|
|
Скачати 451.58 Kb.
|
48. Оптова діяльність може здійснюватись у трьох основних організаційних формах:1.через оптові підрозділи фірм-виробників (при використанні прямих каналів збуту);2.через незалежних оптових посередників;3.через залежних оптових посередників;Оптові підрозділи виробників.При використанні прямих каналів збуту виробник виконує усі ф-ції у розподілі товарів через свої збутові підрозділи. Основними структурними одиницями прямих каналів є збутові філії і збутові контори підприємства. До переваг прямого каналу належить те, що збутовий персонал підприємства займається реалізацією лише його виробів і чудово їх знає. Незалежні оптові посередники - це посередники, які перебирають на себе право власності на товар і відповідно ризик його подальшої реалізації. Незалежні оптові посередники, яких ще називають «оптовиками-купцями», поділяються на дві групи:– оптовики з повним циклом обслуговування (дистриб'ютори, торгівці оптом);– оптовики з обмеженим циклом обслуговування (оптовики-комівояжери, оптовики-організатори тощо).Використання незалежних оптових посередників доцільне за таких умов: – ринок розкидано географічно, унаслідок чого прямі контакти із споживача ми нерентабельні;– товар відповідає стандартним потребам і не потребує реалізації по прямих каналах збуту;– існує необхідність частих термінових поставок численним споживачам.Залежні оптові посередники.Цю групу оптових посередників складають агенти і брокери, які, не беруть на себе право власності на товар, що його реалізують. Використання агентів і брокерів доцільне за таких умов:– виробник має слабке фінансове становище і не може створити власну збутову мережу;– товари не потребують складного технічного обслуговування і придатні для прямого відвантаження споживачам;– виробник виходить на новий ринок і має проблеми із встановленням ділових контактів. 53. Стимулювання збуту. Стимулювання збуту — короткочасні спонукальні заходи заохочення споживачів до купівлі. Вони можуть бути спрямовані безпосередньо на споживачів або на збутових посередників чи торговельний персонал самого підприємства.До заходів стимулювання збуту належать знижки цін; конкурси, лотереї, купони тощо. Більшість із них містить чітку пропозицію негайно зробити імпульсну покупку. Але ефект заходів стимулювання збуту короткотривалий, тому для формування стійкої відданості певній марці товару вони не підходять і мають доповнювати вплив інших методів просування.Кожне підприємство мусить формувати свій ефективний комплекс маркетингових комунікацій, ураховуючи велику кількість факторів, зокрема характер продукту і тип ринку, стадію життєвого циклу товару, обрану стратегію його просування.Ця складова системи маркетингових комунікацій фірми, спрямована на прискорення і посилення зворотного реагування ринку, має, як звичайно, короткотривалий ефект.. Стимулювання збуту:– привабливість заходів стимулювання збуту в очах споживачів;– спонукання до здійснення купівлі;– імпульсивний характер;короткотривалий ефект — для формування стійкої відданості певній марці товару ці заходи непридатні;– ефективне в поєднанні з рекламою. 55. Ця складова СМК одночасно виконує дві функції:– з одного боку — це засіб комунікації, інформування споживачів про товар і фірму;– з іншого боку — це безпосереднє здійснення збутових операцій (якщо спілкування із споживачем завершується продажем товару). В організаційному плані особистий продаж можна здійснювати в таких формах:– торговельний агент контактує з одним покупцем;– торговельний агент проводить презентації для групи покупців;– група збуту контактує з групою покупців (комерційні переговори);– проведення торговельних семінарів для співробітників фірми-покупця з інформуванням їх про товари-новинки і демонструванням можливостей цих товарів та прогресивних прийомів їх експлуатації.Особистий продаж вважають найефективнішим засобом комунікації при реалізації товарів промислового призначення. 54. Паблік рілейшн-ця д-сть, спрямована на створення позитивного образу фірми в очах громадськості, доповнює рекламу і може бути дуже ефективною. Вона складається з двох відносно самостійних напрямів: паблісіті (пропаганди) і спонсорства.Паблісіті — це розмаїті неоплачувані, некомерційні форми розповсюдження позитивної інформації про п-во та його продукцію через засоби масової інформації чи безпосередньо зі сцени.