ЛЕКЦІЇ 1


Скачати 1.28 Mb.
Назва ЛЕКЦІЇ 1
Сторінка 7/10
Дата 13.03.2013
Розмір 1.28 Mb.
Тип Документи
bibl.com.ua > Право > Документи
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
ТЕМА ЛЕКЦІЇ 8:

ОПТИМІЗАЦІЯ ВОЛОНТЕРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ В УКРАЇНІ НА СУЧАСНОМУ ЕТАПІ

Фактори та методи оптимізації волонтерської діяльності.

Волонтерська діяльність є основою побудови та розвитку громадянського суспільства. Вона втілює в себе найшляхетніші прагнення людства - прагнення миру, свободи, безпеки та справедливості для всіх людей.

У період глобалізації та постійних змін світ стає меншим, більш незалежним, більш складним. Волонтерська діяльність - індивідуальна чи колективна - є способом:

- підтримки та зміцнення таких людських цінностей, як піклування та надання допомоги членам громади;

- використання кожною людиною своїх прав та обов'язків, як членів певної громади в процесі навчання та розвитку впродовж всього свого життя, реалізуючи весь свій людський потенціал;

- взаємодії між людьми незважаючи на всі відмінності для спільного життя у здоровому, стабільного суспільстві для спільного вироблення нових способів вирішення проблем, які виникають.

Отже, суспільство повинне прагнути такого розвитку волонтерства, який би:

1. Збільшив залучення всієї спільноти у процес визначення та розгляду існуючих проблем.

2. Заохотив молодь до лідерства через надання послуг протягом більшої частини життя.

3. Надав слово тим, які не можуть за себе говорити.

4. Надав можливість усім займатися волонтерською діяльністю.

5. Додав, але не замінив відповідальності інших секторів та зусиль оплачуваних працівників.

6. Дав змогу людям постійно здобувати нові знання та навички і повністю розвивати їхні особистий потенціал, впевненість у власних силах та творчі здібності.

7. Сприяв родинній, національній та глобальній солідарності.

Волонтери та організації на користь яких вони працюють повинні спільно нести відповідальність за:

– створення середовища, у якому до праці волонтерів ставилися б із розумінням, що дало б змогу досягнути більшого порозуміння щодо кінцевих результатів спільної праці;

– визначення критеріїв участі волонтерів, включаючи визначення умов укладання угод з волонтерами, для вироблення певної політики роботи з волонтерами, що дало б змогу ефективніше використовувати працю волонтерів;

– забезпечення відповідних гарантій для волонтерів та тих кому вони надають свої послуги;

– забезпечення волонтерів відповідними навичками, постійним оцінюванням й визнанням;

– забезпечення доступу до волонтерської діяльності усім людям, без будь-яких обмежень, щодо фізичного, економічного, соціального чи культурного становища;

Елементами ефективного заклику є ясне визначення роботи волонтера. Не слід шукати волонтерів просто, наприклад, для готування їжі для бідних і людей похилого віку, а краще залучати волонтерів до вирішення проблем людей які потребують цієї допомоги.

Соціальним службам необхідно продумати методи заохочення волонтерів. Дуже часто люди забувають, наскільки важливо заохочувати тих, хто працює на них. Із заохочення демонструють наскільки організація вміє цінувати людей. Волонтери теж повинні відчувати вдячність за свою працю. Найважливіша нагорода - слово спасибі. Створення сприятливої атмосфери для роботи, звернення до волонтерів по іменні, присвята їм вільного часу - теж нагорода.

Хоча б один раз у рік координатор повинен організувати загальні збори волонтерів і персоналу і висловити подяку за підсумками за рік. У цей момент дуже важливо нагадати кожному про місію, структуру і політику організації. Так волонтери можуть побачити своє місце в цілісній структурі. Таке відношення особливо важливе в рамках рутинної роботи. Розглядаючи себе в контексті цінностей і успіхів організації, волонтер одержав ефективну мотивацію.

Інші форми заохочення волонтерів включають:

– святкування Дня Волонтерів;

– поздоровлення з Днем народженням;

– вручення значка із логотипом організації;

– запрошення волонтера на неофіційні зустрічі команди;

– допомога волонтеру в підвищенні кваліфікації.

Важливо використовувати різні форми заохочення волонтерів; наприклад, не кожній людині подобається, коли його хвалять у присутності великої аудиторії, вручають дипломи чи дають інтерв'ю для преси. Заохочення разом зі стимулюванням робить свій внесок у створення гарної робочої атмосфери і підвищення ефективності праці. Організація не повинна забувати також забезпечувати волонтерів тими ж соціальними пільгами, що мають усі працівники, такими як: обід на роботі (звичайна практика в Центральній і Східній Європі), захисний одяг, різні знижки.

