|
|
Скачати 1.16 Mb.
|
Параграф 7. Робота з виконаними документами 7.1. Документ вважається виконаним, якщо поставлені в ньому завдання вирішені і кореспонденту надана відповідь по суті. 7.2. Зняття з контролю виконаних документів органів влади вищого рівня здійснюється на підставі розпорядчих документів цих органів; документів з вимогою одноразового інформування – на підставі письмової інформації, що підтверджує виконання документа, за підписом міського голови. На виконаних документах працівник, який створив документ, або керівник структурного підрозділу міської ради проставляє від руки в лівому кутку нижнього поля на лицьовому боці першого аркуша оригіналу документа відмітку «До справи», нижче-найменування посади, підпис, ініціали, прізвище і дату. 7.3.Зняття з контролю виконаних рішень виконавчого комітету міської ради здійснюється на засіданнях виконавчого комітету міської ради на підставі письмових звітів про їх виконання, що готуються керівниками структурних підрозділів міської ради та надаються за підписом заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів міської ради, секретаря міської ради, керуючої справами виконавчого комітету міської ради (відповідно до розподілу обов’язків) на паперових та електронних носіях до сектору контролю та діловодства для опрацювання та підготовки відповідного проекту рішення виконавчого комітету міської ради. 7.4. Зняття з контролю розпоряджень міського голови проводиться на підставі письмових звітів про їх виконання, що готуються виконавцями та надаються на ім’я міського голови за підписом заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів міської ради, секретаря міської ради, керуючої справами виконавчого комітету міської ради, відповідальних за організацію виконання документа (відповідно до розподілу обов’язків) сектору контролю та діловодства в електронному та друкованому вигляді та інших документів, що підтверджують їх виконання. Якщо поставлені завдання виконані, то на підставі таких матеріалів сектор контролю та діловодства готує проект розпорядження міського голови про зняття з контролю виконаних документів. 7.5. Контрольні справи та копії знятих з контролю документів зберігаються у секторі контролю та діловодства протягом 3 років, після чого знищуються в установленому порядку. Розділ 12. Організація розгляду письмових звернень громадян та проведення особистого прийому громадян Параграф 1. Нормативно-правова база з організації розгляду письмових звернень та проведення особистого прийому громадян 1.1.Розгляд письмових звернень громадян – пропозицій (зауважень), заяв, клопотань, скарг, організація особистого прийому здійснюються згідно з вимогами Конституції України, Закону України "Про звернення громадян", відповідними указами Президента України. 1.2. Діловодство за зверненнями громадян ведеться відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. №348, та постанови Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 р. № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян». Параграф 2. Функції сектору звернень громадян організаційно – контрольного відділу апарату міської ради та її виконавчого комітету щодо роботи зі зверненнями громадян 2.1. Сектор звернень громадян організаційно – контрольного відділу апарату міської ради та її виконавчого комітету ( далі – сектор звернень громадян) організовує та координує роботу зі зверненнями громадян: 1) здійснює попередній розгляд та реєстрацію звернень громадян, що надійшли на адресу керівництва міської ради та її виконавчих органів ; 2) забезпечує роботу телефону «гаряча лінія»; 3) здійснює реєстрацію та попередній розгляд письмових звернень громадян, а також звернень громадян, які надходять з Верховної Ради України, Адміністрації Президента України, Кабінету Міністрів України, Сумської обласної ради та Сумської обласної державної адміністрації, доводить їх до відома міського голови, його заступників, керуючої справами виконавчого комітету та згідно з дорученнями направляє звернення у відділи, управління міської ради, на підприємства, в установи та організації міста для виконання; 4) забезпечує електронний облік усіх письмових та усних звернень громадян з використанням карток особистого прийому міським головою, секретарем міської ради, заступниками міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради, керуючою справами виконавчого комітету міської ради; 5) здійснює контроль за виконанням звернень громадян, які надсилаються на розгляд та виконання керівникам управлінь та відділів міської ради, підприємств, установ, організацій, розміщених на території міста, а також забезпечує контроль за термінами їх розгляду та інформування громадян; 6) здійснює контроль за виконанням рішень виконавчого комітету міської ради і розпоряджень міського голови з питань, що стосуються роботи зі зверненнями громадян. 