Товарна пропаганда — діяльність, спрямована на популяризацію певного виду товару, який з різних причин ринок недостатньо визнає, незважаючи на його позитивні властивості . Спонсорство, можна розглядати як с-му взаємовигідних договірних відносин між спонсором і субсидованою стороною.Приміром, спонсор зобов'язується надати субсидованій стороні грошові кошти або свої товари, послуги, сировину тощо. Притому спонсорувати можна конкретних осіб, організації чи проведення певних спортивних, мистецьких та інших акцій.Зі свого боку, субсидована сторона зобов'язується сприяти досягненню маркетингових цілей спонсора. «Паблік рілейшнз»:– висока достовірність інформації в очах споживачів, оскільки її подають у вигляді новини, а не рекламної об'яви;– широке охоплення аудиторії;– довготривалий ефект;– зміст інформації фірма не завжди контролює;– найчастіше доповнює рекламу 57. Стратегічне планування - це управлінський процес створення і підтримки стратегічної відповідності між цілями фірми, її потенційними можливостями і шансами в сфері маркетингу. Воно спирається на чітко сформульовану програмну заяву фірми, виклад допоміжних цілей і завдань, здоровий господарський портфель і стратегію росту. Етапи стратегічного планування :1.Програма фірми. Конкретна мета програма фірми зазвичай зрозуміла від початку. Однак з часом у міру росту організації і появи в неї нових товарів і ринків програма може втратити свою чіткість. Можливо, програма залишиться чіткою, але перестане цікавити частину керівництва. 2.Задачі і цілі фірми. Програму фірми необхідно розгорнути в докладний перелік допоміжних цілей і задач для кожного ешелону керівництва. Перед кожним керуючим повинні бути поставлені задачі, за рішення яких він несе відповідальність. Система ця відома за назвою управління методом рішення задач.3.План розвитку господарського портфеля.Основним знаряддям сфери стратегічного планування є аналіз господарського портфеля фірми. Мова йде про оцінку керівництвом стану цього портфеля, тобто про оцінку положення усіх вхідних до складу фірми виробництв. Такий аналіз вимагає виявити більш і менш рентабельні виробництва і прийняти рішення про те, що робити з кожним з них окремо 4.Стратегія розвитку фірми.Стратегію росту можна розробити на основі аналізу, проведеного на трьох рівнях. На першому рівні виявляють можливості, якими фірма може скористатися при нинішніх масштабах д-сті (можливості інтенсивного зростання). На другому рівні виявляють можливості інтеграції з іншими елементами маркетингової системи галузі (можливості інтеграційного росту). На третьому етапі виявляють можливості, що відкриваються за межами галузі (можливості диверсифікаційного зростання). 58. Планування в маркетингу - це безперервний циклічний процес, мета якого - привести можливості підприємства у відповідність до умов ринку. План маркетингу складається, як правило, з таких розділів:- опис короткострокових і довгострокових цілей підприємства;- результати прогнозування ринків;- опис маркетингових стратегій діяльності підприємства на кожному ринку;- опис процедур контролю над виконанням плану маркетингу. План маркетингу є програмою дій, що має декілька варіантів. Різноманітний план дає можливість гнучко реагувати на зміни зовнішнього середовища, зводить до мінімуму неправильні дії персоналу за умови виникнення надзвичайних обставин. 60. Контроль за дотриманням запланованої стратегії підприємства, його місії, цілей та завдань, або стратегічний контроль, здійснюється за допомогою ревізії маркетингу. Завдання ревізії маркетингу — встановити, які пункти маркетингового плану не реалізуються і з яких причин, чи правильно визначені ціль та завдання маркетингу, розроблена його структура, наскільки у стратегії маркетингового плану враховані зміни в ситуації на ринку, в навколишньому середовищі тощо.Головне завдання ревізії — розроблення пропозицій, на підставі яких необхідно коригувати діючі маркетингові плани і котрі повинні бути враховані під час опрацювання майбутніх планів.Результати ревізії маркетингу з розробленими рекомендаціями щодо вдосконалення подальшої маркетингової д-сті п-ва з урахуванням змін у маркетинговому середовищі подають вищому керівництву. Рішення про прийняття необхідних заходів затверджує Рада директорів п-ва. Ревізію маркетингу проводять за певним планом. 59. М. контроль дозволяє виявити позитивні і негативні моменти в конкурентних можливостях організації і внести відповідні корективи в її маркетингові програми і плани під-кої діял.Контроль М діял, як правило,припускає:-контроль за реал й аналіз можливостей збуту;-контроль прибутковості й аналіз маркет. витрат;-стратегічний контроль М.