Ключові моменти успішної роботи з волонтерами

Найбільш важливі задачі:

– визначення значення слова "волонтер", що важливо у визначених ситуаціях;

– визначення кола діяльності волонтерів в соціальній службі;

– опис характеристик людини й умінь, очікуваних організацією від волонтера;

– розуміння потреб як волонтера, так і організації;

– розробка процесу прийому волонтерів;

– проведення загальних інформаційних зборів і первинних співбесід;

– опис посадових обов'язків;

– координоване навчання і розвиток волонтерів;

– розуміння місії організації;

– підтримка і контроль волонтерів;

– роз'яснення взаємин між волонтерами і персоналом;

– створення системи заохочення волонтерів;

– вироблення гідного процесу відсторонення волонтерів.

Так, як більшість волонтерських угрупувань виникають стихійно та бере участь в одноразових акціях чи заходах, існує нагальна необхідність розробки системного підходу до залучення волонтерів, організацій їх діяльності та підтримки волонтерського руху.

Головну роль у зміцнені позицій добровольців та формування позитивного ставлення громадськості до їх діяльності відіграє впровадження системи навчання волонтерів.

Слід зазначити, що головною проблемою волонтерського руху в Україні залишаються передусім труднощі організації волонтерської діяльності. Організаторам волонтерського руху потрібно не тільки ознайомитися з історією руху інших країн, організувати роботу і контроль, навчитися складати робочі плани і ставити завдання для волонтерів, а й завжди враховувати думку і досвід самих добровільних помічників.

Часто керівники організації, які залучають до роботи волонтерів, ігнорують їхні навчання сподіваючись тим самим заощадити кошти і час. Таке ставлення є хибним і зводить волонтерський рух до процесу використання безоплатної робочої сили. Відсутність навчання позбавляє добровольця можливості певних досягнень і росту компетентності. Що в свою чергу знижує мотивацію до роботи. На нашу думку: по-перше, постійні семінари і тренінги дають можливість забезпечувати психологічну підтримку; по-друге, семінари і тренінги дозволяють набути нових знань і навичок; по-третє, семінари сприяють формування у волонтерів інтересів до справи.

Навчання на досвіді передбачає і супервізія. Супервізія має вигляд періодичного консультування з приводу окремих ситуаціях, обміну інформацією. Обсяг супервізії має відповідати роботі і досвіду волонтера. Цей вид допомоги не повинен перерости лише у виправлення помилок та визначення недоліків у роботі. Супервізія забезпечує підтримку на професійному рівні. Але волонтер повинен відчувати позитивне підкріплення у вигляді емоційної підтримки. Ефективність спілкування і доступність організатора волонтерів завжди життєво необхідні для підтримки волонтерів. Це допомагає розвинути впевненість здібності та підвищити самооцінку на особистісному рівні. Організатор повинен помічати ознаки дистресу які виникають, наприклад через хворобу, втрату або сімейні проблеми.

Сьогодні в Україні населенню мало відомо хто такий волонтер. Тому потрібно встановити систему обміну інформацією. Телебачень, радіо, друковані видання та електронні засоби інформації можуть надавати інформацію про досягнення волонтерів. Держава також повинна приділяти увагу розвитку волонтерського руху, виділяти кошти на проведення соціальних акцій, реклам. Держава може запропонувати свої тренінгові програми для волонтерів за тематикою: техніка, управління фінансів, надання частини ресурсів, таких, як підручники, медикаменти, фінансування у користування волонтерів.

У сучасних умовах все глибше потрібне усвідомлення громадськістю, державними органами важливість оптимізації різноманітних аспектів соціального розвитку. Соціальні проблеми неухильно розв'язуватися, успіх намічених змін залежатиме від кваліфікації працівників зайнятих соціальним обслуговуванням і захистом, що передбачає відповідну підготовку кадрів; вона стає завданням першочергового значення у здійсненні політики країні. Формування великого руху добровольців - є одним з важливих шляхів до продуктивної соціальної роботи в будь-якій державі.

ТЕМА ЛЕКЦІЇ 9:

ЛЮДСЬКІ РЕСУРСИ ВОЛОНТЕРСЬКОГО РУХУ

  1. Характеристика груп добровільних помічників (відповідно до віку, соціальної ролі та соціального статусу).

  2. Особливості роботи з кожною із груп.


Людські ресурси волонтерського руху.

Діти та підлітки. Головною причиною участі у волонтерській діяльності є можливість самоутвердитися, бажання знайти нових друзів, можливість спілкуватися з однолітками, можливість набути нових навичок і знань та проведення власного дозвілля.