7) надає методичну і практичну допомогу відділам та управлінням міської ради, підприємствам, установам і організаціям міста щодо організації роботи зі зверненнями громадян; 8) надає міському голові, виконавчому комітету міської ради звітні, аналітичні, інформаційні та довідкові документи з питань, що стосуються роботи зі зверненнями громадян; 9) за дорученням міського голови проводить перевірку управлінь, відділів міської ради, підприємств, установ, організацій міста з питань виконання ними Закону України «Про звернення громадян»; 10) здійснює щотижневий моніторинг стану роботи зі зверненнями громадян, готує щоквартальні звіти з розгляду звернень, узагальнює пропозиції, що містяться в них, розробляє рекомендації, спрямовані на усунення причин виникнення обґрунтованих скарг і зауважень громадян; 11) здійснює щоденний консультативний прийом громадян; 12) вивчає і розповсюджує позитивний досвід роботи зі зверненнями громадян; Параграф 3. Порядок розгляду питань, порушених у зверненнях громадян 3.1. Порушені у зверненнях громадян питання розглядаються міським головою або його заступниками, секретарем міської ради, керуючою справами виконавчого комітету (відповідно до розподілу обов’язків), керівниками структурних підрозділів міської ради. 3.2. За результатами розгляду звернення визначається відповідальний за виконання. 3.3. Відповідальний об’єктивно і вчасно розглядає звернення (заяву), перевіряє викладені в них факти, приймає рішення відповідно до чинного законодавства і забезпечує їх виконання, повідомляє громадян про наслідки розгляду звернень. 3.4. Рішення про відмову у задоволенні вимог викладених у зверненні (заяві), доводиться до відома громадянина в письмовій формі з посиланням на закон і викладенням мотивів відмови, а також із роз'ясненням порядку оскарження прийнятого рішення. 3.5. Звернення розглядаються та вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх отримання. При неможливості вирішити питання протягом місяця, за рішенням міського голови встановлюють необхідний строк для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін розгляду та вирішення питань, зазначених у зверненні, не повинен перевищувати 45 днів. 3.6.Розгляд звернень громадян щодо надання безоплатної первинної правової допомоги здійснюється відповідно до Закону України «Про безоплатну правову допомогу» 3.7. Звернення громадян, які мають надані законодавством пільги, розглядаються першочергово. Пропозиції (зауваження), заяви (клопотання), скарги Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної праці, Героїв України, інвалідів Великої Вітчизняної війни розглядаються безпосередньо міським головою. 3.8.Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, по якому немає змоги встановити авторство вважається анонімним і розгляду не підлягає. 3.9. Відповідальність за несвоєчасний, формальний розгляд звернення несуть посадові особи, які здійснювали, за дорученням керівництва, розгляд звернення та готували відповідь, у порядку, передбаченому чинним законодавством. 3.10. Відповіді на звернення громадян готують структурні підрозділи міської ради. 3.11. Матеріали звернень є документами для службового користування. Не допускається розголошення одержаних із звернень відомостей, якщо це зачіпає права і законні інтереси громадян. 3.12. Відповіді про результати розгляду звернень, що перебували на контролі в органах державної влади вищого рівня, надається за підписом міського голови. Інформацію про результати розгляду таких звернень виконавці надають у сектор звернень громадян на паперових та електронних носіях. 3.13.