Види:-Контроль збутової діял фірми припускає облік фактичних продажів і їх тенденцій у зіставленні із запланованими показниками по окремих товарах і їх асортиментних групах,окремим збутовим підрозділам і продавцям,регіонам,типам споживачів, періодам часу, ціновим лініям, методам і формам збуту. Контроль збуту виявляє і контролює структуру покупок споживачів і передбачає вивчення відносини покупців до продаваних товарів, маючи на меті визначити зміни в цих відносинах до того, коли вони можуть негативно позначитися на збуті продукції;-Контроль прибутковості та М затрат передбачає контроль рентабельності фірми по окремим товарам,їх асортиментним групам, ринковім сегментам та територіальним торговим каналам,рекламним засобам, торговому персоналу, замовленням різного обсягу;-Стратегічний контроль і ревізія маркетингу передбачають або регулярне, періодичне, або епізодичне інспектування маркет діял компанії. Стратегічний контроль передбачає оцінку основних задач ,оцінку стратегії що впроваджується, її ефективність,створення спеціальних оперативних груп з метою виявлення утруднень і позитивних перспектив для виробничо-збутової діял фірми і надання рекомендацій щодо змісту наступних планів її вдосконалення. 33. Товар-це все, що може задовільнити якусь потребу і пропонується на ринку з метою зацікавлення придбання, використ. чи споживання:фізичні об’єкти, послуги, ідеї, особи, території, організації.Суть МСП полягає у поєднанні рішень і дій, спрямованих на забезпечення конкурентоспроможності за рахунок його якості,споживчих характеристик, упаковки, оформлення, марки, асортименту, сервісу.Три основні рівні формув споживчої вар-ті товару:-товар за задумом-це основне призначення товару;-товар у реальному виконанні – це запропонований на продаж товар з відповідним рівнем якості,з певними споживчими характеристиками,з марочною назвою, у специфічному оформленні і упакуванні;-товар з підкріпленням-це товар у реальному виконанні разом з додатковими послугами.Визначальною класифікаційною ознакою є мета застост тов. Виходячи з цього, усі товари підрозділяються на:-тов,безпосередньо призначені для задов. особистих потреб людей,тобто споживчі товари;-тов,використовувані для продовження вир-ва ін тов,чи товари виробничого призначення (засоби вир-тва). Споживчі товари класифікуються ще по двох ознаках:1- це ступінь чи довговічності матеріальної відчутності,тобто характер споживання. Відповідно до цієї ознаки виділяють 3 категорії споживчих товарів:-Товари короткострокового користування, застосовуються один чи кілька разів;Товари тривалого користування, застосовуються багаторазово;Послуги- це дії,що приносять людині корисний результат і задоволення.Послуги є об'єктом продажу;2- ознакою споживчих товарів є поводження покупця, його звички в споживанні. Відповідно до цієї ознаки виділяються:-Тов повсякденного попиту;-Тов попереднього вибору;-Тов особливого попиту. 35. Товарна марка -це імя, знак або символ, або поєднання їх, які служать для ідентифікації тов 1-го виробника чи продавця і диференціації їх від тов-конкурентів.Типи марочних позначень:-марочна назва-це частина марки,яку можна вимовити;-марочний знак-це частина марки,яку можна відрізнити за допомогою зору,але не можна вимовити (знак, зображення,специфічні кольори,специфічний шрифт);-товарний знак-це марка або її частина,що забезпечується правовим захистом.Процес створ марки назив брендінгом і вкл. такі етапи:1.вирішення питання про те,присвоювати марочну назву чи ні;2.вибір назви марки:-назва повинна викликати позитивні асоціації;-повинна відображати переваги тов;-повинна легко вимовлятись і запам’ятовуватися;-назва повинна чітко відрізнятися від ін;-повинна мати позитивне або хоча б нейтральне значення на міжнародних ринках;-назви технічних виробів повинні містити числа;3.вирішення питання про господаря марки.Господарем може бути або виробник(загальнонаціон. марки) або посередник (приватні марки);4.вибір марочної стратегії просування марки (таких стратегій є 4):-індивідуальні марочні назви;-єдина марочна назва для всіх товарів;-колективні марочні назви для товарних сімейств;-поєднання торгової назви фірми з індивід марочою назвою;5.вирішення питання про репозиціювання. 36. УПАКОВКА це засіб або комплекс засобів, що забезпечують захист товару при його русі від виробника до споживача. Упаковка може бути вн. і зовн.