Володіють такими якостями та здібностями, завдяки яким є незамінними у практичній діяльності:

  • мобільність (здатність до легкого зрушення з місця, швидкі та рухливі);

  • не мають комунікаційних проблем з дітьми і підлітками;

  • із задоволенням включаються в організацію та проведення дозвіллєвих форм роботи;

  • бажання оволодіти новими знаннями та навичками дозволяє підключати їх до нових програм і паралельно навчати;

  • із задоволенням працюють у великих і малих групах;

Для волонтерів-підлітків дуже важливими є увага до роботи, яку вони виконують, рівні права у стосунках із старшими, оцінка не лише з боку дорослих, а й однолітків. Волонтери-підлітки надзвичайно корисні у проведенні ігрових форм соціальної роботи, роботи з інвалідами, в прес-центрах тощо.

Робота з підлітками потребує врахування кількох важливих правил:

  • робота в організації не повинна заважати основному навчанню;

  • робота не повинна бути одноманітною;

  • у кожній справі має бути місце для прояву їх власної ініціативи і самостійних рішень, а також персональної відповідальності;

  • участь у волонтерському русі має бути погодженою із батьками і вчителями;

  • робота має бути безпечною у тому числі для дитячої психіки;

  • не варто включати дітей у внутрішні конфлікти організації;

  • чітко визначати засоби заохочення, не обіцяти більше, ніж можете зробити;

  • демонструвати перспективи діяльності в організації, обговорювати плани на майбутнє;

  • Не переоцінювати здібності дітей.

Як оцінювати волонтерів:

  • Описуйте поведінку волонтерів але не інтерпретуйте її (аналізуючи поведінку, приписуючи їй ті чи інші мотиви, ви змусите цю людину ставати у захисну позицію).

  • Не чіпляйте ярликів.

  • Оцінка має бути конкретною і об’єктивною.

  • Оцінка повинна даватися одразу після дії.

  • Групова оцінка має цінитись.

  • Оцінюйте поведінку, яка може змінюватись.

Що ще дуже важливо в роботі з волонтером-підлітком, так це створення умов для становлення особистості підлітка, його соціалізації. Найбільш помітні зміни проявляються у процесі самореалізації молодих людей: підвищення рівня самостійності, впевненості у собі, збільшення потреби у самореалізації та усвідомлення власної індивідуальності. Помітні зміни спостерігаються стосовно бажання самоорганізації: самостійність, самоконтроль, розвиток працелюбності. Залучення до волонтерства активізує молодих людей у плані самовизначення. Вони краще усвідомлюють своє місце у сімї, колективі., відбуваються зміни щодо само ідентифікації. Підвищується здатність адекватного вирішення своїх завдань у конкретній ситуації.

Студенти-волонтери мають інші мотиви добровільної соціальної роботи. Насамперед їх цікавлять професійні проблеми. Вони можуть бути як формальними – отримання заліку, так і реальними – набуття фахових знань з майбутньої спеціальності, напрацювання навичок спілкування з клієнтами. Для них важливим є спілкування із професіоналами з обраної спеціальності, знайомство з новими методиками і технологіями, все, що може допомогти їм у майбутньому стати фахівцями, працевлаштуватися.

Щодо оцінки діяльності студента-волонтера, то важливою є оцінка саме професійних якостей клієнтами, колегами, фахівцями, що сприяє самоствердженню не тільки як спеціаліста, а й як особистості. Для студентів-волонтерів важливим є визнання їх діяльності колегами, комфортне входження в колектив професіоналів. Саме ці особливості слід враховувати у роботі зі студентами.

Батьки – це така група волонтерів, яка має проблемних дітей та підлітків (дітей-інвалідів, неповнолітніх, що входять до груп ризику. Як правило дана категорія об’єднується в групи самодопомоги.

Мотивація участі волонтерів-батьків в соціальній роботі – бажання допомогти собі особисто, а разом з тим і іншим сім ям з подібними проблемами: сім’ям дітей-інвалідів, алкоголіків, наркоманів тощо.

Спеціалісти (фахівці). Волонтерами можуть бути і спеціалісти в тій чи іншій галузі. При цьому вони не обов’язково мають працювати тільки у вас. Наприклад, лікар може вести додатковий безкоштовний прийом, артист – курси для дітей або студентів, учитель – допомогти упорядковувати підручники. Психологи, юристи, лікарі, педагоги можуть надавати консультативну допомогу соціальним працівникам та іншим волонтерам або практично допомагати різним клієнтам соціальних служб. Спеціаліста можна залучити і на одну годину,і на місяць.Важливо і в цьому випадку вважати його волонтером і заохочувати як волонтера.

Основними рушійним мотивом участі спеціалістів у волонтерському русі є реалізація особистісних професійних можливостей. Іноді участь має суто альтруїстичний характер, оскільки спеціаліст намагається розширити коло своїх професійних інтересів або намагається досягти професійного чи особистого самоствердження. Тому дуже важливо посилити і закріпити цю мотивацію шляхом публікаці й у пресі відгуків та подяк чи інших форм оцінки соціальної значущості їхньої роботи.

