з однокласником, щоб кожен з нас половину часу писав би сценарій.

9. Ви розповіли однокласниці секрет, а вона розкрила його для кількох сторонніх людей:

А) Я уважно вислухав би, чому вона так зробила, й постарався зрозуміти її, тому що друг – це важливо;

Б) Я запитав би мою однокласницю, що трапилось, й ми домовились би про зберігання секретів в майбутньому.

10. Ви й однокласниця вважаєте, що виконувати більшу частину роботи у спільному звіті:

А) Я дійшов би компромісу і погодився із тим, що кожен із нас виконував половину роботи;

Б) Я намагався б розв’язати цю проблему, переглядаючи кожну сторінку написаного, й вирішив би, який внесок кожного у цей звіт.

Нарахування балів

Обведіть кружечком ті літери, які ви обрали в кожному пункті. Потім полічіть кількість обведених літер у кожній вертикальній колонці.

Чим більша сума балів з певної стратегії розв’язування конфліктів, тим частіше ви схильні її застосовувати. Чим менша сума, тим рідше ви цією стратегією користуєтеся.



Ухиляння

Примус

Згладжування

Компроміс

Переговори

1

а

б










2

а




б







3

а







б




4

а










б

5




а

б







6




а




б




7




а







б

8







а

б




9







а




б

10










а

б
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Схожі:

І. А. Пахаленко Поради психолога
Пахаленко І. А. Поради психолога батькам. Навчально-методичний посібник.: Ольшаницька ЗОШ I-III ст. – 2009
Дитяча психологія, психологія підлітка, психологія юнацького віку,...
Психологія – наука, яка вивчає загальні закономірності розвитку людини, її психічні процеси, стани та властивості. ( вчення про душу...
1. Психологія як наука. Її предмет і завдання Зміст понять «психологія»,...
Предмет, функції психологічної науки і практики в суспільному розвитку. Історія розвитку психологічної науки. Галузі психології....
Анцепов А. Я., Малышев А. А. Введение в конфликтологию
Мета лекції: показати студентам значення конфлікту у сучасному суспільстві, пояснити механізм виникнення конфлікту, а також його...
Структура конфлікту
Тому насамперед треба окреслити коло понять, важливих для соціально-психологічного аналізу конф­лікту. Л. Петровська розглядає чотири...
Тема Питання
...
Лозниця В. С. Психологія і педагогіка: основні положення: Навч посібник...
Тема Цілі та завдання психолого-педагогічної підготовки фахівця. Психологія та педагогіка як науки
ПРОГРАМ А
Вікова психологія” (укладач: А. В. Тімакова, старший викладач) для підготовки фахівців за спеціальністю 040101 „Психологія” рекомендовано...
Психологія мовлення як наука
Особливо тісні зв'язки мовознавства з психологією, вже в 19 столітті що викликали вторгнення психологічних методів і ідей в мовознавство....
1 Психологія як наука. Виникнення, розвиток, огляд основних напрямків
До психіці відносяться також інтереси і здібності людини, її темперамент і характер. Які закони пам'яті, уяви, мислення? Як розвиваються...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Портал навчання


При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання © 2013
звернутися до адміністрації
bibl.com.ua
Головна сторінка