Ф-ції упаковки:-зберігання і захист;-полегшення використання товару;-комунікація із споживачами;-Сегментація ринку;-співробітництво з каналами збуту;-Планування нової продукції;-захист товару від підробки. Загальні вимоги до упаковки: 1. Відповідність вимогам стандарту (ГОСТ); 2. Протидія товару від впливу зовнішнього середовища, а зовнішнього середовища від впливу товару; 3. Захист товару від впливу інших товарів; 4. Забезпечення умов схоронності кількості та якості товару; 5. Забезпечення умов транспортування, навантаження та розвантаження товару; 6. Виконання ролі носія комерційної інформації та торгової реклами. 7. Мінімізація співвідношення вага упаковки / вага товару; Розробка упаковки - один з визначальних моментів у житті упаковки. Це робота технологів, дизайнерів, майстрів друкарської справи та операторів на виробництві. Розробка упаковки повинна бути чітко узгоджена між цими людьми. МАРКУВАННЯ це комплекс написів, умовних позначень та зображень, які розміщені на зовнішній упаковці, транспортних бирках і самому товарі для цілей індивідуалізації, транспортування, завантаження та розвантаження товару. Маркування повинна містити відомості, призначені різним адресатам: 1. Для покупця - (товарна маркування). Написи для покупця повинні бути зроблені на мові країни покупця. Ці написи повинні містити: - Найменування виробника та країну походження товару ; - Найменування вантажовідправника; - Найменування вантажоодержувача та місце призначення; - Номер контракту; - Місцезнаходження документації; - Вагові показники; - Загальна кількість місць вантажу - Номер пакувальної одиниці; - Вказівки по оборотності тари. 2. Для перевізника - (транспортна маркування): - Точні габарити; - Інструкції за погрузки, вивантаження та складуванню - «верх, низ, не кантувати, скло, боїться вогкості» тощо; - Інструкції по стропуванні - центр ваги, місця стропування, напрямок Стропові тросів; 3.Для споживача - інформація про товари має містити: - назви нормативних документів, вимогам яких повинні відповідати товари; - перелік основних споживчих властивостей товару, а для продуктів харчування - склад, калорійність, вміст шкідливих речовин, у порівнянні з нормативними вимогами, протипоказання; - ціну та умови придбання товару; - дату виготовлення, термін служби і термін придатності; - гарантійні зобов'язання виготівника; - правила та умови ефективного використання; - найменування та адресу виробника та особи, що задовольняє претензії споживача; - вказівку про сертифікацію товарів, які повинні бути сертифіковані; - попередження про потенційну небезпеку товару. |
|
2. Стратегії промислового маркетингу Ця дисципліна конкретизує загальні положення та основні визначення понять, що викладені в курсі "Основи маркетингу" стосовно товарів... |
1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція Програма матеріалів для вступного іспиту розроблена для допомоги абітурієнтам успішно скласти іспит. Вона містить основні теми дисципліни... |
|
1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція Програма матеріалів для вступного іспиту розроблена для допомоги абітурієнтам успішно скласти іспит. Вона містить основні теми дисципліни... |
3. Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу Маркетинг персоналу... Персонал як об’єкт вивчення дисципліни менеджмент персоналу. Основні етапи управління персоналом: традиційний, індустріальний та... |
|
План Дія електричного струму на організм людини Поділ величин струму в залежності від його дії ... |
Це систематичний процес, що включає оцінювання маркетингових можливостей... Маркетингове середовище підприємства — це сукупність активних суб’єктів і сил, які діють за межами підприємства і впливають на можливості... |
|
62. Стратегія індивідуалізованого маркетингу Стратегія концентрованого маркетингу відіграє величезну роль в теорії стратегічного маркетингу і розглядається під різними кутами... |
1. Дайте визначення предмету "Історія України", вкажіть на основні... Ого поселення, а також історію його предків, від найдавніших часів до сьогодення. Це історія українських земель, історія території,... |
|
Земної поверхні (морфологія), його походження (генезис), вік та динаміка... Основні завдання: 1 аналіз морфології рельєфу,2 визначення генезису рельєфу,3 визн. Віку рельєфу,4 відтвор. Етапів розвитку рельєфу,5... |
Основні напрямки підвищення ефективності інвестиційної діяльності Проаналізовано показники і методи визначення ефективності інвестицій та факторів, що впливають на її рівень. Запропоновано основні... |