Питання про стан роботи із зверненнями громадян розглядається на апаратних нарадах і на засіданнях виконавчого комітету міської ради. Параграф 4. Проведення прийому громадян з особистих питань 4.1. Повноваження з організації та координації роботи щодо прийому громадян з особистих питань у виконавчих органах міської ради та ведення щоденного консультативного прийому громадян здійснює сектор звернень громадян організаційно – контрольного відділу апарату міської ради та її виконавчого комітету. 4.2. Проведення прийому громадян з особистих питань регулюється відповідним розпорядженням міського голови. З'ясування підвідомчості розгляду та вирішення питань, з якими громадянин передбачає звернутись на особистий прийом, попередній запис громадян проводиться працівником сектору звернень громадян організаційно – контрольного відділу апарату міської ради та її виконавчого комітету. 4.3. Міський голова, його заступники з питань діяльності виконавчих органів міської ради, секретар міської ради, керуюча справами виконавчого комітету міської ради здійснюють прийом громадян з особистих питань в адміністративній будівлі міської ради та її виконавчого комітету та особисті прийоми з виїздом за місцем проживання або роботи громадян згідно з графіками, що затверджуються міським головою і оприлюднюються через засоби масової інформації, розміщуються на веб-сайті міської ради та в фойє адміністративної будівлі міської ради та її виконавчого комітету в доступному для вільного огляду місці. Графік особистого прийому громадян повинен містити інформацію про місце проведення, дні та години прийому. 4.4. Керівники структурних підрозділів міської ради проводять особистий прийом на робочих місцях та за місцем роботи і проживання громадян згідно з затвердженим заступником міського голови, секретарем міської ради, керуючою справами виконавчого комітету (відповідно до розподілу обов’язків ) графіком, копія якого надається у сектор звернень громадян організаційно – контрольного відділу апарату міської ради та її виконавчого комітету. 4.5. Контроль за виконанням доручень, наданих під час прийому, здійснюється консультантом міського голови, заступниками міського голови, секретарем міської ради, керуючою справами виконавчого комітету (відповідно до розподілу обов’язків), сектором зі звернень громад організаційно – контрольного відділу апарату міської ради та її виконавчого комітету. Параграф 5. Розгляд звернень про надання безоплатної первинної правової допомоги 5.1.Звернення з питань отримання безоплатної первинної правової допомоги, що надходять до міської ради та її виконавчого комітету, підлягають реєстрації та окремому обліку в секторі роботи зі зверненнями громадян. 5.2.Розгляд звернень про надання безоплатної первинної допомоги, що надходять до міської ради та її виконавчого комітету, здійснюється відділом з правової та внутрішньої політики міської ради та іншими структурними підрозділами міської ради залежно від категорії порушеного питання. 5.3.Відповідь на звернення про надання одного з видів правових послуг надається за підписом заступника міського голови, секретаря міської ради, керуючої справами виконавчого комітету (згідно з розподілом обов’язків). 5.4.У разі звернення особи про надання правових послуг з питань, що віднесені до компетенції виконавчих органів міської ради, такі послуги надаються протягом 30 календарних днів з дня надходження звернення. 5.5. Якщо питання, порушені у зверненні, не належать до компетенції виконавчих органів міської ради, це звернення протягом п’яти календарних днів надсилається до відповідного органу з повідомленням про це особу, яка подала звернення. 5.6. Якщо під час розгляду звернення про надання безоплатної первинної правової допомоги встановлено, що особа потребує надання безоплатної вторинної правової допомоги, особі або її законному представникові роз’яснюється порядок подання звернення про надання безоплатної вторинної правової допомоги. Параграф 6. Організація особистого прийому громадян щодо надання безоплатної первинної правової допомоги 6.1.Організація особистого прийому громадян щодо надання безоплатної правової допомоги здійснюється відділом з правової та внутрішньої політики міської ради відповідно до Закону України «Про безоплатну правову допомогу». 