Практика дозволила виділити три найважливіші правила в роботі зі спеціалістами:

  • ваші професійні погляди на ту чи іншу проблему мають збігатися або, принаймі, не розходитися;

  • гнучкий графік для спеціаліста, зайнятого, як правило, в кількох місцях;

  • забезпечення можливості професійної або наукової кар’єри.

Необхідно, разом із тим, надзвичайно обережно ставитися до пропозиції щодо створення на базі вашої організації експериментального майданчика для перевірки наукової гіпотези.

Звичайно, це не означає відмову від усього нового. Але потрібна оцінка інших професіоналів цієї ж сфери щодо запропонованої методики.

Чиновники – люди, які працюють в державному апараті, наприклад міській адміністрації. Чиновники місцевої організації можуть бути волонтерами лише як приватні особи.

Клієнти – волонтерами можуть бути і ті, кому надається допомога, а також ті, хто був клієнтом раніше і хоче працювати волонтером (пацієнти клінік, слухачі виховного центру, батьки клієнтів тощо). Підходи ті ж самі, що й до інших волонтерів. Але слід пам’ятати, що вони прийшли не тільки допомогти, а й отримати допомогу.

Спонсори. Вони не завжди здатні підтримати вас матеріально. Але керівники фірм можуть надати вам реальну методичну допомогу в організації роботи вашого товариства, пошуку фінансів. Такий варіант часто називають патронажем. Кращий спосіб організувати патронаж – створити опікунську раду при конкретній організації, де попечителями будуть керівники різних фірм, відомі у місті або країні особи.

Принципи роботи з волонтерами із бізнесу ті ж самі, що й з іншими. Дуже важливо поважати і враховувати їхні можливості, заохочувати (листи –подяки, вітання), ставитися як до колеги.

Члени громадської організації – наймогутніший загін волонтерів.

Досвід знаних членських організацій продемонстрував, що для них найголовнішими є:

  • віра в успіх , яку керівництво товариства або асоціації повинне постійно підтримувати у своїх колег;

  • усвідомлення того, що завдання, які ставить перед собою організація або конкретна програма, реальні і їх можна вирішити;

  • знання етапів, які ведуть до досягнення мети.

Волонтери, які приходять за власним бажанням – перший крок у роботі з можливим кандидатом – співбесіда. Якщо інтереси організації збігаються з інтересами потенційного волонтера, потрібно детальніше ознайомити його з організацією, запропонувати навчання. Після навчання можна взяти волонтера з випробувальним терміном. Відповідальність перед клієнтами, складність поставлених завдань потребують практики і обережності у виборі людей.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Схожі:

Конспект Лекції КАТЕГОРІЙНО-ПОНЯТІЙНИЙ АПАРАТ З БЕЗПЕКИ ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ,...
Тема лекції: Категорійно-поняттєвий апарат з безпеки життєдіяльності, таксономія небезпек. Ризик як кількісна оцінка небезпек
Лекції
Під час засвоєння курсу передбачається систематична самостійна робота студентів за комп’ютерами
ТЕМА ЛЕКЦІЇ №7
Машина Н.І. Страхування для туристичних підприємств. Навчальний посібник. – К.: ЦНЛ, 2006. –368 с
Лекції
Укладач: А. Г. ВАСЮК, кандидат психологічних наук, доцент кафедри юридичної психології та судово-медичних дисциплін
3. ТИПОЛОГІЗАЦІЯ СУЧАСНИХ КОНФЛІКТІВ Частина І
Мета лекції: познайомити студентів з внутрішньо особистісними, міжособистісними груповими та міжгруповими конфліктами
План-конспект лекції
Професійний обов'язок, честь і совість основа моральних відносин у діяльності працівників ОВС
План-конспект лекції
Професійний обов'язок, честь і совість основа моральних відносин у діяльності працівників ОВС
Лекція з навчальної дисципліни «КОНФЛІКТОЛОГІЯ»
Мета лекції: познайомити студентів з особливостями переговорного процесу та пояснити основні принципи проведення переговорів
План лекції
«Добро пожаловать в Windows 7 (Руководство по продукту Windows 7)». Microsoft, 2010. – 140 с
Конспект лекції 1
Перша світова війна. Облаштування післявоєнного світу. Навчально-методичні матеріали з дисципліни «Всесвітня історія» / Шевченко...
Додайте кнопку на своєму сайті:
Портал навчання


При копіюванні матеріалу обов'язкове зазначення активного посилання © 2013
звернутися до адміністрації
bibl.com.ua
Головна сторінка