6.2. Прийом осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги з питань, що належать до компетенції виконавчих органів міської ради, здійснюється спеціалістами – юрисконсультами відділу з правової та внутрішньої політики міської ради, спеціалістами інших структурних підрозділів міської ради в установлені відповідним розпорядженням міського голови дні та години, згідно з затвердженим графіком. 6.3.Реєстрація осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги, здійснюється відділом з правової та внутрішньої політики міської ради. 6.4.Під час особистого прийому особи, що його проводять, надають заявникам роз’яснення положень законодавства та консультації з питань реалізації прав і свобод людини і громадянина, правової інформації. 6.5. Питання, з якими звертаються особи, за змогою вирішуються під час прийому в день їх звернення. У разі, якщо під час особистого прийому виникає потреба в наданні письмових роз’яснень, складанні заяви, скарги та інших правових документів ( крім документів процесуального характеру), спеціаліст, що здійснює прийом , зобов’язаний надати допомогу в оформленні звернення про надання безоплатної первинної правової допомоги. 6.6.Якщо під час особистого прийому встановлено, що особа потребує надання безоплатної вторинної правової допомоги, працівник, який проводить прийом, зобов’язаний роз’яснити їй порядок подання звернення про надання безоплатної вторинної правової допомоги. Розділ 13. Організація правового забезпечення діяльності виконавчих органів міської ради Параграф 1. Загальні засади правового забезпечення діяльності виконавчих органів міської ради 1.1. Правове забезпечення діяльності виконавчих органів міської ради, надання методичної та практичної допомоги з правових питань , організацію правової роботи, спрямованої на правильне застосування і неухильне додержання вимог актів законодавства структурними підрозділами міської ради та посадовими особами місцевого самоврядування здійснює відділ з правової та внутрішньої політики міської ради ( далі – відділ з правової та внутрішньої політики). 1.2.У своїй діяльності відділ правової та внутрішньої політики керується Конституцією та законами України, постановами Верховної Ради України, указами Президента України, актами Кабінету Міністрів України та інших центральних органів виконавчої влади, прийнятими відповідно до Конституції та законів України, і розпорядженнями голови обласної державної адміністрації, міського голови, рішеннями обласної та міської рад, виконавчого комітету міської ради. |
|
Регламент Нікопольської міської ради VІ скликання Розділ І. ЗАГАЛЬНІ... Порядок діяльності міської ради, її органів та посадових осіб визначається Конституцією України, законами України «Про місцеве самоврядування... |
РЕГЛАМЕНТ виконавчого комітету Тернопільської міської ради Відповідно до ст. 51 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні" виконавчий комітет Тернопільської міської ради (далі... |
|
РЕГЛАМЕНТ виконавчого комітету Тернопільської міської ради Відповідно до ст. 51 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні" виконавчий комітет Тернопільської міської ради (далі... |
Розділ І. Загальні положення Кременчука (далі Положення) розроблене на підставі Конституції України, Податкового кодексу України, Бюджетного кодексу України,... |
|
Розділ І. Загальні положення Положення про механізм справляння та порядок сплати збору за провадження деяких видів підприємницької діяльності ( далі Положення... |
ПОЛОЖЕННЯ про відділ «Єдиний дозвільний центр» Тернопільської міської ради Конституції України та закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» для здійснення виконавчих повноважень місцевого самоврядування... |
|
Р І ШЕННЯ Нікопольської міської ради від 03. 02. 2012 року №77-16/VI «Про затвердження структури, загальної чисельності штатних одиниць виконавчих... |
ПРОЕКТ Нікопольської міської ради від 03. 02. 2012 року №77-16/VІ «Про затвердження структури, загальної чисельності штатних одиниць виконавчих... |
|
Регламент Новоушицької районної ради Відповідно до пункту 5 частини 1 статті 43 та частини 13 статті 46 Закону України “Про місцеве самоврядування в Україні” районна... |
РЕГЛАМЕНТ Бистрицької сільської ради Відповідно до підпункту 1 пункту 1 статті 26 та пункту 13 статті 46 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», сільська... |